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樂商（英文名稱HAPPINESS QUOTIENT,簡稱HQ）是一種創(chuàng)造令人愉悅、有趣的溝通內(nèi)容和氛圍的能力，是高深的職場生產(chǎn)力。職場眾生，只需就樂商這個能力來衡量自己的人格特質(zhì)。做個“有趣”的人也許比做個“有用的人”更有價值。

“商”，是一個簡單而又玄乎的字眼，有一層“認(rèn)知自我、解決相關(guān)問題”的能力標(biāo)準(zhǔn)含義。現(xiàn)代社會中，幾乎每一個孩童從小就要被數(shù)番測量的、代表智慧程度的“智商”(IQ);幾乎每一位老板始終反復(fù)提及的、控制情緒的“情商”(EQ);還有在股市中宣揚得神乎其神的、管理金錢的“財商”(FQ);還有，最近一段時間，熱賣讀物大書特書的、代表面對挫折的“逆商”(AQ)。在職場，其實還有另外一種人格特質(zhì)也正在大行其道，只是目前處于潛伏階段不為人知，那就是代表“創(chuàng)造令人愉悅、有趣的溝通內(nèi)容和氛圍的能力”——樂商(HAPPINESS QUOTIENT，HQ)。

積極心理學(xué)是目前心理學(xué)研究的一個最熱門的領(lǐng)域，倡導(dǎo)人類要用積極的心態(tài)來對人的許多心理現(xiàn)象做出新的解讀，并以此來激發(fā)每個人自身所固有的某些實際的或潛在的積極品質(zhì)和積極力量，從而使每個人都能順利地走向?qū)儆谧约旱男腋１税丁Ｈ慰∠壬鷮Ψe極心理學(xué)研究成果進行了系統(tǒng)的整理和歸類，在中國首次提出了“樂商”的概念，并提供了充足的心理學(xué)實證證據(jù)。

從本質(zhì)上說，樂商不僅僅指一個人樂觀水平的高低，它還指個體從所經(jīng)歷的消極事件中讀出積極以及影響、幫助、感染他人變樂觀的能力。從心理學(xué)研究來看，樂商越高，人的生活就越幸福，取得的事業(yè)成就也越大，如愛情更穩(wěn)固、收入更好、社會地位更高、生命更長壽、工作績效更優(yōu)良等。在一定程度上說，那些已經(jīng)由智商或情商所決定的命運也許只有通過樂商才能做出改變。[1] 

在公司里，談笑風(fēng)生、幽默機智的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常可以成功凝聚下屬，而刻板嚴(yán)肅、不茍言笑的高層也總是讓人敬而遠之;創(chuàng)意無窮、活潑自由的環(huán)境容易激發(fā)獨具匠心的產(chǎn)品，而死氣沉沉、按部就班的公司也只是充當(dāng)一些產(chǎn)業(yè)鏈里面因循守舊的環(huán)節(jié)。 樂商，和其他幾個商似乎有一定聯(lián)系，但又不盡相同。智商很高的人，可能一意孤行、鉆入牛角尖，而未必?fù)碛袨樗藙?chuàng)造愉快氛圍的能力和心態(tài)，因為樂商需將旁人感受放在首位;情商不錯的人，也可能過于習(xí)慣控制自我情緒，過于保護自己，而不善于嘲笑自我而贏得他人快樂，因為樂商很是強調(diào)自嘲悅?cè)说姆椒?財商達標(biāo)，也會銅臭滿身，逆商足夠，也易極度保守，而這些都和樂商定義相去甚遠，因為，錢是不容易買來快樂，而逆境中成長的人也很少習(xí)慣快樂。由此可見，樂商是更加高級的人格魅力，也是更加不可缺少旁人反饋的互動能力，畢竟獨樂樂不如眾樂樂，要做到眾樂，并不容易。 樂商首先在于心態(tài)的養(yǎng)成，在于如何對待自己和公司、和同事、和工作等幾大職場要素之間的關(guān)系。鐵打的公司，流水的員工，別以為公司少了你一個人就會停止運營，也別覺得同事就該欠你、聽你、追捧你。每家公司都是一段緣分，同事就是因為這些緣分而相遇的人們，而工作就是和這些有緣相遇的人共同完成的過程。這樣，就不會太在意誰搶了誰的風(fēng)頭，也不會太計較誰動了誰的奶酪，而是你快樂所以我快樂，給旁人留下愉悅有趣的相處體驗遠比工于心計的負(fù)面印象要有價值得多。 樂商還是一種高層次的能力。現(xiàn)代社會，人們面對挫折不少，因此淚點很低，動不動就容易感傷懷舊;但是笑點很高，若是你的話題不夠有料，你的行為不夠有趣，只會換來旁觀者的漠然視之。不然，怎么全國十幾億人口才出一個趙本山、周立波、郭德綱和小沈陽而且這幾位還各自只能管到一個階層、一方天地，想要男女通殺、老少咸宜，還真是難。而且，這些演員畢竟只需要滿足臺上片段的表演，而生活這個舞臺是全天候、不間斷、不停歇地開放著，能做到時常給別人帶來快樂，真是一門極為高深的學(xué)問。

無數(shù)的案例表明，長期保持參與或從事音樂活動，比如長期堅持彈奏樂器，長期養(yǎng)成欣賞音樂的習(xí)慣，將有助于促進人類左腦和右腦的發(fā)育，提升智商(IQ)的指數(shù)，同時可以具有比常人更高的感知能力和人性洞察能力，即所謂情商(EQ)。

長期練習(xí)演奏音樂，也會促進主管人類行動協(xié)調(diào)能力的小腦的發(fā)育。研究表明，長期保持參與或從事音樂活動，能夠促進腦部胼胝體的生長發(fā)育，而胼胝體，又是大腦中一種幫助左右腦協(xié)調(diào)發(fā)展的神經(jīng)系統(tǒng)，胼胝體發(fā)育得好，人會更佳聰明和富有創(chuàng)造力。

學(xué)習(xí)音樂，還有助于促進每個人的審美能力，更加重要的是，音樂中蘊含的以“愛”為核心的情感與理想，更有益于在每個人心中種下恒久的愛心和慈善心，使得人更容易傾向于選擇和諧處世，與人為善的人生價值觀。常言道，彈鋼琴的孩子不會學(xué)壞，是非常有道理的。

樂商，是人類與生俱來的潛能。