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梅西百貨CEO:未來5年線上必將走向線下


核心提示:梅西百貨CEO及董事會主席Terry Lundgren在周二接受媒體采訪時預言:他指出Warby Parke作為一家通過線上另辟蹊徑而大獲成功的眼鏡零售商,也決定走到線下,開傳統實體店。


梅西百貨CEO及董事會主席Terry Lundgren在周二接受媒體采訪時預言:現在只做線上的那些大公司,在未來5年必將走向實體。


他指出Warby Parke作為一家通過線上另辟蹊徑而大獲成功的眼鏡零售商,也決定走到線下,開傳統實體店。“當顧客走進門店與他們交流,他們感覺到這就是顧客所需要的,將來會成為一種趨勢,我認為這可能和大多數人預料的相反。”


梅西百貨在融合互聯網、移動終端和實體門店的全渠道銷售方面被分析師廣為引用。Lundgren表示全渠道銷售的趨勢只會上升。


但同時,他補充道:隨著開發商建新的購物中心,一些百貨店關門是不可避免的。“如果新的購物中心開在老的購物中心旁邊,老的購物中心只能關門。這就是規律。開發商會繼續尋找新的機會開店,但大多數時候,機會都來自于老的購物中心。”


梅西百貨的股市在宣布關閉14家門店后受到了影響,公司也會在2014年的第四季度為關店相關事宜花費1.1億美元。Lundgren指出關閉的門店大多在二線市場。


當被問及線上和線下的利潤率時,Lundgren表示他更希望顧客到實體店消費,因為通常到店的顧客會買得更多,而且在親眼看了之后購買的東西也不太可能拿來退貨。


展望2015年,他認為油價下降對于消費者來說是最大的利好消息。


來源:O2O評論


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