情緒智力包括理解和管理情緒的能力。專(zhuān)家們認(rèn)為，這種類(lèi)型的智力在成功中起著重要的作用，有些人認(rèn)為情緒智力甚至比智商更重要。在任何情況下，研究已經(jīng)表明情緒智力與從決策到學(xué)業(yè)成就的一切相關(guān)。
情緒智力又稱(chēng)為情感智力,情感智慧或情緒智能。 情緒智力是近年來(lái)對(duì)商業(yè)企業(yè)最有影響的思想之一，它的理念是，經(jīng)理人了解和控制自己和周?chē)虑楦械哪芰Q定企業(yè)能否有更好的商業(yè)表現(xiàn)，如同其他許多重要管理學(xué)思想的重大突破一樣，情緒智力的概念最初也是來(lái)源于商業(yè)領(lǐng)域之內(nèi)。
情緒智力（emotional intelligence）的概念是由美國(guó)耶魯大學(xué)的薩洛維(Salove)和新罕布什爾大學(xué)的瑪依爾(Mayer)提出的，是指“個(gè)體監(jiān)控自己及他人的情緒和情感，并識(shí)別、利用這些信息指導(dǎo)自己的思想和行為的能力”。
你認(rèn)識(shí)那些總是保持冷靜的人嗎？他們能優(yōu)雅地處理最尷尬的社交場(chǎng)合，而且總是讓別人感到輕松自在？這些人擁有心理學(xué)家所稱(chēng)的情緒智力的可能性很高。
所以，情感智能需要什么？心理學(xué)家和暢銷(xiāo)書(shū)作家丹尼爾·戈?duì)柭ㄗh有五個(gè)組成部分對(duì)情緒智力至關(guān)重要。看看這五個(gè)因素，看看是否有可能幫助你正在做的事情，以提高你在每個(gè)領(lǐng)域的技能。一旦看完這篇文章，你可應(yīng)用到生活中，看看對(duì)你是否有幫助！
1自我意識(shí)
自我意識(shí)，或識(shí)別和理解自己的情緒的能力，是情緒智力的重要組成部分。然而，除了承認(rèn)你的情緒之外，你正在意識(shí)到自己的行為、情緒和情緒對(duì)他人的影響。
為了自我意識(shí)，你必須能夠監(jiān)測(cè)自己的情緒，認(rèn)識(shí)到不同的情緒反應(yīng)，然后正確識(shí)別每一個(gè)特定的情感。自我意識(shí)的人也認(rèn)識(shí)到他們的感覺(jué)和他們的行為之間的關(guān)系。這些人也能夠認(rèn)識(shí)到自己的長(zhǎng)處和局限性，是開(kāi)放的新的信息和經(jīng)驗(yàn)，并學(xué)習(xí)與他人的互動(dòng)。
Goleman認(rèn)為，擁有這種自我意識(shí)的人具有良好的幽默感，對(duì)自己和自己的能力充滿(mǎn)信心，并且意識(shí)到別人是如何看待他們的.。
2自我調(diào)節(jié)
除了意識(shí)到自己的情緒和對(duì)他人的影響之外，情商還需要你能夠調(diào)節(jié)和管理你的情緒。這并不意味著把情緒鎖定，隱藏你的真實(shí)感情-它只是意味著等待正確的時(shí)間，地點(diǎn)和途徑來(lái)表達(dá)你的情緒。自我調(diào)節(jié)就是表達(dá)你的情緒。
善于自我調(diào)節(jié)的人往往靈活多變，適應(yīng)變化。他們也善于管理沖突和擴(kuò)散緊張或困難的情況。Goleman還認(rèn)為，那些具有較強(qiáng)的自我調(diào)節(jié)能力高的覺(jué)悟。他們考慮如何影響他人，為自己的行為負(fù)責(zé)。
3社會(huì)技能
能夠與他人良好相處是情商的另一個(gè)重要方面。真正的情感理解不僅僅涉及理解你自己的情緒和他人的感受--你還需要能夠把這些信息放在日常的生活和交流中。
在專(zhuān)業(yè)環(huán)境中，管理者通過(guò)與員工建立關(guān)系和聯(lián)系而受益，而員工可以通過(guò)與領(lǐng)導(dǎo)者和同事建立融洽的關(guān)系而獲益。一些重要的社會(huì)技能，包括積極傾聽(tīng)、溝通技巧、非語(yǔ)言溝通能力，領(lǐng)導(dǎo)能力，和說(shuō)服力。
4移情
同情心，或了解他人感受的能力，對(duì)情緒智力絕對(duì)至關(guān)重要。但這不僅涉及到能夠識(shí)別他人的情緒狀態(tài)，還涉及到基于這些信息對(duì)人們的反應(yīng)。例如，當(dāng)你感覺(jué)到某人感到悲傷或絕望時(shí)，它會(huì)影響你對(duì)那個(gè)人的反應(yīng)。你可以用額外的關(guān)愛(ài)和關(guān)心來(lái)對(duì)待他們，或者你可能會(huì)努力去鼓舞他們的精神。
是移情作用也讓人們明白，往往影響社會(huì)關(guān)系的力量，尤其是在工作場(chǎng)所環(huán)境中。在這方面有能力的人能夠感覺(jué)到誰(shuí)在不同的關(guān)系中擁有權(quán)力，了解這些力量如何影響感情和行為，并準(zhǔn)確地解釋不同的情況下，取決于這樣的權(quán)力動(dòng)態(tài)。
5動(dòng)機(jī)
內(nèi)在動(dòng)機(jī)在情緒智力中也起著關(guān)鍵作用。那些情緒上有智慧的人是被外在的東西所驅(qū)使，而不僅僅是外在的獎(jiǎng)勵(lì)，如名聲、金錢(qián)、認(rèn)可和贊揚(yáng)。相反，他們有激情去滿(mǎn)足自己內(nèi)心的需要和目標(biāo)。他們尋求導(dǎo)致內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)的事情，體驗(yàn)從完全與活動(dòng)一致的經(jīng)驗(yàn)，并追求高峰的經(jīng)驗(yàn)。
那些在這方面有能力的人傾向于行動(dòng)導(dǎo)向。他們?cè)O(shè)定目標(biāo)，對(duì)成就有很高的要求，并且總是在尋找更好的方法。他們也傾向于非常忠誠(chéng)，并善于在向他們提出任務(wù)之前主動(dòng)采取行動(dòng)。
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