說實話，運營的概念很寬泛，不論是傳統行業還是互聯網行業都需要運營崗位。我對運營的理解是，計劃，統籌，協調，管理各方面事物，以達到工作流程或者項目的正常運作。
到這里我們談的都是和互聯網有關的運營工作，這個運營的對象可以是標配的雙微一抖，一個app, 一個電商平臺，一個小程序，也可以是路邊的一家生鮮店，甚至是一個小吃攤。
就互聯網公司的職位來說，運營可以粗略分為3大塊：技術崗，產品崗，運營崗。
如果要把運營崗按日常工作來細分的話，大多分為以下幾種職能。
內容運營，用戶運營，活動運營，數據運營，產品運營。
具體的崗位抬頭可能是（有遺漏的幫我補充下哈）
新媒體編輯：收集相關選題，整理編排創作內容，維護平臺發文進度，文案支持。
新媒體運營：軟文營銷，多平臺內容創作，引流
新媒體商務：KOL維護及拓展，多平臺資源對接，洽談和跟進。
社群專員：維護社群，客戶服務，進行用戶的留存和轉化。
活動策劃專員：設計階段性活動，增加粉絲粘性，可以是裂變或者轉化活動。
數據分析專員：根據后臺數據，整理歸納出推廣方案。
1.流程化思維：一個優秀的運營和一個普通運營之間會存在一個核心差別，就是優秀的運營拿到一個問題后，會先回歸到流程，先把整個問題的流程梳理出來，然后再從流程中去尋找解決方案。而普通運營一般拍腦袋給出方案。梳理出一個活動的各個環節，設定好每個環節分別需要做的一些細節。
對于一個優秀運營來說，拿到一個問題一定會遵循這樣3個步驟來思考和解決問題（1）界定清楚我想到的目標和結果；（2）梳理清楚，這個問題從起始到結束的全流程是怎樣的，會經歷哪些主要的環節；（3）在每個環節上，我們可以做些什么事，給用戶創造一些不同的體驗，以有助于我們最終達成期望實現的結果。
2.精細化思維：一個優秀的運營，很多時候真的是通過大量的細節和瑣事，最后堆砌出來了一個神奇的產出。也正因為如此，一個優秀的運營，需要具備很強的精細化思維和精細化管理能力。即，你必須將一個大問題拆解為無數細小的執行細節，并且做到對所有細節的執行能夠掌控。
3.杠桿化思維：一個優秀的運營，你總需要做好做足某一件事，然后以此作為一個核心杠桿去調動更多的事情和成果發生。如先搞定一批種子用戶，引發更多用戶參與。
4.生態化思維：很多時候運營在做的事，就像是攢一個“局”，即，設計或假想出來一個最終可以拉動N多人一起參與一起玩一起嗨的事情，并一步步去讓這個事情從假想變得落地。破局就是找到流量入口，讓N多人參與的解決方法。
小點講，邀請幾個重量級嘉賓搞定一個非常牛的活動，大到讓一個產品和數千萬用戶之間可以水乳交融的和諧并存。
無論小“局”還是大“局”，組局的關鍵，總是在于你要能夠一一界定清楚，局內各方的價值供給關系，并在其中穿針引線，優先引入某種較為稀缺的價值，從而逐步讓各方間的價值共計關系從最初的假想一點點變為確立。
比如上新一款新產品，讓一些稀缺資源，即大V作為優先體驗用戶，進而通過大V的口碑以及個人魅力，吸引更多用戶進入體驗。如，知乎一開始讓李開復等體驗使用，創立知乎體
所以穿針引線的第一步，就是要先能夠找到一個點，實現“破局”。
