也許你已經(jīng)是身經(jīng)百戰(zhàn)的職場(chǎng)老手，早就處事圓滑、游刃有余；可是讓你淪陷于職場(chǎng)的，往往不是那些我們以為的大風(fēng)大浪，而是習(xí)以為常的細(xì)節(jié)。
文/柏燕誼 心理咨詢師，暢銷書(shū)作家
前不久我的合伙人去面試一個(gè)心理咨詢師，面試結(jié)束后，我電話問(wèn)她情況如何，她簡(jiǎn)單地憤憤兩個(gè)字：不行。問(wèn)緣由，原來(lái)這個(gè)有一定咨詢經(jīng)驗(yàn)，教育、工作背景都尚可的年輕人被拒的原因是，他找錯(cuò)了會(huì)面的地點(diǎn)，并且讓我的合伙人走了一站地去他更改的地點(diǎn)完成面試。
也許你會(huì)為他喊冤：北京那么大，找錯(cuò)會(huì)面地點(diǎn)很正常，尤其又是自己不熟悉的地方，找工作不是看能力的嗎 ?我們總說(shuō)“細(xì)節(jié)決定成敗”，從這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的事件中，我們能看出這個(gè)面試者很多人格特質(zhì)，歸結(jié)起來(lái)決定他面試失敗最關(guān)鍵的一點(diǎn)是：溝通能力不強(qiáng)。而溝通能力恰恰是我們作為心理咨詢師最重要的基本能力之一。
一個(gè)人的心理世界無(wú)法直接觀察，但卻能夠通過(guò)外在的行為暴露出來(lái)。尤其是細(xì)節(jié)，像是行為末梢一樣，反映出一個(gè)人的心理全貌。也許你已經(jīng)是身經(jīng)百戰(zhàn)的職場(chǎng)老手，早就處事圓滑、游刃有余；可是讓你淪陷于職場(chǎng)的，往往不是那些我們以為的大風(fēng)大浪，而是習(xí)以為常的細(xì)節(jié)。
正可謂是細(xì)節(jié)養(yǎng)成習(xí)慣、習(xí)慣培養(yǎng)性格、性格決定命運(yùn)。讓我們一起來(lái)看看讓我們淪陷職場(chǎng)的一些細(xì)節(jié)吧。
細(xì)節(jié)打包：私人事務(wù)帶入職場(chǎng)
1 上班時(shí)間不斷地查看手機(jī)
周一，正在開(kāi)例會(huì)，叮咚，一聲清脆的淘寶旺旺聲響徹會(huì)場(chǎng)，小婭吐著舌頭關(guān)上了手機(jī)。現(xiàn)在，在工作場(chǎng)所、會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常會(huì)看到有人目中無(wú)人地低頭看手機(jī)。可能，你正在用手機(jī)解決工作事務(wù)，這就更冤了，因?yàn)樵陬I(lǐng)導(dǎo)同事眼中你就是在刷微博微信，逛淘寶京東。即便真的查看和回復(fù)工作相關(guān)的內(nèi)容，也盡量簡(jiǎn)短，以免造成誤解。
2 私人快遞經(jīng)常送到單位
lisa嗎？一號(hào)店快遞！這是她這個(gè)星期接到的第 12次快遞，從某某公社的有機(jī)水果到某某商場(chǎng)的加濕器，辦公室一個(gè)角落專門存放她買的五花八門的東西，每天下班帶回家騰開(kāi)地方，第二天繼續(xù)接。
網(wǎng)購(gòu)確實(shí)給繁忙的職場(chǎng)人帶來(lái)了方便快捷，但由于白天家里通常沒(méi)人收貨，網(wǎng)購(gòu)的包裹也隨之寄到了單位。在工作時(shí)間接收包裹，加之很多女性又難免迫不及待地打開(kāi)包裹驗(yàn)貨，并和同事相互分享自己的“戰(zhàn)果”，可想而知，領(lǐng)導(dǎo)看到圍在一起嘰嘰喳喳評(píng)論貨品的員工，對(duì)你們是什么評(píng)價(jià)。
3 電腦屏幕停留在閑雜網(wǎng)頁(yè)
方芳是個(gè)工作效率很高的人，領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總能三下五除二地完成，然后她就覺(jué)得時(shí)間是自己的了，電腦屏幕，一般早上是股市 k線圖，下午是攝影論壇。雖然好像做到了公私兩不誤，但當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)瞥到了她的電腦，不由給她增加了工作量，因?yàn)椤澳愫瞄e”。
所以，單位的電腦上盡量不要出現(xiàn)和工作無(wú)關(guān)的東西，例如，不要把愛(ài)玩的 QQ游戲的快捷方式放在桌面上，也盡量避免在電腦里存儲(chǔ)私人文件。這個(gè)習(xí)慣對(duì)自己來(lái)說(shuō)，可以專注工作，心無(wú)旁騖；對(duì)同事和上司來(lái)說(shuō)，會(huì)給他們留下一個(gè)公私分明的印象。
細(xì)節(jié)打包：不尊重工作環(huán)境
4 衣著過(guò)于個(gè)性、隨便
如果你不是在美國(guó)的 IT公司工作，或者有一個(gè)像喬布斯一樣不拘小節(jié)的老板，那么上班時(shí)間穿著就不要過(guò)于隨便。
一個(gè)人的心理世界無(wú)法直接觀察，但卻能夠通過(guò)外在的行為暴露出來(lái)。尤其是細(xì)節(jié)，像是行為末梢一樣，反映出一個(gè)人的心理全貌。
雖然國(guó)內(nèi)大部分單位對(duì)員工著裝沒(méi)有特別要求，但如果你對(duì)自己的發(fā)展有期望，就別讓著裝給你的職業(yè)狀態(tài)減分。適宜的著裝不僅讓別人賞心悅目，也會(huì)讓你自己保持好的工作狀態(tài)。至于你個(gè)人喜歡朋克風(fēng)還是公主風(fēng)，盡可以在下班后、節(jié)假日盡量展現(xiàn)。
5 順手占公家小便宜
也許只是從辦公室拿了一沓打印紙給孩子畫(huà)畫(huà)，也許只是把公司給客戶的禮物帶了幾個(gè)回家，這些東西不值錢，但因此你卻很掉價(jià)。領(lǐng)導(dǎo)看到了，自然覺(jué)得你“不堪重用”，影響了升職加薪，那你就真是因小失大了。
6 串辦公室找同事聊天
在一個(gè)單位有幾個(gè)要好的、關(guān)系密切的同事是很正常的，但最好把這種親密狀態(tài)表現(xiàn)在工作之外的業(yè)余時(shí)間。盡量不要互串辦公室聊天，更不要壓低聲音八卦同事私生活，那樣的場(chǎng)面會(huì)讓你在職場(chǎng)所有的努力消失殆盡。
細(xì)節(jié)打包：不良習(xí)慣帶入工作
7 隨手把工作甩出去
李茜從主任辦公室出來(lái)，就將手里一沓資料甩給剛來(lái)的實(shí)習(xí)生，說(shuō)：“從這里挑出十個(gè)人通知面試。”恰巧主任尾隨出來(lái)看到這一幕，說(shuō)：“這可是招聘新人，這么重要的事怎么能交給實(shí)習(xí)生，要是能的話，我還用找你嘛！”這種事情多發(fā)生在老員工身上。他們可能是依仗自己的資歷老，也可能是失去了剛?cè)肼殨r(shí)的奮進(jìn)心，更容易養(yǎng)成“甩活”的習(xí)慣，對(duì)自己份內(nèi)的工作抱著多一事不如少一事的態(tài)度，能推就推，能甩就甩。一旦領(lǐng)導(dǎo)注意到這樣的細(xì)節(jié)，就會(huì)將其定位為不求上進(jìn)、沒(méi)有進(jìn)取心，本來(lái)想靠論資排輩得到的機(jī)會(huì)，也因?yàn)檫@些細(xì)節(jié)而被別人捷足先登。
8 隨口就是各種抱怨
總是和同事一起抱怨領(lǐng)導(dǎo)、抱怨制度，開(kāi)口就是各種抱怨，充滿負(fù)能量。這樣的人看似是和同事打成一片，但管理層會(huì)認(rèn)為這樣愛(ài)抱怨的人影響團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情，降低團(tuán)隊(duì)的工作效率。如果讓客戶看到聽(tīng)到，更會(huì)影響到單位的形象和聲譽(yù)。
9 卡著點(diǎn)上班、開(kāi)會(huì)
早上頂著一頭亂發(fā)氣急敗壞地沖向打卡機(jī)，結(jié)果還是晚了 3分鐘；拉開(kāi)會(huì)議室的門發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)端坐在里面等你，讓你尷尬萬(wàn)分……
時(shí)間觀念在職場(chǎng)萬(wàn)分重要，如果你不能管理自己的時(shí)間，可以試著把自己的時(shí)間調(diào)快五分鐘，把手表、手機(jī)、電腦、掛鐘……你身邊一切的計(jì)時(shí)器的指針往前輕輕撥動(dòng)五分鐘。于是，你發(fā)現(xiàn)一天依然是 24小時(shí)，工作量依然，但你會(huì)因?yàn)檫@五分鐘，使得自己的工作和心境從容、自信了很多，表現(xiàn)更加出色。
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