現在有很多企業,在績效管理方面,聽到管理者最多的抱怨是:“人力資源部那幫人就知道瞎整,天天叫我們填這個表,找那個談,我們本來就已經夠忙了,哪還有那么多時間去折騰這些,搞績效管理純粹就是在增加我們的工作量嘛。”
言下之意,就是認為績效管理是人力資源部的事,其他人是配合者,人力資源部讓做,那就應付著去做,要是應付不過來,發發牢騷那是必須的。
那么要打造良好的績效管理系統,我們要明白績效管理的本質是什么?
要知道,績效管理的本質,并不是約束員工而去極力配合;而是在有效激勵的基礎上,激發員工熱情,促動創新意識,達成企業經營效益的倍增!因此,企業必須掌握一套邏輯嚴謹、推理完善的績效管理體系!
時和咨詢績效+系統,讓績效與獎金激勵的完全掛鉤,強調公平公正原則。以最終結果為導向,對過程進行目標劃分,確保管理全程的目標明確化與一貫性,最終達成理想經營效果。為企業管理者找到解決途徑和方法。
第一,明確目標!
明確完成什么樣的目標,是保證讓我們將事情做對的前提。由此,管理者在日常工作中必定首先要做好“績效規劃”工作,此項工作做不好,會使工作陷入瞎干瞎忙的“抓瞎”局面,以至最后累死了也可能一事無成!
第二,通過他人之手完成組織目標。
管理的最大特點是能整合資源,形成團隊合力,讓大家一起努力來完成組織目標。由此,管理者的工作重心不在自己親力親為去承擔大量的工作任務,而是要抓好目標規劃與分解,化解團隊在過程中影響目標達成的障礙,提升團體成員的能力以讓大家更好地完成目標,同時要有相關的激勵策略讓團隊成員有壓力有動力去履行職責完成目標。
對應的,管理者必定要做好“過程管控、績效分析與評估、績效面談與改善、績效激勵”等管理的基本工作,而這些工作恰恰是績效管理的核心工作。
蔣春燕老師說過:“績效管理是管理價值鏈中核心的一環,只有做好了績效管理,才能保證團隊成員身在其位,必謀其政。”因此說,績效管理的技能是管理者必備的核心技能之一,不懂績效管理的管理者無法顯著抓好部門及企業的績效,也必將是一個不合格的管理者。
所以,認為績效管理只是人力資源部門的工作,首先是管理者自身對職業角色定位的模糊,缺乏專業化的管理思維與技能所致。
蔣老師在強調:“企業管理的實質,是績效的增加和業績的達成。因此,管理的本質就是為增加企業績效努力,但偏離了該條道路的管理模式,都是無效的。”績效管理只有成為管理者自身工作的一部分,讓“要你做”變成“我要做”的時候,績效管理才能在企業成功推行,并做到可持續發展。