企業管理外包，即CMS服務模式（consignable management service），是指企業法人將企業的整體或部分運營的管理權、監控權、處置權，以契約形式在一定條件和期限內，委托給其他法人或個人進行管理，從而形成所有權、經營權、管理權分離，把有效的經營機制、科學的管理手段、科技成果、優質品牌等引入企業，對企業實施有效管理。同時，在管理外包服務過程中，受委托方憑借自身的管理優勢獲取一定的經濟回報。
可見，企業管理外包是系統化、全程性管理服務模式，是企業管理的“交鑰匙工程”。
企業高速發展，而運營環節漏洞百出，管理成為制約發展的“軟肋”---戰略定位，管理基石問題！
領導的戰略思想貫徹不到位，執行力弱---組織執行力和個人執行力問題
可用的人才希少短缺間題日益加重---人力資源競爭問題
企業缺乏“留人、育人”的三公環境，員工消極不穩定---內部經營體系不健全問題
缺乏可行的目標管理體系，資源與目標不匹配，或冗余、或短缺---目標管理雙向承諾體系問題
企業缺乏知識技能的積累，發展后勁不足---知識管理體系健存與否問題
沒形成一個良性循環的客戶服務體系，客戶滿意度差---業務體系脫節問題
業務、客戶流失，經營內耗激增，導致人均產值下降---企業價值認同及管理細節的問題
企業管理外包服務的形式，主要有以下三種：
分層管理外包：大型企業可以對其下屬的分公司、分廠、部門、或車間化整為零、分而治之，實行分層式管理外包。
局部管理外包：將企業某個方面的管理工作實行外包，獲取專業領域的管理實施服務。
體系管理外包：企業將管理體系完善、提升的過程，外包給經驗豐富的受委托方，由受委托方派駐管理總監較長期地入駐企業，負責主持企業管理體系運行的監督審核工作，并對運行實施中出現的問題提出改進措施，以期強化實施力度，達到客觀、公正評估企業管理體系的運行效果。在企業最高管理者授權的前提下，同時負責企業某些核心環節的管理工作。
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