近幾年,餐飲SaaS行業隨著移動支付的紅利發展迅猛,全國范圍內不斷涌現出上萬家餐飲服務商,通過運營能力、產品能力以及資金等維度的篩選,剩下的企業競爭卻愈發激烈。
小微餐飲店市場巨大,先入場的餐飲服務商可獲得第一波紅利
當前,各大餐飲服務商的競爭主要圍繞著一二線城市的大型餐飲品牌展開,第一,大型餐飲品牌能為自己的曝光度以及業績流水帶來很大程度的提升;第二,一線城市的移動互聯網發展程度較高,商家和顧客對移動支付等智能餐飲解決方案接受度相對更高,省去了餐飲服務商的教育成本。
在如此激烈的競爭中,三四線城市小微餐飲的價值卻漸漸顯露出來,食在有趣CEO朱陳芳敏銳地發現了這片藍海。
“小微餐飲的掃碼點餐存在巨大的市場紅利,每天2.6億筆付款方式由付款碼轉變為掃碼點餐付款,”食在有趣CEO朱陳芳談到針對小微餐飲店的移動支付服務商市場,“為小微餐飲店提供服務的移動支付服務商會率先拿到這一波掃碼點餐市場的紅利,這些服務商對具備掃碼的點餐能力的需求迫切,考慮自身研發的開發人員和時間投入,他們急需一款穩定且可以快速接入的掃碼點餐技術服務。”
站在客戶立場思考,而不是單純為客戶著想
食在有趣CEO朱陳芳認為,“餐飲服務商應該做的不是單純為客戶著想,而是要站在客戶的立場考慮問題。”第一,小微餐飲店可以直接見到決策人,因此決策時間短;第二,小微餐飲店老板對系統工具接受度不高,看似簡單的系統功能,對于他們來說也異常困難;第三,小微餐飲店市場長期被人忽視,缺少專業的saas服務提供商,等待被開發。
為此,食在有趣的產品舍去了繁雜的硬件設施,30分鐘就能極速部署上線;支付邏輯采用先支付后上菜的模式,避免客戶跑單;盡量降低產品成本,500-900元就能為餐飲店提供完善的服務支持。
設備 | 云打印機;物聯卡 |
物料 | 付款碼桌貼;付款碼亞克力牌;叫號取餐牌;桌貼;外賣碼 |
軟件 | 食趣掌柜app;食趣小二app;食趣收銀app |
掌握經營數據,為小微餐飲商戶賦能
食在有趣不同于許多同行的是,其不僅售賣工具,還為餐飲商提供相對應的智能解決方案,“只有真正了解市場需求的公司,才能最后贏得市場。”食在有趣CEO朱陳芳認為一家有潛力的餐飲服務商必須足夠了解行業痛點、順應市場需求。
對于食在有趣未來的發展方向,CEO朱陳芳答道,“如今餐飲SaaS的競爭也在由單純地提供工具,轉變為輸出更多與餐飲商戶業務綁定的產品,為了不被同類擠退,餐飲服務商需要思考更多的方式為餐飲商戶賦能,助力和完善如今的餐飲生態。食在有趣立志服務100萬家餐飲商戶、成為小微餐飲掃碼點餐領域市場第一,掌握全國小微餐飲經營數據,為小微餐飲產業賦能做好準備。”
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