一、克亞營銷導圖
克亞營銷導圖上有兩條軸：一條是橫軸，叫營銷軸，一條是縱軸，叫策略軸。導圖的中心是“成交”，這是核心，因為所有活動都是圍繞“成交”環節來進行的，沒有“成交”，營銷就完全失去了意義。
在橫軸中，成交之前的部分，是為了尋找潛在的準客戶，我稱之為“抓潛”。讓潛在的準用戶逐漸向“成交”環節靠近的工作，我稱之為“前端”。成交之后的部分，即通過追加銷售來建立起客戶的終身價值，這一部分我稱之為“后端”。
二、抓潛：到別人魚塘里網“魚”
這是“魚塘”理論的基礎。你想要的每一條“魚”，或者每一個潛在客戶，都是別人“魚塘”里的“魚”。
1、通過一定的方式、方法，讓所有和你直接接觸的客戶留下關鍵性資料。
2、通過展會、營銷活動等收集資料。
3、通過優惠券、折扣券、抽獎活動等方法收集資料。
4、不同行業間進行名單交換。
5、客戶推薦客戶，建立更可信的數據庫。
6、向專業的數據公司購買。
三、成交：營銷的靈魂
只有把你的公司打造成一個能自動成交的“賺錢機器”，當你不在公司的時候它都能賺錢，你才能成功地把它賣掉。
四、追銷：輕松賺錢的玄機
追銷的成本遠比“抓潛”、“成交”的成本低得多，受益也大得多。
五、你需要擁有屬于自己的“魚塘”
你要形成自己的“魚塘”，就是要擁有一群反復購買你產品或服務的固定客戶。目標客戶就這么多，不是你的就是別人的，反之也一樣，不是別人的就是你的，所以，我們所要尋找的客戶主要來自于別人的“魚塘”。
你可以印制一批優惠券，根據自己銷售所銷售產品的特點，有針對性地送給化妝品店、鞋店、精品店。顧客在這些店鋪里只要消費滿50元，就可以免費得到這些優惠券。消費者拿著優惠券，可以來你的店里免費領取一個小禮品（對你來說成本不過幾元錢），并且可以在你的店里享受九折優惠。
為什么這種方式會非常有效呢？第一，對于化妝品店、鞋店、精品店來說，他們不用多花一分錢，就獲得了促銷品，這樣有助于提高他們的銷售率，何樂而不為呢？
第二，你能有效地用贈品把顧客吸引過來。
關于贈品，這里有個訣竅：你一定要讓顧客付出一定代價才給她打折機會和贈品，這樣才會增加他們的購買幾率。
第三，你一定要在優惠券上注明優惠期限，比如你要注明11月15日之前有效。這樣給顧客一種緊迫感，逼迫他們立即出手購物。
第四，你甚至都不用專門印制一批優惠券。
在開發“魚塘”的時候，你必須要記住的幾點是：
1、每一次購買，你都要給出零風險承諾。
客戶交錢在你這兒買東西，特別是第一次在你這兒購物的時候，并不代表他認可你，而只能說明他愿意給你一個機會，讓你能夠循序漸進地把自己的價值展示給他看。
2、每一次購買，都要讓顧客更接近自己的夢想。
3、每一次購買，都履行你給他的承諾，甚至給予更多，這樣他就會成為你最重要的客戶。
六、人性解碼器：悟透人性才能輕松賺錢
你要不斷地為他提供新的、有價值的、免費的東西，比如公開課，讓他不斷地體驗和你交往是一個什么樣的結果，什么樣的狀態……直到有一天，他對你的信任已經達到穩定的階段的時候，你就可以給他一個成交主張，希望他購買某種產品，并提供零風險承諾。這個時候“成交”就變成了一種必然的結果。
如果你要想成為營銷高手，必須學會“建立信任”。
客戶購買了你的產品，對你的信任達到了一定的程度，并不代表他的夢想一次就實現了，他還有很多沒有實現的夢想，你要繼續跟蹤他，并且不斷地給他提供免費的資訊、教育、產品或體驗，你的成交就會越來越多。
第一次成交時，你不要一下子賺“死”，應該只賺你該賺的1%。哪怕是一分錢不賺，只要能得到他的信任，你就是成功的。
辦法就是給予，不斷地給予。
只要你不斷地提供“價值”，總有一天客戶會意識到，到時就能成交了。
七、項莊舞劍，意在“后端”
在克亞營銷導圖中，我把“成交”和“成交”之前的營銷過程，叫做“前端營銷”；把“成交”和“成交”之后的營銷過程，稱做“后端營銷”。
八、尋找撬動“財富地球”的那支杠桿
在克亞營銷導圖中，“橫坐標”是為了創造更大的價值，“縱坐標”則是提示如何有步驟地取得這個價值。
首先，要看投資或創業的企業是制造業、流通業還是服務業。
其次，要研究市場，也就是說要研究你生產、服務的產品市場有多大，在哪里？你的市場是為哪個層面的客戶提供服務？這個過程也叫“產品定位”。
第三，要研究競爭對手：即在你的地區、你的市場、你的產品（服務）、你的客戶群體內，有哪些競爭對手？這些競爭對手各有什么優勢和劣勢？
第四，根據以上這些分析，設計出新穎的、適合自己運作的商業模式。
：對于一家網站而言，依靠普通用戶所能產生的收益，要超過依靠付費用戶的收益。
你需要再次拿起“100%站到對方的角度去思考”的人性解碼器理論，把它應用到你的合作伙伴身上。
九、“賺錢機器”的魔法魅力
我的理論就是，營銷過程中能不用人最好不用人，如果非要用人的話，用低級的人比用高級的人好，如果要用人就盡量在后端用人。
