試圖建立全國互聯網分級診療平臺的微醫集團、通過建立開放平臺與各大醫院合作的阿里健康、引進先進軟件自家開展線上診所的浙大一院,這三種互聯網醫院模式究竟誰能笑到最后,引領線上醫療時代呢?
烏鎮互聯網醫院——微醫集團
2015年12月7號,在烏鎮互聯網創新發展試驗區成立的互聯網醫院國家試點——烏鎮互聯網醫院是我國第一家互聯網醫院。據了解,烏鎮互聯網醫院用了不到3月的時間,單日在線接診量已經突破1萬人次。
日前,烏鎮互聯網醫院還發布了百萬接診點延伸計劃,通過發展藥店終端,就可以為會員提供精準預約、遠程診療、檢查檢驗、電子處方等服務,這樣,藥店就成為了一個“虛擬診所“,從而建立起基于互聯網的“藥診店”新業態,從單純的藥品銷售升級為預約掛號中心、遠程問診中心、檢查檢驗中心和電子處方中心。
今年全國兩會上,復星集團董事長郭廣昌在全國政協經濟界別小組討論時表示,烏鎮互聯網醫院模式相當于在空中架起一張網,這張網與現有的醫療資源、醫藥資源、包括未來的醫保資源和檢查資源等對接,形成線上協作與線下工作密切結合的模式。因此,他提出建議,要在條件成熟地區加快推廣“烏鎮互聯網醫院”的經驗,圍繞未來的互聯網醫院模式,建議相關部門統籌安排,進一步在在線醫保服務、在線醫藥服務包括醫保藥品在線報銷等方面進行開拓性的嘗試,同時在互聯網醫院的基礎上建立統一標準的精準醫療大數據庫平臺,推動精準醫療的快速實踐。
微醫集團通過網上平臺使各地醫生利用多點執業政策,注冊為烏鎮互聯網醫院的“線上醫生”,提供遠程醫療等“虛擬醫療服務”。這種形式在一定程度上保證了醫生的質量,同時也為醫生實現自身價值提供了一條光明渠道。
醫保方面,由于微醫集團得到了浙江省人社部門的支持,烏鎮互聯網醫院被納入浙江省異地聯網結算范圍,并成為了全省醫保的在線支付試點醫院。
烏鎮互聯網醫院效仿美國凱撒醫療,希望通過集中控制會員的醫療成本和健康管理的分級診療模式,以醫療支出和商業醫療保險的差價為盈利來源,據長沙晚報報道,我國基本社會保險覆蓋率為99.6%,而其中醫療保險就已經達到了96.9%,須知,這與美國普遍的商業醫療保險還是非常不同的,所以要想實現凱撒模式中國化,還需要加入一些中國色彩。
烏鎮互聯網醫院作為互聯網醫院的國家試驗點,政策優勢可以說是讓它在行業內自帶光環,再加上合建方微醫集團強大的資金優勢和技術優勢,試圖通過開放平臺實現與全國各地衛計委、醫院、醫生合作搭建互聯網分級診療平臺的布局也在大家的意料之中。有媒體消息稱,已有多省市衛計委和三甲醫院在與烏鎮互聯網醫院接洽。
阿里健康互聯網醫院
烏鎮互聯網醫院在世界互聯網大會上出盡風頭后,阿里也不甘示弱加入戰團。1月18日,阿里健康在湖北與武漢市中心醫院簽署合作協議,用戶通過天貓醫藥館的網絡醫院入口,可進行掛號和就診,然后獲得電子處方,繼而在天貓醫藥館下單藥品,通過阿里系菜鳥物流網絡實現配送。
武漢中心醫院是一家公立的三甲醫院,在當地乃至湖北實力名列前茅。現在網絡醫院已上線了13個科室,每個科室有數位醫生,所以一共有幾十位醫生能夠在線上提供服務。收費與武漢市中心醫院線下門診的標準相同。線上線下同價,能惠及更多百姓,讓大家低門檻地享受網絡醫院的服務。患者的參與比較踴躍,在不到三個月的時間里,每天都有不少病人前來就診。
在醫藥配送方面,不管醫生開具的是處方藥還是非處方藥,都可以通過天貓醫藥館平臺或由線上的網店完成非處方藥的銷售,或由線下的合規藥店完成處方藥的銷售,形成藥品配送的閉環,一站式解決看病買藥的問題。
阿里網絡醫院的主要特點:
1. 阿里網絡醫院的醫生以醫療機構的身份入駐,開出的電子處方和線下實體醫院開出的處方一致。對于醫生來說,將工作從線下轉至線上也提高了就診效率。但處方進入線上勢必導致線下實體醫院藥品銷售減少,對醫院收入造成影響。
2. 阿里健康更大的目標用戶是農村。阿里健康表示,當地村民只要花5塊錢左右的掛號費,就能遠程接受醫療服務。此外,送藥上門對于農村等一些偏遠地區具有吸引力,因為有些藥品在很多衛生所、甚至鄉村醫院都沒有。同時藥品作為一種特殊商品,是由醫生驅動的,所以阿里健康提供的不僅是藥品的可及性,而是醫療質量的可及性。
3. 阿里健康網絡醫院還無法實現醫保對接。據了解,阿里健康正在嘗試和商業保險公司合作,部分解決報銷問題。同時,目前阿里健康遇到的挑戰,還包括尚沒有明確的國家政策支持、百姓在線上就診看病的習慣還需要培養,以及分級診療、轉診、實驗室設施是否能跟上,等等。
浙大一院互聯網醫院
2月17日,作為全國首個公立三甲醫院線上院區的浙江大學附屬第一醫院互聯網醫院(簡稱“浙一互聯網醫院”)正式運營,浙大一院在2015年11月推出中國頂級醫院競爭力100強名單中,位列第十一,在浙江省列第一。據媒體報道,烏鎮互聯網醫院已經與浙一互聯網醫院簽署了戰略合作,用烏鎮互聯網醫院的成熟技術和模式共同建設、完善浙一互聯網醫院。
浙大一院網上醫院的網絡問診分為6步:審核資料、問診準備、申請門診、上傳病例資料、等待醫生回撥、完成問診。點擊名醫預約,可以看到專家的名字、科室、坐診時間等基本信息。病人需要提供的信息包括:姓名、手機號、就診卡號,同時,推廣期間,預約專家費用為0,處方等收費則按照醫院現有收費標準收取。
以往要去醫院排隊掛號就診的繁瑣流程,如今可以在網絡上輕松完成分診咨詢、遠程門診、線上付費、檢查預約、住院床位預約、藥物配送、慢病隨訪等功能,真正實現足不出戶看三甲大醫院名醫專家。總結浙大一院網上醫院的六大特色如下:
零距離專家門診,實現零等候:患者在家中、戶外、旅游及海外等只要有網絡的場所,手機只要安裝了“掌上浙一”app,或登陸PC端浙大一院門戶網站,就可以隨時掛號遠程門診。同時,在藥店、社區、協作醫院等醫療合作服務點,患者也可以通過服務點的設備實現遠程門診。
7天無休,全天候服務:一周7天,每天24小時均有醫生與客戶值班,患者在任何時候與地點均可以發起就醫請求。通過分時段收費的設置,患者分流到不同時段,合理有效利用專家資源。
個人健康云檔案,隨時調取 :患者在互聯網醫院問診過就擁有屬于自己的個人云病例,之后在該醫院的每次就診都會記錄其中。同時,患者對自己的檢查檢驗報告擁有查看與共享權,可及時查看自己的每次化驗單報告、影像檢查單,也可在有需要時共享給醫生查看。
患者暢享浙一醫療,藥物直送到家:互聯網醫院可以在世界任何一個角落通過網絡訪問,這給各地的醫生提供了一個交流、合作的平臺,可以在此醫院聯合會診病人;同時,國外華僑同樣可以在平臺上問診。問診結束后如果有開出處方,由浙大一院藥師嚴格審方后,藥物通過專用物流配送到患者家中。
慢病全程管理,醫患互動交流:互聯網醫院設有心血管病、呼吸科、消化病、肝病等各類特色專科,滿足不同病人就醫需求。
慢病管理模塊,可實現慢性病的預防、治療、護理、教育、管理、服務等。引導患者強化自我管理、改善生活習慣,提高生活質量。另外,病友圈提供了一個患者與患者、患者與醫生之間交流的平臺,專業醫生在線提供咨詢服務,解答關于糖尿病、高血壓、胃病、肝病、腫瘤等疾病的疑惑。
就醫流程再創新,線上預約:患者在互聯網醫院問診后,如需去醫院檢查檢驗或住院,可以先在互聯網醫院預約檢查(包括需要檢查項目的挑選)、檢查繳費及床位,再去浙大一院檢查。免去了患者在醫院預約檢查項目、繳費等候的時間。今后還將推進醫療車上門檢查等服務。充分利用線下實體醫院的資源(包括專家、設備、檢查、檢驗等)來支持線上院區;在線上首診所無法解決的病人則可以換更高級別的專家就診;另外,這是一個開放的平臺,可以和連鎖藥店、協作醫院等相互連接。
本文綜合自互聯網醫療中國會等媒體。