【支付寶學堂】新手上路★虛擬商品自動發貨全流程{下}
自動發貨 默認收貨,默認打款,默認交易成功時間,是24小時。
如遇卡密錯誤,未充值成功者,
自系統自動發貨后,24小時內,務必發起全額申請退款。
登錄淘寶
在我是買家,已買到的寶貝中。查交易狀態
點擊退款,發起退款申請。
退款界面 如下:
自動發貨,不存在部分退款之可能
申請類型,只有一種,未收到貨,全額退款。
輸入支付密碼,提交退款申請。
成功提交后
點擊 查看退款詳情
自買家發起退款申請后,72小時內,賣家未拒絕也未同意退款申請,
默認退款協議達成,默認退款成功,款退回買家支付寶賬戶
此為淘寶自動發貨退款規則,非常無厘頭的規則。
發表留言,上傳憑證處
可給賣家留言,并上傳圖片,
憑證截圖每次可傳三張,每張120k 以內
買家發起退款申請后,賣家將收到淘寶站內信通知提醒
同時也會收到支付寶信使提醒
未開通支付寶信使,不知道如何開通,參考地主婆的帖子
在已賣出的寶貝中,查交易狀態
買家發起退款后,交易狀態顯示 退款中
點擊,查看
72小時內,必須作出回應
查看退款詳情
拒絕退款
虛擬點卡,自動發貨 退款情況:
1。卡密錯誤
2。遭遇第三方詐騙
3。惡意退款,買錯卡,等等
除卡密錯誤,可退款以外,其他退款,一律拒絕。
賣家 拒絕退款后,提示如下:
留言,上傳憑證,例行公事
在出售中的寶貝,點綠色標志,查卡密狀態
查詢結果,買家已提取卡密
此即憑證,截圖上傳。
賣家拒絕退款申請后
買家退款管理中,退款狀態變更如下
未充值成功者,修改退款協議,繼續申請退款 繼續上傳憑證
卡密充值記錄查詢結果,即是憑證,截圖上傳
未充值成功前,未到貨前
不可撤銷退款,確認收貨,
一旦確認,交易立即成功,
再無法申請退款,錢貨兩空。
30天協商期內,退款協議未達成一致的
等待淘寶小二 介入處理。