便利店+電子商務模式
便利店是滿足富裕人們便利需求的一種零售業態,中國有不少標準便利店。但中國更多的是小賣部、小超市,在這里我把大于20平米、小于150平米的個體(連鎖)小超市也算成便利店。
在我們周圍,有大量的便利店,所以它本身是一種成熟可行的商業模式。便利店的特點是距離終端顧客很近。但是便利店運營成本較高,營業面積小,只能滿足便利購物需求。
而電子商務的優點是網站建設成本低,經營的商品和范圍有無限空間。但電子商務網站距離顧客遠,要很高的推廣和物流成本。
如果把連鎖便利店和電子商務結合起來,用便利店解決電子商務網站推廣和物流障礙,充分發揮電子商務的長尾效應。那么便利店結合電子商務就能十分便利和低成本的滿足人們的多種需求。
假如一個地區,有30家連鎖便利店。它們的門頭和傳單都宣傳網上商城,顧客受到宣傳影響到網站購物,貨到后,去便利店取貨或者等便利店送貨上門。
表面上看,這種購物方式不如其它電子商務網站方便,顧客未必會歡迎。其實它有這么幾個特點。
1、 網上商城主要銷售超市商品。(大型超市全線商品,一萬個單品以上)
2、 銷售的超市商品價格低,平均5%的毛利(含通道費),比大型超市低10%
3、 采取集中送貨的方式,每2天一次所有訂單送貨到便利店。
雖然現在有很多電子商務網站,但是它們都不適合銷售超市商品。這是因為超市商品毛利較低,而電子商務網站推廣和物流成本高。他們更適合銷售高單價高利潤商品。
現在我說明兩個問題,第一個是采取這樣的模式,顧客是否會到網上商城購物。第二個是5%的毛利率是否會虧損,如果不能盈利,還有什么意義。
第一個問題
現在,顧客家庭集中購物一般選擇到大型超市,這是因為大型超市商品齊全,價格便宜。我們的網上商城品類和大型超市同樣齊全,價格比大型超市更加實惠,而且送貨到社區便利店,購物更加輕松。
所以很顯然,當顧客需要大量購物時,會放棄大型超市,選擇網上商城。
網上商城并不會影響便利店的生意,因為網上商城不能即時送貨,每單最低起送金額30元。當顧客需要便利購物時,仍然會選擇便利店。網上網下銷量統一積分,網上商城甚至會促進線下銷售額。
第二個問題
網上商城平均毛利率只有5%,這樣的策略有2個原因:
1、 運營成本低
網上商城運營成本=配送中心成本+物流成本(便利店成本由門店銷售支撐)
由于采取集中配送,每車每天送貨20個門店200個訂單,分攤每個訂單的物流成本只需要0.66元。
配送中心只是一個倉庫,而大型超市需要商業房租、大量人員、設備、電費、商品被盜耗損等成本。
所以,網上商城運營成本大大低于大型超市運營成本,大型超市需要15%的毛利才能盈利,而網上商城只需要5%的毛利就能盈虧持平。
2、 長尾效應
電子商務網站具有長尾效應,網上商城銷售超市商品不求盈利,只需要吸引顧客購物。有了顧客之后,網站能銷售很多高利潤商品實現盈利,比如數碼商品、電器商品、保健商品、禮品、高檔煙酒、家居家具等等任何商品。
還能在此網站上實現社區便民中心、社區團購、同城淘寶、實體SNS等等服務。最終成為同城落地式網絡綜合平臺。
總結:
“便利店+電子商務”最終目的是建立同城落地式網絡綜合平臺。它的實現思路是:用社區便利店解決網上超市物流和推廣,因為超市商品需求量大,可采取集中配送的方式,能夠有效降低超市商品價格。超市商品是價格敏感商品,因此吸引社區顧客,更好滿足家庭集中采購需求,有了網絡和顧客后,不斷發展業務范圍,建成同城落地式網絡綜合平臺。
此文只是對“便利店+電子商務”商業模式簡單介紹,只需投入200萬就能證明它是否可行,如果可行,采取加盟模式發展便利店終端。它能夠在10年內發展20萬家門店,每年創造5000億銷售額,300億純利潤。它能夠改變人們的生活方式,成為零售行業的騰訊公司。
此文主要講“便利店+電子商務”商業模式是什么,為什么說它可行,但具體怎么做,涉及的相關問題,我會在我的博客hi.baidu.com/zcyshow上不斷更新,有興趣者,請關注此博客的“便利店+電子商務”專區。