傳統物業是一個微利產業。在完成前期的物業管理信息化和實現智慧社區之后，物業公司如何解決再收入問題。物業app的出現，必然將會為廣大居民提供更為便捷的服務，小到生活的油鹽醬醋，以及社區生活文體活動，一鍵繳費，還有房屋租售，零售買賣信息，將為小區居民的生活提供全方位的便捷服務，智慧社區解決方案與物業app應運而生，專業解決上述問題!
一、智慧物業行業前景：
1.智慧物業應用滲透到居民生活的各個方面;
2.智慧物業應用實現高效社區管理：“一站式”繳費服務、電子商務服務等;
3.有效提高物業公司的競爭力，并未物業公司帶來更多的利潤。
二、傳統物業行業痛點
1.信息傳遞速度慢，與業主互動溝通方式少：傳統物業公司還在采取貼紙公告的方式來通知小區業主;
2.單向傳播，傳播過程中信息失真大：傳統物業公司通過采用手機短信群發通知、催繳等，經濟壓力大，而且多層的傳遞導致管理者意見傳遞過程中失真;
3.物業增值服務少：傳統物業不能覆蓋到居民基本生活信息。
1. 物業報修解決方案：業主可以通過APP在線預約物業公司的維修服務。維修單以工單的形式在后臺流轉，從業主提出維修需求到維修完成客服回訪，所有重要信息，都記錄在案，形成物業公司的維修臺賬，提高維修服務質量管控。業主可對維修結果進行評分，點評;以確保每一次維修的高質量和較好的客戶滿意度。
2. 物業賬單及在線繳費方案：業主可以收到物業費、停車費等每月賬單。業主入住后，通過APP即可直接查看每月的物業賬單信息并繳費。
1) 系統內置賬單管理系統，可實現物業內部的賬單和財務管理。也可以與物業現有的物業管理系統對接，所有賬單數據均可直接來自物業管理系統。
2)支持在線繳納物業費的功能，通過支付寶或微信支付在線繳費。
3. 物業通知解決方案：業務通過后臺發布物業通知，小區當前所在的所有用戶均可及時收到推送消息，消息為免費發送、接受。
4. 社區市場解決方案：物業公司可通過APP發布交易買賣信息，包括二手交易、房屋出售、房屋出租等等，打造社區交易市場，為物業多種經營提供新的渠道。
1) 所有交易信息通過物業審核通過后，才能在APP中展現，確保信息的真實和安全。
2) 可與后臺物業租售管理模塊打通，實現一體化管理。
5. 投訴建議解決方案：業主通過APP向物業提出投訴或意見，物業公司后臺接受并及時回復。
1) 所有投訴建議單都在系統后臺保留，形成臺賬，清晰的保留每一次的業主投訴建議記錄;
2) 物業公司回復后，業主APP可見并對投訴建議進行評分，如是否滿意等。
6. 快遞收發解決方案：業主包裹到達小區后，物業客服跟據包裹上的具體門牌地址，向業主推送快遞包裹領取信息;業主也可以在APP中通過輸入快遞公司及訂單號，查詢自己包裹的物流配送情況。
7. 物品租借解決方案：業主通過APP，可以向物業公司借用物品。物業公司可以在后臺，查看物品的借用情況。物品借用模塊，與物業內部管理的物資管理模塊對接，能形成物資管理的庫存臺賬。
8. 訪客通行證解決方案：訪客要進入小區，業主可直接通過APP發送短信為媒介的“訪客通行證”，訪客將受到一條短信，短信內包含了一個6位數的訪問驗證碼，當訪客在衛門進行訪客驗證碼比對后正確，即可認證身份放行。
9. 電子放行單解決方案：業主將家居物品搬出小區時，可通過APP發放電子放行單。發放后，運送物品的車輛在經過門衛時，憑借電子放行單的信息核對后出門，增加安全性。
10 便民服務解決方案：按家政、洗車、二手交易、家教等分類的模式，展現社區周邊的便民服務設施。
1) 基于LBS的地理位置定位，優先展示離當前用戶較近距離的便民服務設施。所有入駐的便民服務企業，均與運營商預定了專屬優惠條款，社區APP住戶獨享。
2) 用戶可以直接通過APP，預約周邊的便民服務，享受便利與實惠。
11社區朋友圈解決方案：所有社區居民可以在社區朋友圈中發表內容和圖片，其他居民可互動分享，朋友圈是業主之間和物業交流與互動的平臺，極大的提高平臺活躍度。
12.社區活動解決方案：以輪播大圖的模式，展示社區的各種商業、文化、體育、社會活動。
一方面，用戶可以通過APP，報名參加自己感興趣的活動。另一方面，對于已經舉辦完的活動，可以展示活動的內容及精彩圖片，與居民分享。
13.電商平臺解決方案：將城市的商業、商家整合于一體，提供社區周邊商家的店面信息、商品在線購買。
1) 采用商家店面模式，所有的加盟商家可以在APP中開店，在線銷售商品，并支持支付寶、微信支付的在線支付模式，打造基于加盟商家的移動互聯網手機商城;
2) 商家可以通過APP，在線銷售商品，支持在線支付、貨到付款兩種模式。后臺有訂單管理、庫存管理，財務管理等實用電商進銷存功能。
四、 物業APP運營方案：
物業公司：
1. 抽獎活動方案：抽獎活動能大幅度提高用戶活躍度，可持續性開展抽獎活動;
2. 積分及兌換的引導：業主使用APP可獲得積分，如簽到，發帖，購物等，積分可兌換禮品，或直接抵扣物業費或線上交易金額;
3. 在物業服務中心，社區醒目位置，放置APP的相關海報、宣傳單，易拉寶，引導客戶安裝;
4. 業主到客服中心或物業上門服務時，向業主發放宣傳單，并提供APP講解及安裝指導;
5. 物業客服定期在社區朋友圈發帖，與業主互動，提高APP的活躍度。
第三方開發者：
1. 海報、名片及宣傳物料中印APP二維碼，讓客戶主動下載;用戶咨詢時，客服人員主動推薦客戶下載;簡單的在線咨詢，吸引及激活用戶群;
2. 提供專屬網絡地址下載、主流應用商店下載、各大搜索引擎下載;
3. 在360等主流市場推首發活動。
智慧社區解決方案的出現，方便了社區居民的日常生活，讓物業的服務更加的人性化，同時對于附近的商家，也是提供了更好的商業服務。
