《管理學(xué)原理》復(fù)習(xí)筆記 作者： 鄧云霞
第一章管理概述
1、管理的含義
所謂管理，就是在特定的環(huán)境下對組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，以便實現(xiàn)既定的組織目標(biāo)的過程。這個定義包含著以下四層含義：
（1）管理是服務(wù)于組織目標(biāo)實現(xiàn)的一項有意識、有目的的活動。
（2）管理的過程是由一系列相互關(guān)聯(lián)、連續(xù)進(jìn)行的工作活動構(gòu)成的。這些活動包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等，它們成為管理的基本職能。
（3）管理工作的有效性要從效率和效果兩個方面來評判。即管理工作的成效好壞、有效性如何，就集中體現(xiàn)在它是否使組織花費最少的資源投入而取得最大的且最合乎需要的成果產(chǎn)出。“正確地做正確的事?！?nbsp;
（4）管理工作是在一定環(huán)境條件下開展的，環(huán)境既提供了機(jī)遇和機(jī)會，也構(gòu)成了挑戰(zhàn)或威脅。
2、管理的三大性質(zhì)
（1）管理的二重性
管理具有二重性，一是與生產(chǎn)力相聯(lián)系，通過“指揮勞動”表現(xiàn)出來的管理的自然屬性；二是與生產(chǎn)關(guān)系、社會文化相聯(lián)系的，通過“監(jiān)督勞動”表現(xiàn)出來的管理的屬性。管理的自然屬性為我們學(xué)習(xí)、借鑒發(fā)達(dá)國家先進(jìn)的管理經(jīng)驗和方法提供了理論依據(jù)，使用權(quán)我們可以大膽地引進(jìn)和吸收國外成熟的經(jīng)驗，來迅速提高我國的管理水平。管理的社會屬性則告訴我們，決不能全盤照搬國外做法，必須考慮我們自己的國情，逐步建立有中國特色的管理模式。
（2）管理工作不同于作業(yè)工作
管理工作是獨立進(jìn)行，有別于作業(yè)工作又為作業(yè)工作提供服務(wù)的活動。管理活動和作業(yè)活動并存于一個組織之中，才能保證組織目標(biāo)的圓滿實現(xiàn)。管理人員的工作，從本質(zhì)上說，是通過他人并同他人一道實現(xiàn)組織的目標(biāo)。在通常情況下，管理人員并不親自從事具體工作，而是委托他人，自己則花大量的時間和精力進(jìn)行計劃安排、組織落實、指導(dǎo)激勵和檢查控制其他人的工作。
（3）管理工作既有科學(xué)性又有藝術(shù)性
管理是一門科學(xué)，是大量學(xué)者和實業(yè)家在總結(jié)管理工作的客觀規(guī)律基礎(chǔ)上形成的，它包括了有關(guān)管理工作的理論、原理、方法以及系統(tǒng)化的管理知識，它已為實踐所證明，并用以指導(dǎo)人們從事管理的實踐。當(dāng)然，管理學(xué)同數(shù)學(xué)、物理學(xué)等自然科學(xué)相比，還只是一門不精確的科學(xué)，而且是一門正在發(fā)展中的科學(xué)。管理科學(xué)并不能為管理提供解決一切問題的標(biāo)準(zhǔn)答案，它要求管理工作者以管理的理論原則和基本方法為基礎(chǔ)，結(jié)合實際，對具體情況作具體分析，以求得問題的解決，從而實現(xiàn)組織的目標(biāo)。從這個角度看，管理又是一種藝術(shù)，即利用了系統(tǒng)化的知識并根據(jù)實際情況發(fā)揮創(chuàng)造性的藝術(shù)。管理的科學(xué)性與藝術(shù)性并不相互排斥，而是相互補(bǔ)充的。所以，管理是科學(xué)性與藝術(shù)性的統(tǒng)一。
3、管理的應(yīng)用范圍
（1）管理普遍適用于任何類型的組織。這是因為任何組織為了實現(xiàn)其特定的組織目標(biāo)都存在其有限資源的合理調(diào)配和有效利用問題，因此也就有了管理問題。
（2）不同類型的組織，由于其業(yè)務(wù)作業(yè)活動的目標(biāo)和內(nèi)容多少存在一些差異，因而管理工作的具體內(nèi)容和方法也不盡相同，但從基本管理職能和管理原理與方法來看，各種不同類型的組織具有相似性、共通性。
4、管理的任務(wù)
（1）實現(xiàn)本機(jī)構(gòu)的特殊目的和使命。
（2）使工作富有活力并使員工有所成就。
（3）關(guān)心對社會的影響，并承擔(dān)社會責(zé)任。
5、管理主要思想及其演變
第一階段，早期的管理思想，產(chǎn)生于19 世紀(jì)末以前。
第二階段，古典的管理思想，指19 世紀(jì)末20 世紀(jì)初在美國、法國、德國等西方國家形成的有一定科學(xué)依據(jù)的管理理論，共代表人物有泰勒、法約爾、韋伯等。
第三階段，行為科學(xué)理論，在早期叫人際關(guān)系學(xué)說，出現(xiàn)于20 世紀(jì)20 年代；以后發(fā)展成為行為科學(xué)理論；在60 年代中葉，又發(fā)展成為組織行為學(xué)。其代表人物包括梅奧、巴納德等。
第四階段，現(xiàn)代管理思想，主要出現(xiàn)于第二次世界大戰(zhàn)以后。這一時期管理領(lǐng)域非?；钴S，出現(xiàn)了一系列管 理學(xué)派，每一學(xué)派都有自己的代表人物，這些理論和學(xué)派，在歷史淵源和理論內(nèi)容上互相影響和聯(lián)系，形成了盤根錯節(jié)、互相爭榮的局面，被形象地稱作“管理理論的叢林”。
6、泰勒的科學(xué)管理理論
（1）研究角度
生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場的科學(xué)管理原理和方法即側(cè)重研究基層的作業(yè)管理。
（2）泰勒（科學(xué)管理之父）提出科學(xué)管理思想的目的是要改變傳統(tǒng)的一切憑經(jīng)驗辦事（工人憑經(jīng)驗操作機(jī)器，管理人員憑借經(jīng)驗進(jìn)行管理）的落后狀態(tài)，使經(jīng)驗的管理轉(zhuǎn)變成為一種“科學(xué)的”管理。
（3）泰勒主張的意義
泰勒的主張被認(rèn)為是管理思想史上的一次“革命”。它使勞資雙方關(guān)注的焦點從盈余的分配比例轉(zhuǎn)到了通過共同努力把盈余的絕對量做大，從而使盈余分配比例的爭論成為不必要。同時，泰勒還提出了如何提高勞動生產(chǎn)率的一系列科學(xué)的管理方法。
（4）泰勒科學(xué)管理的四項原則
①通過動作和時間研究法對工人工作過程的每一個五一節(jié)進(jìn)行科學(xué)的觀察分析，制訂出標(biāo)準(zhǔn)的操作方法，用以規(guī)范工人的工作活動和工作定額。
②細(xì)致地挑選工人，并對他們進(jìn)行專門的培訓(xùn)，使他們能按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)工作法進(jìn)行操作，提高生產(chǎn)勞動的效率。
③真誠地與工人們合作，以確保勞資雙方都能從生產(chǎn)效率的提高中得到好處。為此，泰勒建議實行“差別工資制”，對完成工作定額的工人按照較高的計件工資率水平來計算和發(fā)放工資，對完不成工作定額的工人則按較低的計件工資率來計算和發(fā)放工資。通過金錢激勵，促使工人最大限度地提高生產(chǎn)效率。而在生產(chǎn)率提高幅度超過工資增加幅度的情況下，雇主也就從“做大的餡餅”中得到了更多的效益。
④明確管理者和工人各自的工作和責(zé)任，實現(xiàn)管理工作與操作工作的分工，并對管理工作也按具體的職能不同進(jìn)行細(xì)分，實行職能制組織設(shè)計和貫徹例外管理原則。
7、法約爾的一般管理理論
（1）研究角度
站在高層管理者角度研究整個組織的管理問題。法約爾（組織管理之父）的一般管理理論的內(nèi)容可以概括為“6514”：
（2）將工業(yè)企業(yè)中的各種活動劃分為六類：技術(shù)活動、商業(yè)活動、財務(wù)活動、安全活動、會計活動和管理活動。管理活動是企業(yè)運(yùn)營中的一項主要的活動。
（3）管理活動本身又包括計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制五要素。管理不僅是工業(yè)企業(yè)的有效運(yùn)營所不可缺少的，它也存在于一切有組織的人類活動之中，是一種具有普遍性的活動。
（4）管理的成功不完全取決于個人的管理能力，更重要的是管理者要能靈活地貫徹管理的一系列原則。這些原則共14 條：
①勞動分工：實行勞動的專業(yè)化分工可以提高雇員的工作效率，從而增加產(chǎn)出。
②權(quán)責(zé)對等：管理者必須擁有命令下級的權(quán)力，但這種權(quán)力又必須與責(zé)任相匹配，不能責(zé)大于權(quán)或者權(quán)大于責(zé)。
③紀(jì)律嚴(yán)明：雇員必須服從和尊重組織的規(guī)定，領(lǐng)導(dǎo)者以身作則，使管理者和員工都對組織規(guī)章有明確的理解并實行公平的獎懲，這些對于保證紀(jì)律的有效性都非常重要。
④統(tǒng)一指揮：組織中的每一個人都應(yīng)該只接受一個上級的指揮，并向這個上級匯報自己的工作。
⑤統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)：每一項具有共同目標(biāo)的活動，都應(yīng)當(dāng)在一位管理者和一個計劃的指導(dǎo)下進(jìn)行。
⑥個人利益服從集體利益：任何雇員個人或雇員群體的利益，不能夠超越組織整體的利益。
⑦報酬：對雇員的勞動必須付以公平合理的報酬。
⑧集權(quán)：集權(quán)反映下級參與決策的程度。決策制定權(quán)是集中于管理當(dāng)局還是分散給下屬，這只是一個適度的問題，管理當(dāng)局的任務(wù)是找到在每一種情況下最合適的集權(quán)程度。
⑨等級鏈：從組織的基層到高層，就建立一個關(guān)系明確的等級鏈系統(tǒng)，使信息的傳遞按等級鏈進(jìn)行。不過，如果順著這條等級鏈溝通會造成信息的延誤，則應(yīng)允許越級報告和橫向溝通，以保證重要信息的暢通無阻。
⑩秩序：無論是物品還是人員，都應(yīng)該在恰當(dāng)?shù)臅r候處在恰當(dāng)?shù)奈恢蒙稀?nbsp;
（11）公平：管理者應(yīng)當(dāng)友善和公正地對待下屬。
（12）人員穩(wěn)定：每個人適應(yīng)自己的工作都需要一定的時間，高級雇員不要輕易流動，以免影響工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。管理者應(yīng)制定出規(guī)范的人事計劃，以保證組織所需人員的供應(yīng)。
（13）首創(chuàng)性：應(yīng)鼓勵員工發(fā)表意見和主動地開展工作。
（14）團(tuán)結(jié)精神：強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)精神將會促進(jìn)組織內(nèi)部的和諧與統(tǒng)一。
（4）法約爾提出的一般管理的要素和原則，實際上奠定了以后在20 世紀(jì)50 年代興盛起來的管理過程研究的基本理論基礎(chǔ)。
8、韋伯的行政組織理論
韋伯（組織理論之父）認(rèn)為理想的行政組織是通過職務(wù)和職位來管理的，而不是通過傳統(tǒng)的世襲地位來管理。要使得行政組織發(fā)揮作用，管理應(yīng)以知識為依據(jù)進(jìn)行控制，管理者應(yīng)有勝任工作的能力，應(yīng)該依據(jù)客觀事實而不是主觀意志來領(lǐng)導(dǎo)。韋伯理想的行政集權(quán)組織的主要特點如下：
（1）任何機(jī)構(gòu)組織都應(yīng)有確定的目標(biāo)。
（2）目標(biāo)必須實行勞動分工。
（3）按等級制度形成的一個指揮鏈。
（4）在人員關(guān)系上，這是一種非人格化的關(guān)系，也就是說，他們之間是一種指揮和服從的關(guān)系，這種關(guān)系是由不同的職位和職位的高低來決定，不是由個人決定，而是由職位所賦予的權(quán)力所決定，個人之間的關(guān)系不能影響到工作關(guān)系。
（5）承擔(dān)每一個職位的人都是經(jīng)過挑選的，也就是說必須經(jīng)過考試和培訓(xùn)。
（6）該人員實行委任制，所有的管理人員都是任命的，而不是選舉的。
（7）管理人員管理企業(yè)或其他組織，但他不是這些企業(yè)或組織的所有者。
（8）管理人員有固定的薪金，并有明文規(guī)定的升遷制度，有嚴(yán)格的考核制度。管理人員的升遷是完全由他的上級來決定的，下級不得表示任何意見，以防止破壞上下級的指揮系統(tǒng)，通過這種制度來培養(yǎng)組織成員的團(tuán)隊精神，要求他們忠于組織。
（9）管理人員必須嚴(yán)格遵守組織中的法規(guī)和紀(jì)律，這些規(guī)則不受個人感情的影響，而適用于一切情況。
9、古典管理理論的特點
（1）把組織中的人當(dāng)作“機(jī)器”來看待，忽視“人”的因素及人的需要、行為，所以有人稱古典管理思想下的組織實際上是“無人的組織”；
（2）沒有看到組織與外部的聯(lián)系，關(guān)注的只是組織內(nèi)部的問題，因此是一種“封閉系統(tǒng)”的管理時代。
10、霍桑實驗的發(fā)現(xiàn)
梅粵在《工業(yè)文明中的人的問題》中對霍桑實驗的結(jié)果進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)。其主要觀點是：
（1）員工是“社會人”，具有社會心理方面的需要，而不是單純地追求金錢收入和物質(zhì)條件的滿足。
（2）企業(yè)中除此之外正式組織外還存在非正式組織。
（3）企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注重通過提高員工的滿意度來激發(fā)“士氣”，從而達(dá)到提高生產(chǎn)率的目的。
11、麥格雷戈的“X-Y”理論
在哈佛大學(xué)和麻省理工學(xué)院長期從事心理學(xué)教學(xué)與科研工作的道格拉斯·麥格雷戈立足于對現(xiàn)實中企業(yè)管理者對員工所采取的管理方式不同提出此理論，并在1957 年發(fā)表的《企業(yè)的人性面》中指出，按“X 理論”來進(jìn)行管理的傳統(tǒng)方式，需要向體現(xiàn)“Y 理論”觀點新模式轉(zhuǎn)變。麥格雷戈認(rèn)為，管理者因為對員工持有兩種不同的看法，相應(yīng)地采取了兩種不同的管理方式。
（1）X 理論
按“X 理論”來實施管理的管理者，對員工的人性持有如下基本判斷：
①一般人天性好逸惡勞，只要有可能，就會逃避工作。
②人生來就以自我為中心，漠視組織的要求。
③一般人缺乏進(jìn)取心，逃避責(zé)任，甘愿聽從指揮，安于現(xiàn)狀，沒有創(chuàng)造性。
④人們通常容易受騙，易受人煽動。
基于這種對員工人性的判斷，持X 理論觀的管理者就必然在管理工作中對員工采用強(qiáng)制、懲罰、解雇等手段來迫使他們工作。實際上，這種對員工嚴(yán)加監(jiān)督和控制的方式，體現(xiàn)在泰勒科學(xué)管理思想的奉行者及其以前的傳統(tǒng)的管理方法上。
（2）Y 理論
第四章 領(lǐng)導(dǎo)
1、領(lǐng)導(dǎo)職能的含義？
領(lǐng)導(dǎo)職能是指指導(dǎo)和影響群體或組織成員的思想和行為，使其為實現(xiàn)組織目標(biāo)而做出努力和貢獻(xiàn)的過程或藝術(shù)。
（1）領(lǐng)導(dǎo)者一定要與所領(lǐng)導(dǎo)的群體或組織的其他人員發(fā)生聯(lián)系。
（2）權(quán)力在領(lǐng)導(dǎo)者和其他成員中的分配是不平等的。
（3）領(lǐng)導(dǎo)者能對被領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生各種影響。
（4）領(lǐng)導(dǎo)的目的是影響被領(lǐng)導(dǎo)者去實現(xiàn)組織目標(biāo)做出努力和貢獻(xiàn)。
2、領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容和作用
（1）內(nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)工作的實質(zhì)在于領(lǐng)導(dǎo)者在充滿藝術(shù)性的領(lǐng)導(dǎo)過程之中，巧妙將組織成員個人愿望和需求的滿足與組織目標(biāo)的實現(xiàn)結(jié)合起來。為實現(xiàn)這種結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)工作包括了其他與人的因素相關(guān)的活動內(nèi)容，如激勵、溝通、營造組織氣氛和建設(shè)組織文化等內(nèi)容。
（2）作用領(lǐng)導(dǎo)活動對組織績效具有決定性的影響。領(lǐng)導(dǎo)的這種決定作用具體表現(xiàn)在如下三個方面：
①溝通協(xié)調(diào)作用。 ②指揮引導(dǎo)作用。 ③激勵鼓舞作用。
3、權(quán)力的實質(zhì)與來源
所謂權(quán)力，指的是一個藉以影響另一個人的能力。“影響”是權(quán)力的表現(xiàn)和權(quán)力使用的結(jié)果，對資源擁有者的“依賴性”權(quán)力產(chǎn)生的來源。而資源的重要性、稀缺性和不可替代性三者共同決定了權(quán)力與依賴關(guān)系的性質(zhì)和強(qiáng)度。根據(jù)權(quán)力來源的基礎(chǔ)和使用方式的不同，可以將權(quán)力劃分為：
（1）制度權(quán)（或行政性權(quán)力） ①合法權(quán)力。 ②獎賞權(quán)力。 ③強(qiáng)制權(quán)力。
（2）與領(lǐng)導(dǎo)者個人有關(guān)的權(quán)力 ①專家權(quán)力。 ②感召權(quán)力。 ③參與權(quán)力。
4、權(quán)力使用的三條原則
（1）慎重用權(quán)表現(xiàn)在兩個方面： ①絕對不可以濫用權(quán)力。
②在確實需要使用權(quán)力時，領(lǐng)導(dǎo)者必須當(dāng)機(jī)立斷、雷厲風(fēng)行地使用權(quán)力來維護(hù)組織和組織成員的利益。
（2）公正用權(quán) （3）例外處理
要注意兩點： ①例外處理必須有充分的正當(dāng)?shù)睦碛?，必須光明正大地進(jìn)行
②必須在堅持組織根本目標(biāo)和組織成員普遍利益的前提下進(jìn)行。
5、領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)
（1）實現(xiàn)組織或群體目標(biāo)，完成組織和上級交給的任務(wù)。
（2）盡可能滿足組織或群體成員的需求，包括物質(zhì)需求和精神需求。
6、有關(guān)人性的基本假設(shè)及其對領(lǐng)導(dǎo)工作的影響
人性假設(shè)反映人們對人的本質(zhì)及其行為特征的基本認(rèn)識與判斷。領(lǐng)導(dǎo)人員對組織成員在人性上所做的不同假設(shè)會導(dǎo)致其采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式，并影響到員工激勵策略的設(shè)計和使用。從這一意義上說，對人性的認(rèn)識是管理者從事管理和領(lǐng)導(dǎo)活動的起點。
（1）經(jīng)濟(jì)人假設(shè)
①內(nèi)容
這是對人性的一種早期的、傳統(tǒng)的認(rèn)識。這種觀點認(rèn)為人是以一種合乎理性的、精打細(xì)算的方式行事，人的行為是由經(jīng)濟(jì)因素推動和激發(fā)的，個人在組織中處于被動的、受控制的地位。
②對管理和領(lǐng)導(dǎo)工作的影響
在這種認(rèn)識下，管理者激勵下屬的主要手段就是“胡蘿卜加大棒”，即運(yùn)用獎勵和懲罰手段來激發(fā)和誘導(dǎo)人們以組織或管理者所期望的方式來行事，做出組織或管理者所要求的行為。
（2）社會人假設(shè)
①內(nèi)容
這是初期的人際關(guān)系論的思想。這種觀點認(rèn)為，人是受社會需要所激勵的，集體伙伴的社會力量要比上級主管的控制力量更加重要。
②對管理和領(lǐng)導(dǎo)工作的影響
按照這種假設(shè)進(jìn)行管理，領(lǐng)導(dǎo)得就應(yīng)該關(guān)心和體貼下屬，重視人們之間的社會效關(guān)系，通過培養(yǎng)和形成組織成員的歸屬感來調(diào)動人的積極性，以促進(jìn)生產(chǎn)率的提高。
（3）自我實現(xiàn)人假設(shè)
①內(nèi)容：這是人際關(guān)系論發(fā)展到后期的思想。這種觀點認(rèn)為，人是自我激勵、自我指導(dǎo)和自我控制的，人們要求提高和發(fā)展自己，期望獲取個人成功。他們將追求自我實現(xiàn)看作自己工作的最根本目的。
②對管理和領(lǐng)導(dǎo)工作的影響
從這一觀點出發(fā)，企業(yè)就應(yīng)當(dāng)把人當(dāng)作寶貴的資源來看待，通過提供富有挑戰(zhàn)性的工作，使人的個性不斷成熟并體驗到工作的在激勵。
（4）復(fù)雜人假設(shè)
①內(nèi)容
這是20 世紀(jì)60 年代末70 年代初以后出現(xiàn)的一種體現(xiàn)權(quán)變思想的人性觀。這一觀點認(rèn)為，現(xiàn)實組織中存在著各種各樣的人，不能把所有的人者簡單化和一般地歸類為前述的某一種假設(shè)之下。相反地，應(yīng)該看到人是千差萬別的，不同的人以及同一個人在不同的場合會表 現(xiàn)出不同的動機(jī)和需要。
②對管理和領(lǐng)導(dǎo)工作的影響
根據(jù)這種權(quán)變認(rèn)識，管理者對人進(jìn)行激勵的措施和領(lǐng)導(dǎo)方式也就應(yīng)該力圖靈活多樣，做到因人、因問題和因環(huán)境不同而采取相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)策略。
（5）自由發(fā)展人假設(shè)
①內(nèi)容
這是由于20 世紀(jì)80 年代西方管理理論發(fā)展到企業(yè)文化階段而由此提出的。企業(yè)文化地現(xiàn)代管理下不為例的四大創(chuàng)新（人本復(fù)歸、產(chǎn)權(quán)管理、風(fēng)險規(guī)避、企業(yè)文化）之一，認(rèn)為在破除了人身依附觀念的現(xiàn)代企業(yè)中，由契約關(guān)系形成的雇用關(guān)系還不足以充分調(diào)動人的積極性，需要的是一種真正的、全面的人與人之間的信任與平等關(guān)系，只有在這種工作環(huán)境中，人們才能自主地、酌情地處理問題，達(dá)到一種全面而自由發(fā)展自己的境界。企業(yè)文化管理理論更加重視人，強(qiáng)調(diào)以人為本。
②對管理和領(lǐng)導(dǎo)工作的影響
根據(jù)這種觀點，在企業(yè)管理中：
ⅰ要關(guān)心人、尊重人、信任人，以擺脫企業(yè)與職工之間的對立局面，創(chuàng)造一種和諧的企業(yè)環(huán)境，消除企業(yè)內(nèi)部的文化性內(nèi)耗。但更重要的是以此來激發(fā)人的內(nèi)在潛力，服務(wù)于企業(yè)目標(biāo)。
ⅱ強(qiáng)調(diào)內(nèi)部體制開放，通過內(nèi)部的創(chuàng)新活動和加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的競爭機(jī)制，使企業(yè)充滿活力。
ⅲ強(qiáng)調(diào)運(yùn)用價值觀、習(xí)俗、禮儀以及文化網(wǎng)絡(luò)等手段，增強(qiáng)企業(yè)的文化力，塑造良好企業(yè)形象。
7、領(lǐng)導(dǎo)理論
領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性是領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)工作的情境這三方面因素綜合作用的結(jié)果。這一結(jié)論是領(lǐng)導(dǎo)理論研究到迄今為止所形成的一種比較完整的認(rèn)識。由于不同時期研究側(cè)重點的不同，領(lǐng)導(dǎo)理論有其演進(jìn)歷程。
（1）領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論
這種理論側(cè)重在領(lǐng)導(dǎo)本身特質(zhì)的研究上，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)工作效能的高低與領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、品質(zhì)或個人特征密切相關(guān)，即認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的個人特質(zhì)是決定領(lǐng)導(dǎo)效能的關(guān)鍵因素，認(rèn)為領(lǐng)袖人物是天生的，而不是后天造就的。
（2）領(lǐng)導(dǎo)行為理論
該理論謀略用領(lǐng)導(dǎo)做什么來解釋領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象和領(lǐng)導(dǎo)效能，并主張批判領(lǐng)導(dǎo)者好壞的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是其外在的領(lǐng)導(dǎo)行為，而不是內(nèi)在的素質(zhì)條件。由于領(lǐng)導(dǎo)有效性取決于領(lǐng)導(dǎo)者所實際表現(xiàn)出的領(lǐng)導(dǎo)行為，這樣人們就可以通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)而成為有效的領(lǐng)導(dǎo)者。該理論的代表有勒溫模式、利克特的四種領(lǐng)導(dǎo)方式、雙中心論和管理方格論。
（3）權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論
該理論研究者的基本主張是，沒有萬能的領(lǐng)導(dǎo)方式，有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是因工作環(huán)境的不同而變化的，不同的工作環(huán)境需要不同領(lǐng)導(dǎo)方式。其代表有領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論、菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)模型和領(lǐng)導(dǎo)方式壽命周期模型。
