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解決復雜問題的思維模型

"一個人能同時保有全然相反的兩種觀念,還能正常行事,是第一流智慧的標志。"

到底什么才是深度思考?

我們都認為提升深度思考能力在于見多識廣,知識積累多,自然水到渠成,有句話不是說,水喝得多,尿自然就有了。

其實,見多識廣和知識量的積累并不是深度思考的根本原因。

因為深度思考并不是浮淺思考的積累,這兩者是不同的認知方式,在浮淺思考認知前提下,你增長再多的知識量,也只是低水平的重復。

比如,當下嚴峻疫情情況下,部分自媒體通過自己的思考來謠言惑眾,讓大眾驚慌失措。膚淺思考是在錯誤的假設指導下行動的結果,而真正的深度思考是在科學的依據下做出合理的判斷。

那么在生活和工作中,如何做才能提升深度思考呢?

答案是:你要擁有多元思維模型。

我們先來看什么是思維模型:查理芒格說,所有能夠持續有效解決問題的策略,都可以稱為思維模型。

被稱為“中關村第一才女”梁寧說:思維模型就是思考問題的套路。

那多元思維模型又怎么理解呢?就是看世界的角度要多。這就要求我們,先認清自己的本能,本能就是要用抽象的方式不斷地簡化世界。換句話說,我們從經驗中總結出規律,在把規律抽象出來,變成清晰可見的諺語、公式和定律,然后用這些濃縮之后的經驗來理解世界。

所以芒格提出要不斷學習眾多學科的知識,來形成一套思維模型的多種套路,因為在手里拿著鐵錘的人看來,世界到處都是釘子。當你手中只有一種工具的時候,你就只能用這種工具來干活。

那如何才能學到多快好爽的趁手工具為我所用?

其實,這并不容易,但是值得。

好在成甲的《好好思考》這本書中,給出了一套多元思維模型的學習方法。

接下來錘煉君從思維的四個層次、閱讀中獲取思維模型、工作中獲取思維模型、綜合應用思維模型四個層面,來讓大家了解這本書的核心內容:從問題出發,建立基于跨學科規律基本原理,解決復雜問題。

先來看第一個,思維模型的四個層次是什么?

思維模型的四個層次

有深度的思想意味著我們不僅能看到問題的表面解決方案,還要看到解決方案背后的底層規律,甚至在一個層次思考時是有效策略,在另一個層次思考卻是片面不完整的。

換句話說,對同一個問題的有效解決策略,應該在不同層次上形成階梯。

具體有哪些層次,成甲說解決任何問題的有效策略,都可以從經驗技巧、方法流程、學科原理和哲學視角這個四個層次思考追問。對問題解決的層次越深,維度越多,我們理解問題就越深刻。

什么是經驗技巧?

成甲在一次企業家聚會上提問:如果在你管理的團隊中,有下屬缺乏工作責任心,你會怎么處理?

得到解決問題的具體方案各不相同,但是,答案的來源非常相似:源于個人的過往經驗。

也就是說,我們大部分的決策依據,主要是個人的過往經驗。

靠個人經驗來做決策,在過去是很有效的策略,然而,今天,我們生活的村落已經擴展到了全球,任何個人的有限經驗,都無法應對未來的復雜問題。

換句話說,僅依靠經驗技巧,猶如刻舟求劍,緣木求魚,求而不得。經驗只是解決問題的起點,而不是終點。

個人經驗解決問題的困難在于:你的過往,即是牢籠。

這時就要運用新的決策依據:方法流程。

就拿上面的例子說,下屬缺乏責任心,公司可以建立規章制度來約束,只要下屬不違反制度條款的最低限度,就能起到一定的保障作用。

所以規章制度就是方法流程,簡單理解就是把常見問題的解決方案標準化、流程化。遇到同類問題可以照章辦事,一視同仁。

再比如SWOT分析、金字塔原理、我們的寫作套路SCQA等都屬于方法流程,比簡單的經驗技巧好在它有可靠的大樣本提煉。

成甲說:“在我過去的經驗中,成長就要學習,而學習就是要掌握更多的知識,積累更多的經驗,變得越來越厲害”。

然而查理·芒格徹底顛覆了我對學習的理解。他認為,“學習并不是追求更多的知識,而是要尋找更好的決策依據。這個更好的決策依據,就是那些經過廣泛驗證的原理和規律”。

原理和規律從何而來?

答案是:重要學科的重要原理

如果我們把“思維模型”追根溯源,和相關的學科原理聯系起來,就會發現思維模型的可靠性、準確性幅度會大大提升。

因為它是經過科學方法驗證的規律。

比如認知科學,這是一門研究人如何記憶,如何推理,如何認知的學科。所以在學習時,越舒服,效果越差,越艱難,效果越好。如果你有些吃力,那么,記憶更好,存儲更好。

所以芒格所強調的策略中,最重要的就是重要學科的重要原理。

經驗技巧、方法流程和學科原理都是在答案層面上找有效策略,學到的是具體的知識、理解概念、練習掌握知識。

那么影響一個人底層認知信念模型是:哲學視角。

它指從不同學科思考問題,用不同角度理解世界的過程,這么說比較抽象,舉個例子。

比如,你聊天可能會出現“無話可說”的境況,為了避免尷尬,你會找一些話題,最后變成尬聊。

如果我們把溝通的習慣思維方式“我該說什么?”轉變成“別人可以說什么?”以自我為中心轉變成以對方為中心的模式。這就從一個具體答案技巧,轉到思考問題的方式。從某種程度上,就是思考你的思考過程,這個過程從某種程度來說,就是哲學視角。

所以,成甲在《好好思考》中把思維模型拆解成四個層次:“解決任何一個問題的有效策略,都可以從經驗技巧、方法流程、學科原理和哲學視角四個層次思考追問。”

了解思維模型的四個層次還不夠,我們還要知道如何獲取思維模型,接下來我們在看如何在閱讀中獲取思維模型。

                                         閱讀中獲取思維模型

王東岳說:成年人學習的目的,應該是追求更好的思維模型,而不是更多的知識。在一個落后的思維模型里,增加再多的信息量,也不過是低水平的重復。

人們在讀書時,通常追求的是閱讀獲得啟發的快感。讀的時候很爽,可讀完后啥也記住不,反倒有些失落。

然后全部歸咎于記憶力不好、書太厚、內容太深奧等,問題出在哪里?

其實是你的讀書方式有問題,成甲發現有三個高效讀書方法適合積累思維模型,分別是:查字典法、關鍵詞法、知人論世和思想地圖法,這種方法從點、面、體逐層遞進。

先看第一個查字典法,指讀書不是從頭讀到尾,而應該“以我為主”,根據你想要了解的內容定向“查字典”,完善“思維模型”。

比如你在書中看到有啟發的思維模型,就合上書,停止閱讀,成甲把這種方法叫“不讀書法”。這是因為讀書不一定要花時間在“讀”上,更應該花更多的時間的地方在“思考”和“練習”。

其實掌握知識的關鍵在思考、練習有價值的解決策略,“點不在多,會用則靈”。

你可能會問,思考和練習固然重要,關鍵是思考的問題點到底是什么?

書中給出幾個成甲自己親測有效提問問題的技巧,首先是,為什么這個點有啟發?它解決什么問題?其次,生活中有類似的問題嗎?這個啟發我能用在生活中嗎?最后,這個啟發有沒有其它類似的知識?

簡單一句話就是,未來怎么用這個知識,現在就怎么記它。

發現沒有,當你把這幾個問題回答完后,你沒讀多少頁,但是獲得啟發超過以往任何時候。通過“不讀書法”的機制打斷我們的“貪念”,然后用20%的時間閱讀,80%的時間思考,并將思考所得應用于生活。

這個方法雖然能快速發現思維模型,它的局限性在于,只能通過“一個問題對應一個思維模型”的簡單問題,面對復雜問題,還需要更系統的解決策略的讀書方法:關鍵詞法。

所謂的關鍵詞法就是像查字典法找到多個單點思維模型,串聯后所呈現出來的方法。

這么理解就錯了,而是在閱讀的時候,先思考整本書討論的問題是什么,在看作者用哪些知識、概念和思維模型分析問題,然后把重要概念、思維模型以關鍵詞的形式找出來,組織成解釋問題的知識結構,即關鍵詞網。

具體而言,書中給出關鍵詞閱讀法的三個方法,首先是,明確書中要解決的核心問題是什么?其次,尋找書中與核心問題相關的關鍵詞?最后關鍵詞之間關系是什么,是以什么邏輯解決問題,有哪些有效策略?這跟我們錘煉俠寫作方法有著異曲同工之處。

我們不但能夠掌握全書的脈絡,同時也理解不同思維模型是如何組合搭配成知識結構。然后在輸出成拆書稿,一本書就輕而易舉地被你拿走它的思維模型。

當然,關鍵詞讀書也有兩面性,好處是能夠快速掌握全書解決問題的邏輯和結構,形成清晰的思路。不足之處在于這只能抓住作者寫出來的顯性知識的思維模型,但作者未寫的思維暗線卻捉襟見肘,如果想進一步往下挖出高度,就需要掌握弦外之音的新讀書方法:知人論世。

指我們為了搞明白一件事,既要了解這個人,也要研究這個人所處的時代。我們如何才能看到文字背后的作者沒寫的信息和思維模式呢?就要用到知人論世的方法。

比如書中說到,當你是剛畢業的年輕人,進入工作崗位就要多積累經驗、資歷和閱歷,這是獲取階段。而當你成為公司高層,很多人來找你合作時,那你就要懂得做出取舍,懂得把精力聚焦在關鍵目標的選擇上。

你要想看到更深刻的邏輯線索,就要跳出文字,回到作者和他所處的時代。同樣,我們讀書也可以跳出書籍本身看作者背后的思維方式,這就是知人論世讀書法。

如果你不理解這些思考過程,直接看書中結論行事,往往就南轅北轍、東施效顰。

到這里,我們把如何通過讀書有效積累思維模型的方法說完了。不過能夠通過大量時間讀書的人畢竟少數,絕大多數人忙于工作和學習。

那如何在工作中學習積累思維模型呢?接下來我們說工作中獲取思維模型。

                                             工作中獲取思維模型

“思維發展中最重要的一些步驟不僅需要獲得新的知識,還需要獲得新的管理方式來運用已有的知識。”

人人都說:“好記性,不如爛筆頭”。我們在看過的書上畫滿了線條,摘抄了重要句子,在工作會議上一覽無余地記錄領導說過的話,并整理成會議紀要。

記錄和整理的內容很完整,以便提醒自己,強化記憶。然并卵,驀然回首,我們并沒有得到大幅提升。這難道是我們做筆記的方法不對嗎?

對,這是因為我們沒有掌握記筆記的核心,做筆記的目的并不是記錄別人的想法和觀點,而是借鑒別人的思想和做法,升級你的知識體系。

怎么做到記錄別人的沒講的內容呢?成甲設計了全新記筆記方法叫:五星筆記法。

所謂五星筆記法,首先畫出五角星圖示,五角星的每個角代表一個問題,一共五個問題,做筆記時就要回答這五個問題的過程。

這樣做的核心是,別人說出來的東西,還是別人的知識。我們只有對他人說的內容進行二次深加工,把別人的知識放在自己的知識體系里,把那些啟發和收獲與自己的經歷、接下來的行動相聯系,才能真正從別人的做法中提取精華。

而五星筆記的五個問題分別是:

第一.預判對方要講的核心內容,為什么這個內容值得討論?

其實,無論是一本書的主題還是工作會議,如果我是作者或領導,我會如何討論這個主題?等到打開書或者領導、同事開始講的時候,我們就很容易比較大家思路之間的差別。

第二.記錄對方說話的邏輯。

我在記錄筆記的時候,不僅留心他說了什么,更關注他講述的邏輯,嘗試畫出關鍵詞之間的邏輯圖,推測對方的思考過程。

第三.這次討論中我有什么疑問和啟發?

對方講的內容我有疑問嗎?有哪些觀點給自己很大啟發?在討論中我還聯想到了哪些相關的案例和經驗?要及時記錄,便于之后花時間加工分析。

第四.對方的做法、想法、啟發點,可以提煉為哪些思維模型?

把啟發加工成過去自己學習過的其他原理,用新原理解釋舊道理,把它提煉出思維模型。這個工作是要專門花時間提煉總結的。

5.這次討論中給我的啟發,哪些可以立刻變成下一步的行動?我如何把它們運用到自己的生活里?

啟發不能僅僅停留在想法中,還要變成自己日程表中的行動計劃,改變自己的生活。

以上這個五個問題就是五星筆記的核心點,你發現沒有,這種記筆記的方法關注點不在別人講什么,通過別人的想法給我帶來的啟發,通過啟發提升自我認知的過程。

通過這種思路的日積月累,你的筆記就會拔高一籌,跟別人的差距就會拉大。

成甲說他有次參加一次會議兩個小時,會后整理筆記卻花了7個小時。在這7個小時,他會花大量時間查閱相關資料,思考自己的思考邏輯跟別人的差異,別人說話背后的思維模型,以及有啟發的點如何運用到生活中等。

說白了,成甲用20%時間記錄別人講的內容,80%的時間是回答五星問題,所以他的成長有目共睹。

你可能覺得這是在浪費時間,其實不然,如果我們學習是為了提升自己的認知,形成更準確的決策判斷力,那么,花時間在構建更系統的知識體系上,就是非常劃算的事情。

俗話說“條條大道通羅馬”,有時候只要目標是對的,方法是正確的,過程苦一點,累一點,甚至繞很多彎路,但最后,肯定能到達我們想要到達的終點。

到這里,我們知道在工作中積累思維模型的核心方法是,五星筆記法,說起來雖然簡單,但是要想熟練掌握,還是需要大量的練習。

接下來,我們說最后一個話題,如何綜合應用思維模型。

                                              綜合應用思維模型

  查理

芒格說:“永遠用最基本的方法去尋找答案。”

先給你說書中提到我很喜歡的故事,故事主人公是明國大夫:陳存仁。

陳存仁何許人也?上海名醫,醫學精湛,編著過中醫醫學經典,最重要的是他思維敏捷,善于理財賺錢。

讀書期間在學者和理財家丁福保門下打工,丁福保熱愛研究古錢幣,他花費大量時間和金錢出版《古錢幣大辭典》,指望買書大賺一筆。

但在明國時期,古錢幣并不值錢,研究它的人更少,所以想要收回圖書成本遙遙無期,這種情況下,如何扭虧為盈呢?如果是你,你會給他出什么主意?

我想你可能會說,這還不簡單嘛,加強營銷方案,拓展營銷渠道等。

這是大多數人的想法,但不能解決根本問題,因為這是我們熟悉的日常生活尺度。

你可能會問,還有什么更好的辦法嗎?

先按下不表,我們來看一個重要的思維模型:有效策略適用的時空尺度。

那什么是有效呢?簡單來說,能解決問題就有效,但有效跟尺度有很大關系,沒有一個簡單意義上的有效,只有說你在哪個尺度上是有效的。

有效有微觀和宏觀之分,有短暫和長期之分。你只有拉開這個尺度看,才能定義有效,也才能夠理解思維模型的有效。

這時,我們就要根據解決問題的范圍和周期,有正對性選擇不同的策略。

比如在寫好一篇文章這樣具體問題面前,你就要關注段落結構和整體邏輯的具體事項。如果是寫一本書,那就不能以眼前的策略來判斷,而用長期的宏觀視角來判斷有效性。

只有站在這種和日常思考尺度不一樣的角度分析問題,才能看到新的系統規律,找到新的有效策略。

回到開頭的故事,我們來看陳存仁是如何拉大尺度思考解決方案的?

首先,古錢幣便宜,那就批量收購市場上大部分古錢幣。

其次,利用丁福保鑒別古錢幣專業知識,把古錢幣按照朝代順序排列,編成“中國歷代古錢幣大全”,起名“泉品寶鑒”。

再次,為“泉品寶鑒”定制精美包裝盒叫“錦盒”。

最后,把包裝精致的“泉品寶鑒”做成宣傳冊,再附上書籍《古錢大辭典》贈送給世界各地駐上海領事館和各國知名博物館。

你肯定知道,只要世界各地博物館都爭相收藏和購買“泉品寶鑒”,不僅書可以大賣,古錢幣的價格也會大幅提升,最后果然賺的盆滿缽滿,名利雙收。

從這個故事,我們得出,陳存仁跳出古錢幣和銷售書籍的尺度,把視角拉長到中國上下五千年的發展來思考問題,在這個宏觀的長期視角下,全套古錢幣的價值和意義就會顯現出來,后面的營銷策劃思路自然就水到渠成。

有時候,你看到得復雜問題,其實是因為你太關注眼前熟悉的場景,如果能從眼前、短期的尺度跳出,換一個尺度重新看問題,問題往往會變得簡單。

到這里你會發現,一個人的成就和他學習領域的寬度和思考問題的深度有關:

寬度是你能夠看到什么樣的問題;

深度是什么?是你思考這個問題的尺度。

世界上不存在洞察,之所以有些答案顯得洞察,是因為大多數人沒那么想。而他恰巧用了符合這個問題的尺度去想這個問題,就變成了洞察。

所以如果我們大多數人都在熟悉的尺度里面,大多數人就不會有洞察。拉開不同的尺度想,才有可能有洞察。

說到這里,思維模型最重要的應用變換尺寸解決問題就說完了,接下來錘煉君總結一下:

思維模型的本質:是有效解決問題的策略,有效解決問題的策略分兩類:有效答案和有效思考過程。有效答案是經驗技巧、方法流程和科學原理。有效思考過程是哲學視角。

閱讀中提煉思維模型:分別是查字典法、關鍵詞法和知人論世從點、面、體層層遞進來獲取思維模型。

工作中提煉思維模型:就是每次做筆記之前,先畫出一個五角星,每個角代表一個問題,一共包括五個問題:預判核心內容,記錄講解邏輯,記下疑問、啟發,提煉思維模型,變成具體行動。

綜合應用思維模型:任何一個思維模型都有其局限性,在應用某個模型時思考是局部有效還是整體有效,盡可能選擇大尺度的時間內有效的模型。

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