領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)涉及的問題極其廣泛。領(lǐng)導(dǎo)干部需要研究的問題非常之多。有十個(gè)基礎(chǔ)性的問題，每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部都必須把握。
第一，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的基本框架。
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是一個(gè)完整的框架體系，這個(gè)體系至少應(yīng)該包括以下九個(gè)方面，
一是決策的藝術(shù)，二是用人的藝術(shù)，三是溝通的藝術(shù)，四是協(xié)調(diào)的藝術(shù)，五是開會(huì)的藝術(shù)，六是講話的藝術(shù)，七是激勵(lì)的藝術(shù)，八是授權(quán)的藝術(shù)，九是形象設(shè)計(jì)的藝術(shù)。
以上九項(xiàng)藝術(shù)大致可分為三個(gè)層次。第一個(gè)層次包括前兩項(xiàng)，即決策和用人的藝術(shù)，這兩項(xiàng)藝術(shù)同等重要、并列第一，可以稱之為核心藝術(shù)。第二個(gè)層次包括溝通、協(xié)調(diào)、開會(huì)、講話、激勵(lì)和授權(quán)六項(xiàng)藝術(shù)，可以稱之為基本藝術(shù)。第三個(gè)層次僅指第九項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)干部形象設(shè)計(jì)藝術(shù)，可以稱之為自我包裝藝術(shù)。
第二，正職與副職角色差異。
正職和副職有明顯的角色差異，必須準(zhǔn)確把握，千萬(wàn)不能錯(cuò)位。一旦錯(cuò)位，就會(huì)影響到整個(gè)班子的團(tuán)結(jié)與和諧。以筆者之見，正副職的差異主要體現(xiàn)在以下六個(gè)方面：副職可以專注一域，正職必須統(tǒng)籌全局；副職可以術(shù)有專攻，正職必須能力復(fù)合；副職可以埋頭拉車，正職必須抬頭看路；副職可以專心做事；正職必須善于用人；副職可以“抓一手”，正職必須“兩手抓”；副職可以以小搏大，正職必須抓大放小。
第三，領(lǐng)導(dǎo)者有別于管理者。
領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，是兩個(gè)既有聯(lián)系、又有區(qū)別的概念，不能等同，不能混淆。它們的聯(lián)系在于，領(lǐng)導(dǎo)者涵蓋在管理者當(dāng)中，管理者寬于領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者是管理者中擔(dān)任一定領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的人。
其區(qū)別主要體現(xiàn)在以下六個(gè)方面：
一是歷史使命不同。領(lǐng)導(dǎo)者的使命是要解決做什么？管理者的使命是要解決怎么做？
二是關(guān)注對(duì)象不同。領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的第一對(duì)象是人以及人的作用怎么發(fā)揮？管理者關(guān)注的第一對(duì)象是制度、規(guī)則和流程。
三是關(guān)注目標(biāo)不同。領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，管理者關(guān)注的是近期目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者通常需要站得高一點(diǎn)、看得遠(yuǎn)一點(diǎn)、想得深一點(diǎn)，要學(xué)會(huì)打一、備二、看三。
四是工作方式不同。領(lǐng)導(dǎo)者的工作方式要擅長(zhǎng)激勵(lì)，管理者的工作方式要擅長(zhǎng)控制。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該學(xué)會(huì)最大限度地地運(yùn)用正面的褒獎(jiǎng)的辦法去調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。而管理者的任務(wù)是用制度和流程去規(guī)范人的行為。
五是思維方式不同。領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)創(chuàng)造思考，管理者要學(xué)會(huì)邏輯推斷。領(lǐng)導(dǎo)者思考問題必須做到打破常規(guī)、不拘一格、突破種種傳統(tǒng)的羈絆。
六是素質(zhì)要求不同。領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)面要廣，管理者的專業(yè)化要深。
第四，領(lǐng)導(dǎo)分類的基本標(biāo)準(zhǔn)。
在領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)叢書中，關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)分類的主張非常之多，少說也有幾十種。有些分類主張過于學(xué)術(shù)化、復(fù)雜化，在實(shí)踐中難以把握。
把所有的領(lǐng)導(dǎo)干部分為兩個(gè)大類：一類是領(lǐng)導(dǎo)式的管理者，另一類是管理式的領(lǐng)導(dǎo)者。
領(lǐng)導(dǎo)不是第一類就是第二類。劃分的主要標(biāo)準(zhǔn)是：領(lǐng)導(dǎo)的主要時(shí)間和精力在做什么？如果其主要時(shí)間和精力用于解決領(lǐng)導(dǎo)問題，那就是領(lǐng)導(dǎo)式的管理者。如果其主要時(shí)間和精力用于事務(wù)和業(yè)務(wù)，那就是管理式的領(lǐng)導(dǎo)者。我們的社會(huì)需要更多的領(lǐng)導(dǎo)式的管理者。
一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部70%的時(shí)間和精力應(yīng)該用于解決領(lǐng)導(dǎo)問題，30%的時(shí)間和精力用于事務(wù)和業(yè)務(wù)。那么，何為領(lǐng)導(dǎo)問題呢？領(lǐng)導(dǎo)問題至少包括五個(gè)方面內(nèi)容：一是戰(zhàn)略，二是文化，三是組織，四是制度，五是人才。這些都是事關(guān)組織發(fā)展的全局問題、長(zhǎng)遠(yuǎn)問題、整體問題，領(lǐng)導(dǎo)干部必須重視，認(rèn)真破解。
第五，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的主要特征。
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有四個(gè)主要特征：
一是知識(shí)性。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是以知識(shí)積累為基礎(chǔ)的。沒有一定的知識(shí)積累，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是提不高的。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部必須努力做到，博覽群書，博學(xué)多才，博采眾長(zhǎng)，厚積薄發(fā)。
二是實(shí)踐性。領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)來自領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐。留心處處皆學(xué)問。毛澤東同志曾經(jīng)告誡全軍將士：打一仗，總結(jié)一次，提高一步。幾十年來，人民解放軍正是按照這種模式培養(yǎng)造就了一批又一批軍地兩用人才。這里提出一個(gè)觀點(diǎn)與讀者分享：總結(jié)加規(guī)劃，是人才成長(zhǎng)的兩大階梯。總結(jié)是回顧以往，規(guī)劃是設(shè)計(jì)未來。如果把兩個(gè)維度的事情都考慮周全了，就能清醒、從容、順暢地走向未來。
三是隨機(jī)性。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的隨機(jī)性，是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)最重要的一個(gè)特征，這種隨機(jī)性體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)的方方面面。
四是差異性。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的差異性具體也有六個(gè)方面：
一是類別不同，風(fēng)格不同。黨政領(lǐng)導(dǎo)、軍隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)家、高等院校和科研院所負(fù)責(zé)人，其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是不完全相同的。
二是層級(jí)不同，要求不同。高層領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重于決策，中層領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重于執(zhí)行，基層領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重于落實(shí)。
三是資歷不同，方式不同。資深的領(lǐng)導(dǎo)干部比較適宜簡(jiǎn)約化管理，而青年領(lǐng)導(dǎo)干部則要特別注意思想方法和工作方法，不能過于簡(jiǎn)單從事。社會(huì)普遍心理對(duì)青年領(lǐng)導(dǎo)干部往往求全責(zé)備。
四是角色不同，定位不同。正職和副職不是一個(gè)當(dāng)法。
五是性別不同，特點(diǎn)不同。男性領(lǐng)導(dǎo)要?jiǎng)傊袔幔慌灶I(lǐng)導(dǎo)要以柔克剛。
六是部門不同，管理不同。公共部門和非公共部門的領(lǐng)導(dǎo)在任職年限、工資來源、素質(zhì)要求、工作方式、人事權(quán)限、大眾傳媒、績(jī)效評(píng)估、公共監(jiān)督等方面都有明顯的差異。
第六，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的精髓要義。
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的精髓要義可以概括為16個(gè)“不”，即正職四個(gè)不、副職四個(gè)不、領(lǐng)導(dǎo)干部橫向之間彼此相處四個(gè)不、領(lǐng)導(dǎo)干部在處理與下屬關(guān)系的時(shí)候四個(gè)不。正職領(lǐng)導(dǎo)四個(gè)不：總攬不獨(dú)攬，宏觀不主觀，果斷不武斷，放手不撒手。副職領(lǐng)導(dǎo)四個(gè)不：獻(xiàn)策不決策，到位不越位，超前不搶前，出力不出名。領(lǐng)導(dǎo)干部橫向之間彼此相處四個(gè)不：理解不誤解，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，分工不分家，交心不存心。領(lǐng)導(dǎo)干部與下屬相處四個(gè)不：用人不整人，管事不多事，講話不多話，嚴(yán)格不嚴(yán)厲。
第七，領(lǐng)導(dǎo)干部的境界描述。
領(lǐng)導(dǎo)干部的境界大致可以分為四種：
第一種境界――恨之辱之。一提到某某領(lǐng)導(dǎo)，員工們不是咬牙切齒，就是捶胸頓足。
第二種境界――敬而遠(yuǎn)之。即下屬尊敬你，但不親近你，不愿意跟你講心里話。
第三種境界――親而譽(yù)之。就是下屬不僅親近你，而且贊譽(yù)你。這種境界已經(jīng)達(dá)到一定高度了。
第四種境界――不知有之。這是領(lǐng)導(dǎo)干部的最高境界。意思是，你的員工不知道你在哪里，但是他們?nèi)巳诵睦锒佳b著你。你的人格魅力已經(jīng)得到了員工們的廣泛認(rèn)可，已經(jīng)成為維系一個(gè)組織健康發(fā)展的無(wú)聲力量。
第八，領(lǐng)導(dǎo)干部的角色轉(zhuǎn)換。
從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)體制的變革，給社會(huì)管理提出了一系列全新的要求，也給領(lǐng)導(dǎo)干部的角色提出了諸多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，迫使每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部都在思考著同一個(gè)問題：如何轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)時(shí)代，與時(shí)俱進(jìn)。
從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，領(lǐng)導(dǎo)干部的角色必須實(shí)現(xiàn)六個(gè)轉(zhuǎn)變：一是從指揮員到教練員；二是從運(yùn)動(dòng)員到裁判員；三是從督察員到輔導(dǎo)員；四是從巡視員到調(diào)研員；五是從教導(dǎo)員到指導(dǎo)員；六是從管理員到服務(wù)員。
第九，領(lǐng)導(dǎo)干部的思維創(chuàng)新。
觀念轉(zhuǎn)化解決世界觀問題，思維創(chuàng)新解決方法論問題。
現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)干部必須努力推動(dòng)八個(gè)方面的思維創(chuàng)新：
一是平面思維向立體思維變革；
二是個(gè)體思維向群體思維變革；
三是單向思維向多向思維變革；
四是片面思維向辯證思維變革；
五是順向思維向逆向思維變革；
六是邏輯思維向創(chuàng)造思維變革；
七是黑暗思維向光明思維變革；
八是戰(zhàn)術(shù)思維向戰(zhàn)略思維變革。
第十，未來領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展走勢(shì)。
我國(guó)著名的管理學(xué)教授、博士生導(dǎo)師席酉民先生提出，未來的領(lǐng)導(dǎo)大致分為四種類型，即頭羊式的、空氣式的、木匠式的、醫(yī)生式的。前三類很好，第四類不好。
現(xiàn)簡(jiǎn)要分析如下：
頭羊式的領(lǐng)導(dǎo)有兩個(gè)突出特征，一是能夠發(fā)現(xiàn)草地，二是能夠影響羊群。
空氣式的領(lǐng)導(dǎo)有兩個(gè)突出特征，一是看不見摸不著，來無(wú)影去無(wú)蹤，二是人人都需要，而且須臾都不能離開?？諝馐筋I(lǐng)導(dǎo)高度概括就是無(wú)為而治，這是領(lǐng)導(dǎo)干部的最高境界。
木匠式的領(lǐng)導(dǎo)有四個(gè)突出特征，一是有全局觀念，二是有成本意識(shí)，三是有務(wù)實(shí)作風(fēng)，四是方向感好。
醫(yī)生式的領(lǐng)導(dǎo)有兩個(gè)不好的方面，一是看誰(shuí)都有病，二是整天開藥方。領(lǐng)導(dǎo)干部不能看誰(shuí)都有病，這樣將無(wú)法用人。
領(lǐng)導(dǎo)干部一定要善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)人的閃光點(diǎn)和優(yōu)長(zhǎng)處，進(jìn)而用人之長(zhǎng)避人之短。俗話說：“尺有所短、寸有所長(zhǎng)，金無(wú)足赤、人無(wú)完人”。
有高峰必有低谷，有河流自有山川。垃圾是沒有開發(fā)的財(cái)富，庸人是放錯(cuò)位置的能人。領(lǐng)導(dǎo)干部不能整天開藥方，這是一種負(fù)面的領(lǐng)導(dǎo)方法。
所謂開藥方，就是整天批評(píng)、訓(xùn)斥、責(zé)怪、懲處，不懂得贊美人、激勵(lì)人、肯定人、褒獎(jiǎng)人。領(lǐng)導(dǎo)干部一定要學(xué)會(huì)最大限度地運(yùn)用正面的褒獎(jiǎng)的辦法去激勵(lì)人，去調(diào)動(dòng)一切積極因素，讓我們員工人人都成為拼命三郎。
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)重在用人，用人藝術(shù)重在激勵(lì)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的真諦是：讓下屬忙得要死，讓自己閑得發(fā)瘋。
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