一、四管
①人的行為:
這是核心,人的行為直接影響了產品的質量和工作的效率。
任職資格、作業標準、技能培訓、績效考核、激勵、溝通等方式,都是規范行為的管理方法。
②物的狀態:
指的是供產銷過程中,物品的存在狀態、防護狀態、賬目狀態的管理。
出入標準、臺賬、物流監控、操作規范、盤點、檢查、審核等方式,都是防止物品失控的管理方法。
③事的結果:
本質上,這是執行力的管理,PDCA是最為基礎的做事方法,也就是“計劃、執行、檢查、改進”的閉環。
數據化、8D、審核等方法,都是事的管理方法。
④錢的效率:
錢要用在實處,一來是為了避免浪費,二來也是為了防止內部腐敗。
審批權限、內部制約、會計監督、預算管理、供應商管理、采購規劃等方法,都是錢的管理方法。
二、八理
①戰略要優:
戰略是企業持續發展的核心動力。從企業的使命出發,科學運用戰略分析、選擇、評估工具,最終形成企業的戰略規劃,并對企業戰略進行實施和控制,這就是戰略管理。
②目標要精:
科學系統的目標管理體系,是企業實現戰略的保證。把長遠的戰略規劃,分解為年度目標,再經過層層的目標拆解,形成一份份的經營計劃,最終落實到一項項具體工作任務上,這是目標管理。
③風險要低:
風險和機遇并存,企業經營過程中,風險是無處不在的。如何科學的識別、分析、評估、規避風險,這就要求企業要建立一套科學的風險防范機制,這就是風險管理。
④制度要順:
“制度管人、流程管事”,用法治替代人治輻射更廣、鏈條更長、效率更高。建立完整的管理制度、理順管理節點,才能做到“有法可依、有法必依”,這就是制度管理。
⑤職責要實:
清晰的職責分工,是團隊協作的基礎,誰來干、干什么、何時干、怎么干、干到什么程度都要界定清楚,從部門職責開始,到崗位職責,都要落實清楚,這就是職責管理。
⑥流程要快:
流程管事,事情的效率高低,很大程度上依賴于流程的效率。流程,通常又和“權”和“責”結合,并可以和時間目標、績效相掛鉤。這就是流程管理。
⑦標準要精:
作業的標準,是員工操作規范和高效作業的依據,建立簡潔、明了、可操作的作業標準,這就是標準管理。
⑧信息要暢:
明確信息需求、形式、責任人、使用人、傳遞渠道,讓上下信息交流順暢,這就是信息管理。
三、管事:
是管理者必須對自己管理的領域非常熟悉,例如,財務管理,要懂財務三表,財務管理和會計;人力資源,要懂得人力資源的六大模塊;市場營銷,要懂得4PS組合營銷策略,懂得分銷代理管理;生產管理,要懂產能安排,工序操作;質量管理,要懂質量檢驗,質量控制,質量分析。作為總經理,要對現代企業的各個功能都有深入了解,例如:人力資源,財務管理,研發管理,項目管理,采購,供應鏈,市場營銷,售后服務,行政管理等。管事,就是通過計劃,組織,協調,溝通,讓公司的事物向著既定的方向運行,不出現偏差。
四、理人:
就是要了解人員的工作狀態,心理狀態,職業發展,績效目標。如何幫助人員成長,如何為公司崗位匹配適合的人才。在管事的同時,也要把人理順了,這樣人員心情爽了,工作主動性提升,積極性提升,公司的文化會趨于良性發展。
一般來說,管事,偏向于科學;理人,偏向于藝術。作為優秀的管理者,兩者相輔相成,缺一不可。