作為管理者，請認真思考一下，你的公司是不是存在著這樣的普遍現象——
這樣的團隊對人力資源是多大的浪費，問題到底出現在哪里？就是出現在管理能力和管理觀念上，如何做好管理？只需一個“懂”字
什么叫懂事？不是說你樣樣都比下屬精通，比下屬更專業，這樣也不太現實，一個優秀的團隊也許領頭羊恰恰是那個最不專業?；ヂ摼W企業阿里巴巴，據說馬云到現在還不會發郵件，但他率領團隊創業的奇跡大家有目共睹，這是為什么？
因為他懂“事”，這個“事”就是“勢”，懂得趨勢、懂的造勢，順勢而為，脫離了區區“事”本身的束縛，創造了新的商業模式，從而誕生富有創意的概念和作品。
一些管理者總認為比下屬強才能讓下屬聽話，非要處處體現自己比部下強，更懂“事”，一開口就是質疑下屬能力，一做事就是要證明自己懂“事”，自己的“強”總喜歡建立在下屬的“弱”上面，沒錯也要非找點錯。這種懂“事”僅僅滿足了他自身虛榮的需要，卻讓公司處于混沌，下屬能力發揮不出來。
你說的那么有本事，有本事自己干！當然，很多管理者的懂“事”跟我們的的球迷一樣，專業術語戰術戰略一套套的，這樣的“懂”和正兒八經干出來的“懂”差別很大，真的自己下場踢球先邁哪只腳恐怕都不知道。
做管理，不要做球迷，也不要做裁判，要學會做教練，也不能真自己當球員。
骨子里自卑的人，他們總希望看到別人出丑，通常的責難無濟于事，只是管理者推卸責任的一種方式，公司的成長一定是用比自己更懂事的人，然后用好他們，這個叫懂“事”！
因為第一個不懂，很多管理者還停留在管事的階段，標榜自己以結果為導向，所謂管理，就是管事理人，管事并沒有錯，錯的在你不知“情”。
何為知情？作為管理者只看結果是不對的，除非你懂事“情”，什么意思？就是要能做到結果反推，分析流程，尋找節點，從而細節把控。
只認結果，事“情”一點都不懂的管理，一般都出現在小企業，因為根本沒有流程和標準，無法倒推結果，管理者能力要是差點，根本不知道這事是張三還是李四做的，也不知道誰做的多誰做的少，往往就是看到誰在做，就是誰干的；誰匯報勤快，就是誰干的；逮到誰，就是誰的責任。
在事“情”中的細節，才有抓的意義！
不懂事“情”，結果導向就是空談；不懂事“情”，盯著細節生產不了效率；不懂事“情”，就容易張冠李戴，隨意問責；不懂事“情”，就抓不住事的本質，瞎指揮。
因為第二個不懂，就會暴露出第三個問題：不懂“人”，人是復雜的動物，遠比單純的事有難度，所以一些管理者不愛理人愛管事，還給自己找借口：“我只看事情做的怎么樣，人好不好還不是通過事情來判定的”。
這就有點本末倒置了，事情是人做的，理人是做事的先決條件，理不好人又怎么能做好事？所以，不懂“人”的公司一般就是管理混亂，組織架構缺失，崗位職能模糊，更談不上流程與績效了，小企業一個坑一個蘿卜，不理蘿卜怎么行，以為自己是國家機構，蘿卜多的可以隨便腌啊。
我曾經問一個總經理，你和你的部門經理們送客人時，在電梯里，突然，不知道誰放了一個P，老板要你追究責任，如何判斷？
他說了一堆的推理方法與驗證理論，貌似很有道理，但我認為他不是合格的管理者，他應該自己先承擔這個責任，因為P是他的團隊放的，而不是非追究某個人，當然，回頭說，作為管理者，自己的下屬應該撅個屁股都知道會放什么P才行，要足夠懂人。
不擺正自己的角色，不懂下屬，又如何能做好管理？
在這樣的公司，干活要看自覺，業績要靠關系和能人，團隊如散沙，忙的忙死，閑的閑得蛋疼，任人為親，朝令夕改，這都是管理者不懂“人”的問題。
一個和尚挑水吃，三個和尚反而沒水喝，小企業發展階段，對管理者的能力要求就會轉變，不是盯著挑水的人會不會挑水，人有沒有偷懶，而是著重如何設計組織、如何分工協作、如何激勵績效，發揮團隊力量。當然，對于長遠發展來說，一個更好的管理者應該是那個默默做著引水渠的人。
一個公司，管理者首先應該是人力資源管理者，人力成本是一個公司最大的成本。管理者不會理人，就是浪費公司最大的資源，是一種罪過。
俗話說士為知己者死，何為知己，就是你知道員工心里在想的，人都喜歡做自己想做的事情，很多管理者說人心隔肚皮，我怎么知道？換回來說，就隔張肚皮，你都不知道，還怎么管理。
如何懂人“心”？注意溝通和聆聽，一些管理者上位久了，養成了發號施令的習慣，不喜歡員工反駁意見，捧著你就什么都好說，稍微有點意見就給別人穿小鞋，一開會先自己長篇大論說一通，結果下屬們聽完根本不知道講什么重點，然后會議就變成了替罪羊，人人不愛開會，這樣的管理目光短淺，自以為是，又如何看穿別人肚皮？
如何懂人“心”？信任，信任是一種很奇妙的力量，會傳達到員工內心，我就覺得你應該有想法有能力能把事情做好，做不好了一定有其他因素，我來幫你解決！做不好咱倆一起來承擔！作為管理者得有這樣的心理傳遞，下屬們自然向心使力。
不妨反思下自己的企業，你公司活的好員工是誰？是不是能干的人總是態度不那么好，不能干的總是很討好，不能干的沒有能力的，反而授權更多，那么，這種信任也是有問題的，態度轉化為績效，才有用，這反而是對有能力的人的一種不信任。
你讓一個人不開心，想做好事情是很難的！
管理，管事理人，懂得事，懂得事情，懂得人，懂得人心，人事結合，天下無敵！
