確認無線終端是自動獲取IP地址、DNS服務器地址，并且獲取到與路由器相同網段的IP。以Windows 7系統為例：
在電腦桌面右下角點擊 網絡圖標，點擊 打開網絡與共享中心，在彈出的對話框左上角點擊 更改適配器設置。找到 無線連接，右鍵 選擇并點擊 狀態。點擊 狀態 >> 詳細信息。確認DHCP服務開啟，IPv4地址、默認網關、DNS服務器地址均已經獲取到。
1、確認WAN口已經獲取到參數
登錄路由器管理界面，點擊 運行狀態 >> WAN口狀態，確認路由器的WAN口已經獲取到參數，以PPPOE上網方式為例，如下圖所示：
如果WAN口沒有參數，請按照設置向導設置路由器。
2、確認無線信號名稱及無線密碼
確認無線終端連接的是自己路由器的無線信號名稱，如果不確認，可通過有線方式登錄路由器管理界面，點擊 無線設置 >> 基本設置，確認無線信號名稱。
在 無線安全設置 中，確認無線密鑰。
3、關閉家長控制
登錄路由器管理界面，點擊 家長控制 設置頁面，選擇 不啟用 并 保存。
4、關閉上網控制
在 安全設置 >> 上網控制 中，確認不勾選 開啟上網控制，點擊 保存。
請檢查瀏覽器設置，檢查方法如下（僅對Windows系統的IE瀏覽器設置有效）：
禁用撥號連接：打開IE瀏覽器，點擊 工具 >> Internet選項，選擇 連接 >> 從不進行撥號連接。
禁用網絡代理：點擊 工具 >> Internet選項，選擇 連接 >> 局域網設置，確保三個選項均未勾選，并點擊 確定。回到上一個Internet選項對話框，點擊 確定。
設置完畢，嘗試打開瀏覽器上網。
如果瀏覽器設置正確，但仍然無法上網，建議更換瀏覽器（使用火狐/Firefox、谷歌/Chrome或其他瀏覽器）后再嘗試，如果仍然不能上網，嘗試更換終端對比測試。
如果其他無線終端連接無線都正常，則可能是個別終端的設置問題或者故障，建議咨詢相應廠商。
如果所有無線終端都上不了網，則可能是路由器的設置問題或者故障，可嘗試將路由器恢復為出廠設置狀態重新設置。
