什么是領(lǐng)導(dǎo)力？領(lǐng)導(dǎo)力不是你有什么職位，不是指你是局長、校長、總經(jīng)理；領(lǐng)導(dǎo)力也不是你“有什么”，不是說你有錢、有地位、有偉大的經(jīng)歷；領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是你“做什么”。“說”是“做”的一部分，“說”能推動你去“做”，能夠幫助你更好地采取領(lǐng)導(dǎo)力的行動。
領(lǐng)導(dǎo)力的第一句話是：“我來！”發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，是要去解決問題，并且常常是解決難題。在一個團(tuán)隊中，常常是每個人都不想解決問題，而卓有成效領(lǐng)導(dǎo)者的共同點，是他們都說“我來”，表明“我來解決問題”。馬丁·路德·金就是一個有領(lǐng)導(dǎo)力的人，他領(lǐng)導(dǎo)了美國的民權(quán)運動，沒有誰要求馬丁·路德·金那么做，是他主動站了出來，去解決問題。發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力首先是承擔(dān)責(zé)任，所以在遇到難題時，就要說：“我來！”
領(lǐng)導(dǎo)力的第二句話是：“我不知道。”發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力要說“我不知道”，這好像違反常識，但是領(lǐng)導(dǎo)者確實要說“我不知道”。孔子曾說過：“君子不器”，意思是說，君子不是像杯子那樣一個東西，是用來裝水的，有單一、明確的用途；也就是說：領(lǐng)導(dǎo)者，不是專門做具體事情的人。孔子的學(xué)生問他怎么種莊稼，孔子說“我不知道，你應(yīng)該去問老農(nóng)。”在今天，一個公司需要很多懂得專業(yè)技術(shù)的人，比如財務(wù)、人力資源、質(zhì)量管理等等方面，如果你是CEO，當(dāng)下屬請教一個賬務(wù)、人力資源或銷售問題的時候，你可以說“我不知道”，因為你不是專門做這些事情的。
領(lǐng)導(dǎo)力的第三句話是：“你覺得呢？”當(dāng)下屬來向你請示的時候，其實他們往往有答案，即使沒有答案，當(dāng)你說了“你覺得呢？”下屬也會給出一個答案；這樣做的結(jié)果，以后他再來問你的時候，也會帶著問題和答案一起來。“你覺得呢”還有一個重要功效，是幫助領(lǐng)導(dǎo)者密切聯(lián)系群眾，問這句話，就能從群眾中了解到有用的信息，還能動員群眾解決難題，繼而與群眾建立良好關(guān)系。
領(lǐng)導(dǎo)力的話，要想說好、用好，并不容易，需要注意以下幾點：
一，不僅會說還要會想。要懂得每句話背后的道理是什么，這樣才不會用錯場合，用錯時機(jī)。
二，說了還要做。比如說了一句“我來”，就要挺身而出，要去真正地做；不能只在開會時說“我來”，散會之后就把這個事兒給忘了。
三，“說”之外的也要做。比如說“你覺得呢”，是為了密切聯(lián)系群眾，但同時要知道，密切聯(lián)系群眾還有其他很多要做的事情，別的事情也要做。
四，要抓住本質(zhì)，靈活地說。比如，失敗后說“不要緊”只是口訣，從失敗中學(xué)習(xí)，才是本質(zhì)。當(dāng)朋友遇到了失敗，你可以說：“恭喜你，你會從中學(xué)到很多。”
