Alpha 助力打造一流的律師團(tuán)隊(duì) 讓目標(biāo)不再只是目標(biāo) 申請?bào)w驗(yàn)Alpha 掃描二維碼聯(lián)系諾諾多 作 者：王俊瓏 單 位：文鰩商事爭議解決團(tuán)隊(duì) 微信號：wangjunlong355412 請輸入標(biāo)題 bcdef 觀水有魚，其名文鰩。蒼紋白首，魚身鳥翼。以夜飛，善群翔。海行東西，見則大穰。 請輸入標(biāo)題 abcdefg
第一次知道文鰩，還是我在陪女兒讀《山海經(jīng)·西山經(jīng)》時(shí)，這個(gè)時(shí)候的我已經(jīng)離開了工作9年的檢察院公訴部門，成為了一名商事律師。
書上說，文鰩是一種古時(shí)候的神獸，傳說它擅長結(jié)伴同行，它出現(xiàn)在哪里，哪里就會大豐收。
正是這段話，最后讓我將自己成立的廣西第一家針對商事爭議提供專業(yè)法律大數(shù)據(jù)分析及訴訟服務(wù)的律師團(tuán)隊(duì)，命名為“文鰩商事爭議解決團(tuán)隊(duì)”。
我們共有8名成員，平均年齡27.3歲，在成立6個(gè)月時(shí)間里，我們承接了二十余起商事訴訟案件，涉案爭議標(biāo)的達(dá)到人民幣1.8億。我們還基于自身對訴訟大數(shù)據(jù)研究分析方面的專長，針對廣西商事法律服務(wù)市場，研發(fā)了如下四大法律產(chǎn)品：
但光鮮的背后，我們走了很多的彎路。下面就與大家分享下我們這支年輕團(tuán)隊(duì)在困境中探索的發(fā)展歷程。
最開始，我們雖然對外宣稱自己做商事訴訟業(yè)務(wù)，但實(shí)際上對于客戶委托的刑事訴訟、行政訴訟等案件，我們并不拒絕。
當(dāng)大家正在為案件收入的上升而志得意滿的時(shí)候，iCourt的文章和培訓(xùn)讓我驚醒——商事訴訟這一核心業(yè)務(wù)并未得到發(fā)展，整個(gè)團(tuán)隊(duì)并未朝著目標(biāo)進(jìn)步。這樣下去，一定會遇到瓶頸，因?yàn)楸举|(zhì)上還是萬金油！而萬金油，是沒有未來的！
此時(shí)團(tuán)隊(duì)中一位從英國海歸的成員給了我啟發(fā)。她雖然對國內(nèi)法律還不熟悉，但是閱讀速度快、寫作能力強(qiáng)、領(lǐng)悟能力超群，總能在deadline前高質(zhì)量地完成任務(wù)。她的秘訣就是——高強(qiáng)度的專業(yè)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)。
為此我研讀了香港張?jiān)槁蓭煹摹断愀圩x法律博士（JD）-只剩半條人命的經(jīng)歷》，我驚訝地發(fā)現(xiàn)：他們需要每周上課和課堂討論至少12小時(shí)，一周需要閱讀20個(gè)左右的全英文判例才能參與課堂討論，每個(gè)判例平均30-40頁，每2周至少做一次新課題的課堂演講，每2周至少寫一篇牛津大學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的5000-10000字的英文論文……
這簡直就是“逼死自己”。
那么，經(jīng)過這樣高強(qiáng)度的學(xué)習(xí)和專業(yè)訓(xùn)練后的人擔(dān)任律師，在工作中又會是什么樣？
“讀完JD之后，你會發(fā)現(xiàn)給你一個(gè)500頁的英文案卷去處理，心里從不畏懼，因?yàn)檫@只是相當(dāng)于你讀JD時(shí)一兩天的閱讀量而已；讀完JD之后，你會發(fā)現(xiàn)寫英文論文的感覺就像喝杯白開水一樣不難，因?yàn)槟阋呀?jīng)寫麻木了。”
我感到了極大的壓力！這種壓力純粹來自于技術(shù)優(yōu)勢和效率優(yōu)勢，與背景、資源、人脈、關(guān)系無關(guān)！
反念一想，何不如我們就成為這樣的團(tuán)隊(duì)，讓別人感到壓力？
于是，我們開始主動(dòng)融入這種瘋狂的的機(jī)制來提升技術(shù)和效率。
（一）收縮“投資”、剝離非核心業(yè)務(wù)
首先，我們決定收縮“投資”。之前整個(gè)團(tuán)隊(duì)將時(shí)間進(jìn)行了過于分散的“投資”，主業(yè)不專、優(yōu)勢不明。所以，要回歸“主業(yè)”——商事爭議解決。
為此，我們一方面全面核算了維持團(tuán)隊(duì)運(yùn)營和生存的最低成本，引入戰(zhàn)略投資者的投資，大幅提升流動(dòng)資金儲備。另一方面，我們對合伙人采用計(jì)點(diǎn)制，非合伙人采用授薪制，確保團(tuán)隊(duì)成員的生活水平基本穩(wěn)定，更徹底地將運(yùn)營與短期創(chuàng)收進(jìn)行分離。
剝離非核心業(yè)務(wù)后，我們很快就度過了收入緊張的過渡期，平穩(wěn)進(jìn)入業(yè)務(wù)上升期。
（二）通過高強(qiáng)度的專業(yè)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，建立技術(shù)優(yōu)勢和效率優(yōu)勢
1、就團(tuán)隊(duì)的專業(yè)方向進(jìn)行定位。
我們思考后認(rèn)為，律師團(tuán)隊(duì)首先要確定方向，并聚焦在一個(gè)相對狹窄的范圍內(nèi)。
我們根據(jù)當(dāng)前新常態(tài)下廣西區(qū)域經(jīng)濟(jì)的具體情況，將團(tuán)隊(duì)定位于：為廣西商事爭議提供專業(yè)法律大數(shù)據(jù)分析及訴訟服務(wù)的小型律師團(tuán)隊(duì)。
在定位后，團(tuán)隊(duì)經(jīng)過6個(gè)月的打磨，終于在以下兩個(gè)業(yè)務(wù)板塊獲得了顯著的進(jìn)步和成效：（1）“去庫存”背景下的廣西建設(shè)工程與房地產(chǎn)領(lǐng)域的新型糾紛；（2）“去產(chǎn)能”背景下的廣西大型機(jī)械設(shè)備與原材料采購領(lǐng)域的新型糾紛。
2、由合伙人選定專業(yè)領(lǐng)域，組織團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論。
合伙人圍繞團(tuán)隊(duì)的定位，選定若干前沿的專業(yè)領(lǐng)域，帶隊(duì)進(jìn)行深入的研究：準(zhǔn)備課件、討論典型案例、研究法律規(guī)范、分析證據(jù)情況、總結(jié)爭議焦點(diǎn)、歸納當(dāng)?shù)胤ㄔ旱牟门幸?guī)則。
3、團(tuán)隊(duì)成員分組準(zhǔn)備進(jìn)行課題演講。
學(xué)習(xí)后由團(tuán)隊(duì)成員自行分組選題研究，制作課題演講的PPT，并接受其他人的質(zhì)詢。
（三）及時(shí)反饋，積極引導(dǎo)
合伙人在上述學(xué)習(xí)和訓(xùn)練中針對成員的表現(xiàn)打分，每一階段結(jié)束時(shí)進(jìn)行評比，并輔助以相應(yīng)表彰獎(jiǎng)懲機(jī)制。
（四）主動(dòng)出擊、精準(zhǔn)營銷
當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員在經(jīng)過高強(qiáng)度的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練后，我們開始主動(dòng)向潛在客戶推銷我們自己。
· 把文章、大數(shù)據(jù)報(bào)告、案例分析報(bào)告等投放到自有公眾號“文鰩同學(xué)會”上與大家分享，以此吸引同行關(guān)注、拓展合作渠道。
· 就潛在客戶的行業(yè)特點(diǎn)和最關(guān)注的問題，進(jìn)行針對性研究，到潛在客戶集聚的行業(yè)協(xié)會、企業(yè)家聯(lián)合會、地區(qū)商會、論壇等開展演講、咨詢、答疑。
· 積極與律師同行的合作。通過組建緊密型大團(tuán)隊(duì)的方式，與資深律師合作，由我們承擔(dān)自己擅長的后端業(yè)務(wù)（包括材料收集、證據(jù)審核、數(shù)據(jù)分析、法律檢索、判例研究、模擬演練、庭審攻防），讓他們節(jié)省出更多的精力去做他們擅長的前端業(yè)務(wù)（包括市場開拓、客戶維系、溝通交流、品牌塑造、信任構(gòu)建）。
這個(gè)過程中，我們?nèi)〉昧丝焖俚倪M(jìn)步，但也有團(tuán)隊(duì)成員想不通：我們?yōu)槭裁匆约哼^不去，搞得那么辛苦，學(xué)的那么多、那么緊、那么累呢？
每當(dāng)如此，我就問他們第一個(gè)問題：我們是什么人？我們可以靠什么生存？
我們是一群有野心有夢想但卻十分年輕的律師。我們一沒有知名的品牌，二沒有深厚的背景和資源，三沒有廣泛的人脈和關(guān)系。要在激烈的競爭中生存下來，我們只能靠遠(yuǎn)超過別人的效率和技術(shù)！
然后，我再問他們第二個(gè)問題：我們靠什么建立效率優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢？
所謂優(yōu)勢，就是在某些領(lǐng)域內(nèi)成為專家，擁有比別人更強(qiáng)的專業(yè)能力。美國學(xué)者安德斯·艾利克森的《刻意練習(xí)：如何從新手到大師》、日本戰(zhàn)略之父大前研一的《專業(yè)主義》這2本書告訴我們要在專業(yè)上有所成就，必須投入極大的時(shí)間精力進(jìn)行有針對性的刻意練習(xí)，并不斷否定自己、超越自己！
最終，他們都會自己得出答案：作為年輕律師，我們唯有要通過瘋狂地高強(qiáng)度的專業(yè)訓(xùn)練不斷提升技術(shù)和效率，才能生存下去！
還沒來得及沾沾自喜，我們就發(fā)現(xiàn)，階段2.0只是單純提高了團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的技術(shù)和效率，并沒有從整個(gè)團(tuán)隊(duì)的宏觀層面去革新業(yè)務(wù)模式和組織架構(gòu)。我們又開始自我否定——我們的努力，其實(shí)只是戰(zhàn)術(shù)層面的勤奮而已。
我在思考，什么樣的律師團(tuán)隊(duì)才能既控制成本又提升服務(wù)質(zhì)量？最終我們提出了一種解決方案：“法律服務(wù)的產(chǎn)品化”。
因?yàn)椋瑢τ诼蓭熜袠I(yè)而言，法律服務(wù)有三個(gè)問題一直難以解決：標(biāo)準(zhǔn)、定價(jià)和評估。而對于客戶而言，以往的法律服務(wù)都是含糊不清、缺乏衡量標(biāo)準(zhǔn)的。
而當(dāng)律師提供產(chǎn)品化的法律服務(wù)時(shí)，則客戶能夠：
· 以產(chǎn)品形式定制標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)；
· 獲得清晰的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；
· 可以預(yù)期的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)。
同時(shí)，對于律師團(tuán)隊(duì)而言，通過法律服務(wù)產(chǎn)品化，建立起一套完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，讓律師團(tuán)隊(duì)就像個(gè)智力工廠，高效地生產(chǎn)服務(wù)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)“規(guī)模+速度”，為客戶提供專業(yè)產(chǎn)品和極致體驗(yàn)。
我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)律師所聲稱的專業(yè)化，實(shí)質(zhì)上并非專業(yè)化分工，而只是專業(yè)定位，比如將業(yè)務(wù)領(lǐng)域確定為刑事、建筑、婚姻家事等。
而專業(yè)化分工，實(shí)際上要求的是整個(gè)律師團(tuán)隊(duì)如同流水線一樣，每個(gè)成員只做一個(gè)操作環(huán)節(jié)或者只履行一個(gè)崗位職能，并在這個(gè)操作環(huán)節(jié)或者崗位職能的基礎(chǔ)上形成系統(tǒng)的知識和理論。
為此，一方面，我們遵循法律產(chǎn)品的架構(gòu)，針對廣西商事糾紛業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，獨(dú)創(chuàng)出《復(fù)雜商事訴訟22步流程》。
另一方面，我們圍繞上述業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)造了律師團(tuán)隊(duì)的流水線作業(yè)方式，通過設(shè)定團(tuán)隊(duì)內(nèi)部八個(gè)專人專崗的職責(zé)及權(quán)限，實(shí)現(xiàn)精細(xì)分工和高效協(xié)作。
我們認(rèn)為，精細(xì)的專業(yè)化分工，具有以下優(yōu)點(diǎn)：
1、節(jié)約工作小時(shí)，降低律師的成本。
例如，業(yè)務(wù)合伙人的時(shí)間非常寶貴，而通過分工可以讓其從流程推進(jìn)、整理文檔、遞交材料等不值得其親力親為的工作中解放出來，幫助其將時(shí)間精力集中于案源開拓、洽談客戶、訴訟策劃等關(guān)鍵問題上。
2、踐行“長板”理論，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。
例如，通過分析研究團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢及特點(diǎn)，有針對性的去分配崗位：文字功底扎實(shí)的團(tuán)隊(duì)成員可以擔(dān)任文書專員，口齒伶俐、能言善辯、反應(yīng)機(jī)敏的團(tuán)隊(duì)成員可以擔(dān)任庭審專員，親和力強(qiáng)、溝通能力強(qiáng)、耐性好的團(tuán)隊(duì)成員可以擔(dān)任溝通專員。
3、提高效率， 提升體驗(yàn)。
通過讓專門的人持續(xù)地做專業(yè)的事，可以增加熟練程度，進(jìn)而提高效率。同時(shí)，通過設(shè)置專門崗位的方式，實(shí)現(xiàn)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，極大提高服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn)。例如,讓專門設(shè)立的法律分析專員研究法律、判例檢索專員檢索分析訴訟大數(shù)據(jù)，加快速度、縮短時(shí)間、提高質(zhì)量。
通過精細(xì)的專業(yè)化分工，我們不僅優(yōu)異地完成了案件代理，還高效地生產(chǎn)了專門的法律產(chǎn)品——《商事訴訟大數(shù)據(jù)報(bào)告》。例如，我們制作了《2016年全國重大疑難合資合作開發(fā)房地產(chǎn)合同糾紛大數(shù)據(jù)報(bào)告》，并計(jì)劃制作《爭議焦點(diǎn)辨析及典型案件研判》、《風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)識別地圖及應(yīng)訴方略》等新型法律產(chǎn)品。
目前，這些法律產(chǎn)品還在優(yōu)化中，但已經(jīng)開始具體應(yīng)用在我們內(nèi)部在辦的合資合作開發(fā)房地產(chǎn)合同糾紛案件中，并取得了令人滿意的效果。
我們這一代律師，正在經(jīng)歷一個(gè)大變革的時(shí)代，小到個(gè)人的思維方式、工作工具，大到整個(gè)行業(yè)的運(yùn)作模式。這是我們?nèi)魏稳硕紵o法回避的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
在變革的浪潮下，作為年輕律師，我們唯有通過固執(zhí)而瘋狂地學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，并且持續(xù)不斷地否定自我、顛覆自我、革新自我，才能構(gòu)建起我們的技術(shù)優(yōu)勢和效率優(yōu)勢！
正如英特爾公司創(chuàng)始人安迪·格魯夫曾說過的：這個(gè)世界，只有偏執(zhí)狂才能生存！
專欄編輯 | 祁祁 排版編輯 | 祁祁
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