近日，教育部華中師范大學心理援助熱線平臺正式開通，該平臺面向社會公眾提供疫情相關的心理援助熱線和網絡支持服務，最大可滿足1000人同時求助，每天開放14小時，早8時開始至晚10時結束。
該平臺由教育部應對新冠肺炎疫情工作領導小組辦公室牽頭，由華中師范大學心理學院、青少年網絡心理與行為教育部重點實驗室、人的發展與心理健康湖北省重點實驗室具體組織運行。熱線平臺聯合中國心理學會臨床心理學注冊工作委員會、網絡心理專業委員會、臨床心理學專業委員會等組織，并依托騰訊教育、騰訊社會研究中心技術支持，共同開展疫情心理援助。
平臺匯聚了200多所高校和其他機構的專業志愿人員，已有輪值和后備心理咨詢師3000余名，督導師200余名，已經組織100余名督導師開展熱線技能培訓，近25000人次參與。該平臺特別面向以下三類人群提供精準心理援助：湖北省及武漢市防疫工作一線的醫護人員、新冠肺炎患者及家屬、公安干警及安保人員，同時面向公眾提供服務。
求助者可通過撥打心理援助熱線電話4009678920、010—67440033或027—59427263，或通過關注“青少年網絡心理與行為教育部重點實驗室”微信公眾號等方式進行免費心理咨詢。（記者 于珍）
