在”消費者保障服務“中有一個初級服務有”7天無理由退貨“
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?只要您在淘寶上購買帶有消保標志的商品，在確認收貨后即可得到一張消保卡，若確認收貨后的14天內出現產品質量問題的，即可使用消保卡發起投訴，申請退貨賠付，即使您的投訴賣家不予接受，淘寶網會先行賠付給您，保障您的合法權益。
"7天無理由退換貨"指用戶（下稱"賣家"）使用淘寶提供的技術支持及服務向其買家提供的特別售后服務，允許買家按"7天無理由退換貨"服務規則及淘寶網其他公示規則的規定對其已購特定商品進行退換貨。具體為，當淘寶網買家使用支付寶服務購買支持"7天無理由退換貨"的商品，在簽收貨物（以物流簽收單時間為準）后7天內（如有準確簽收時間的，以該簽收時間后的168小時為7天；如簽收時間僅有日期的，以該日后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天），若因買家主觀原因不愿完成本次交易，賣家有義務向買家提供退換貨服務；若賣家未履行其義務，則買家有權按照"7天無理由退換貨"服務規則向淘寶發起對該賣家的投訴，并申請"7天無理由退換貨"賠付。
賣家在申請"7天無理由退換貨"服務之前，應仔細閱讀"7天無理由退換貨"服務規則。一旦賣家申請該服務并成功提交相關信息，則默認為確認并接受"7天無理由退換貨"服務規則所有內容。
買家在提出"7天無理由退換貨"賠付申請前，應仔細閱讀并接受"7天無理由退換貨"服務規則的所有內容。
如果你收到的衣服沒有質量問題，你可以跟賣家商量退貨。流程：在你的已買到寶貝中找到這個商品，點賣家已發貨，等待買家付款那里，進去后你會看到退款入口，點退款，然后選擇退款退貨，操作完了后你把要退的商品發給賣家，跟賣家說一下讓他確認退款協議，然后把你退貨的用的物流（快遞或是郵局的平郵）單號從退款那個地方上傳到淘寶，接下來就是等賣家收到貨后來確認到貨了，只要賣家收到貨并確認了，你就可以收到退款了。如果來回運費都是你出，那你申請退款的金額就要去掉賣家發貨所用的運費，只申請衣服錢的退款。
不管賣家有沒有參加7天無理由退換貨，買家申請退款退貨的過程都是一樣的，只不過多了一點保障
