有人說,如果一個中國廣告人他只知道一個外國廣告人的名字的話,那他知道的多半就是奧格威。同樣的,如果他只知道一本廣告經典書的話,那這本書多半就是《一個廣告人的自白》。
今天,第一桶金學派給大家分享的這本書就是奧格威的《一個廣告人的自白》,奧格威的觀點不僅指導了奧美公司,也提出了令整個廣告業信服的建議。本書被稱為“現代廣告教皇”的經典著作,已被譯成20余種文字出版,全球銷量超過150萬冊。
奧美公司創始人奧格威成功的秘密:第一、選擇客戶的原則;第二、用人之道;第三、快速成長的方法。
一、奧格威選擇客戶的原則
{!-- PGC_COLUMN --}1. 服務一流的客戶
在選擇客戶上,奧格威有自己與眾不同的一套,他認為要做一流的企業,就要擁有一流的客戶。他在奧美公司成立的第二天,就列下了一個最想爭取的客戶清單,里面全是當時美國頂級的客戶。同時,他認為不僅是客戶在選擇廣告公司,廣告公司也要篩選客戶。
2. 選擇客戶的三個原則
(1)限重:限制承接額度太大的業務
奧格威認為廣告公司要保持自己的經濟獨立性,不能被一家大公司所綁架。
案例:奧美曾經拒絕了福特汽車巨額代理費的廣告業務邀請。
(2)限量:限制接客戶的數量,每兩年只增加一個新客戶
為了更好地服務新老客戶,奧格威認為要控制公司的發展節奏。
(3)限購:限制客戶購買自己的服務
奧格威認為不能出售自己廣告服務的兩種情況:一種情況是那些不靠譜的客戶;另一種情況是預判自己能否比客戶上一家廣告公司服務得更好,如果不能,則拒絕。
案例:奧美曾經拒絕了《紐約時報》的廣告聘用。
二、奧格威的用人之道
1. 從商經歷帶來的洞見
當時很多廣告公司都以自己拍的廣告能不能獲獎,作為衡量廣告作品質量的重要標準。但是奧格威以曾經作為商人的敏銳,發現了其它傳統廣告公司沒有注意到的洞見,那就是“做廣告是為了銷售產品,而不是為了做一個漂亮的廣告”。
2. 用一流的人員來服務一流的客戶
奧格威對創造性人才非常重視,他要招那些理解銷售價值、并且有能力把它創造出來的一流人才。他會因為看到一個有創意的廣告而主動挖掘這個人才,有時候甚至去拜訪人才。
3. 幫助員工成長
奧格威會花大量的時間和金錢培訓招進來的人才,幫他們成長。他把奧美公司稱作是一個實習醫院,要讓這些新手變成一個個醫術精湛的老醫生。而在中國,奧美被稱為廣告人的黃埔軍校,幾乎所有的廣告從業人員都期望能去奧美學習鍛煉。
4. 把員工當人看
不要把同事看成是完成某個任務的工具和標簽,比如小王是做圖的,小劉是管財務的,而是要理解員工工作背后作為人的需求。當他們生病、酗酒或遇到困難的時候,不能簡單地責備他們沒有完成任務,而是要真誠地幫助他們,讓員工感受到人與人之間的真情,才能夠真正地激發他們的創造力。
三、奧格威快速成長的方法
1. 跨界學習
奧格威總能突破所謂專業的限制,從生活各個領域汲取靈感,來幫助自己學習。他發現跨界地學習各個領域做的最好的人,就能幫自己快速地成長。
比如他向廚師皮塔先生學習管理方法和經驗,向雜志編輯學習文案傳播,向直銷行業學習廣告的吸引力寫作。
案例:當年奧格威被領班皮塔先生斥責的一次經歷,讓他意識到了承諾的重要性。
2. 深入學習
意味著你不僅僅要了解工作任務的知識,更要下功夫研究要解決的問題所涉及的所有知識。
總結
以下是摘抄的金句:
1. 要做第一流的企業,就要擁有第一流的客戶。
2. 不僅是客戶在選擇廣告公司,廣告公司也要篩選客戶。
3. 最好的銷售策略就是找一流的客戶,然后想辦法把他們服務好、做出彩,這樣你就會聲名在外,新客戶就會來找你,而不需要你去找客戶。
4. 一個廣告公司發展的真正原動力還是創作潛力,所以一定要招那些理解銷售價值、并且有能力把它創造出來的一流人才。
5. 在一流的企業里,一定要信守承諾,不管要加多少班、熬多少夜,一定要履行對客戶的承諾。