網上購物已逐漸成為人們的一種消費習慣。
技巧1 從萬件商品中選出最靠譜的
小鄧在搜索頁上輸了一個關鍵詞“單鞋”，卻在當前分類中找到“4153224”件商品，共有100頁之多。“如果一頁頁挑選，找到一個合適的商品沒有幾天幾夜絕對完不成！”
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首先勾選“消費者保障”，再選擇合適的價格區間；使用“價格排名、銷量排名、信用排名”等工具再次篩選。進入店鋪后，首先看店鋪動態評分，這里能反映出店鋪的各項指標；其次要看保障服務，看其是否有違規、處罰等信息；再看信譽評價。過了這關，再看單品的銷量和評價。
技巧2 貨沒收到別被“默認”交款
蘭子前幾天給爸爸買了保暖內衣，卻一直沒有收到貨品。昨天突然發現交易成功了，賣家都收到貨款了。原來騙子利用了網店超時規則，即賣家聲明發貨之日起10天(快遞、EMS\不需要運輸)或30(平郵)天，消費者逾期不確認收貨，也沒有申請退款，便默認消費者已收到貨且貨物質量符合交易雙方的約定，交易成功，付款給賣家。
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如果交易打款時間較短，可以聯系賣家延長時間。如果沒收到貨，交易金額已支付，可聯系賣家協商處理。不要輕易從他人提供的網址進入購買?？上榷啻屋斎脲e誤的用戶名和密碼，如果此時還可以登錄成功，說明該網站可能套取你的密碼。
技巧3 所購商品與描述不符需取證
網友小鳳收到裙子時驚呆了：店鋪圖片上精美的裙子，拿到手卻是一件破紗布，衣服薄得透光、多處脫線。小鳳向掌柜要求退貨，可掌柜卻說不是質量問題，退貨的來回郵費自己承擔。小鳳付款后留下一個差評，掌柜卻以“惡意差評”提出投訴。
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消費者首先要留意官網圖片，那些PS痕跡很重、又沒有細節圖的，就要留心了。對發貨速度、色差、質量等評價做到心中有數。發現實物與照片嚴重不符，首先要保存聊天記錄，其次把有差異的地方拍下來，連同店鋪展示的圖片，一起發給相關購物網站客服申請維權。
技巧4 買到假貨應向網站客服舉報
徐小姐在網上購得兩份某品牌豬油膏，收到貨后她認為該商品是假貨。經溝通，賣家同意退貨但要求消費者承擔來回郵費，雙方未達成協議，消費者要求假一賠三。購物網站根據假一賠三服務協議，要求賣家退款給消費者，并賠付三倍貨款，最終維護了消費者的權益。
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如果消費者買到假貨，應當積極向網站客服舉報。網站將根據實際情況，對店鋪進行調查，如果情況屬實，該店鋪將遭到相應處罰，消費者會獲得相應賠償。
技巧5 七天無理由退換貨絕對可行
邵小姐購買一件支持7天無理由退換貨的連衣裙，收到商品的當天她就確認收貨，但三天后第一次試穿衣服時發現衣服偏大，她要求退貨。賣家卻以無其他顏色可換為由不予退貨。邵小姐以7天無理由退換貨服務為由申請維權，網站客服介入后賣家退款。
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盡量選擇加入七天無理由退換貨的商家。“七天退貨”的條件：首先是在簽收后七天內提出退貨要求的；其次，沒有影響二次銷售，商品還是全新的。
技巧6 錯過維權期同樣可以維權
小曼為國外的朋友在網店上購買了U盤，收到貨后用電腦簡單驗證：顯示是63.69GB！誰知道，國外友人收到貨后，發現里面是2GB閃存，還提供了相片作證。由于發貨到國外需要很長時間，小曼錯過了投訴的最佳時間，于是決定自己承擔損失。
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可以在幫助中心留言，提供會員名、訂單編號、事由等信息及有效憑證?？头?8小時內幫助核實確認具體情況。
（華聲論壇）
