復制知識需要管理,知識管理貴在應用,有知識不會用是浪費,尤其在這加速度的時代里,迅速將知識復制,才能發揮它的價值。復制知識、發展連鎖,可以讓創業縮短摸索時間,少繳學習成本,降低投資風險,提升營業額及獲利能力,復制愈多,利潤愈多。
企業進行知識復制,雖是一個小小的拷貝動作卻內藏玄機,除了連鎖經營、策略聯盟、多角化經營、邁向國際舞臺,更要注意產業特性及企業文化的傳承,下列是知識復制的10大成敗關鍵:
1.企業文化:復制成功模式,不等于復制了成功優勢;企業文化是影響復制結果的關鍵因素。
2.經營者:領導人的經營理念及支持與否決定知識復制的成敗,知識復制沒有高階的支持難以成功。
3.明確目標:企業進行知識復制一定要有一個明確的目標,才不會迷失方向。
4.策略聯盟:有些專業知識可以迅速復制,有些卻需要重新學習。策略聯盟是快速介入新事業的做法,各出專長、各取所需,減少摸索時間。
5.經營管理:經營管理屬于無形的知識管理,連鎖事業的發展利基,就是將經營管理當作商品對外輸出銷售,利用優勢的管理技術來幫企業賺錢。
6.本土化:本土化是企業進行跨國性知識復制或不同種族員工知識復制所要注意的重點。
7.企業改造:企業因應多變的客戶要求常需調整作業流程,以符合市場最新的需求,知識復制更要將企業改造當做常態工作來進行,除了連鎖經營的知識復制外,其它所有的知識復制做法都要透過企業再造來調整。
8.科技應用:愈來愈多的企業將多年研發的信息科技應用技巧當成知識來復制,有了科技應用,讓知識復制快速發揮效果。
9.專業人才:知識復制需仰賴專業人才的技術支持,唯有專業人才參與指導,才能將知識效益發揮到極大化。
10.教育訓練:知識復制需要透過詳細的事前規劃、實用的教材及實務的專家來教導,才能將知識做有效的傳承與復制。
連鎖經營的精髓就是復制一套成功模式,但知識復制只是企業經營的開始,而不是結束。知識不但要復制、為企業找尋利多,更要不停創新,才能讓企業永續經營,創造最大的經營績效。
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