海爾的培訓體系
【管理名言】
每個雇員都有自己的潛力，而公司的任務就是幫助雇員挖掘潛力。
———美國長壽公司
20世紀70年代初期美國很多企業(yè)開始把企業(yè)培訓納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之中，視培訓為企業(yè)發(fā)展工作中非常重要的組成部分，同時在美國社會一度出現很多的第一代培訓工廠。他們認為受過嚴格訓練的人是企業(yè)發(fā)展真正需要的人才，也只有這樣的人，才能夠與企業(yè)共同面對激烈的市場競爭，能夠在競爭中立于不敗之地。
今天在國內越來越多的中國企業(yè)也開始重視培訓，并且視培訓為提高企業(yè)競爭力、生存力以及生產能力的一個重要手段。
海爾的立體人才培訓體系
海爾的人才培訓機構是一個多層次的，自下而上，所有的部門都有一個培訓機構。
(1)首先是它的事業(yè)部，從基層事業(yè)部到班組都有一套培訓體系。
培訓體系包括：第一培訓的部門，同時在培訓部門里還有一個培訓實踐中心，并且有嚴格的一套考試程序。不管是什么樣的培訓，最后都要經過嚴格的考試發(fā)出不同級別的結業(yè)證書。
(2)其次是集團的總部，海爾集團也設立一系列的培訓機構。
這些培訓機構里包括海爾大學、海爾文化中心。海爾所有的中層干部，都要定期到海爾大學里去接受培訓；海爾所有的新入公司的新人也要到海爾大學里去進行培訓，在培訓的過程中，去認識海爾，去了解海爾，去熟悉海爾。另外海爾還有一個人力資源的培訓中心———海爾文化中心。在海爾文化中心設有《海爾人》報，針對一些具體問題，對集團有影響的問題，通過報紙發(fā)動全集團的人對問題公開的進行討論，用這樣的方式達成一種培訓的效果。在集團總部的培訓機構里同樣設有嚴格的考試程序。任何一種形式的培訓最終都是通過考試來論證是否能夠通過，達到結業(yè)。
(3)海爾還有一套培訓體系，就是利用外部的一些高等院校、國外的大公司，還有科研機構進行培訓。
海爾常年和25所高校有聯(lián)系，對部分領導干部可以送到學校里去參加短期培訓，還有半脫產的培訓。多家國外公司也與海爾長期簽訂人才交流、學習和培訓項目。海爾的教師從哪里來呢？主要是海爾內部所有的領導干部和能夠勝任教師的人作為教師，定期在海爾集團內部通過演講，通過考試后選拔出來的，選拔出來之后發(fā)有兼職教師的資格證。海爾的領導干部必須要經過培訓，并且參加過多少場培訓，講過多少場課也作為他的一個考核指標。另外有一些外聘教師，還有海爾的一些高層管理干部。這些教師資源在海爾的各層培訓機構中是共享的，某一個階段，某一個項目的培訓，可以在海爾的機構中去選擇任何一名教師。
海爾的多種培訓形式
1．崗前培訓
對所有的新人進行業(yè)務知識、企業(yè)文化、經營哲學、組織目標、價值觀的培訓。不確定崗位先輪流工作一定時間，再定崗建立員工組織歸屬感，集體主義，合作精神，為以后的高效管理奠定基礎，此項工作由集團中心做。
2．崗位培訓
半年到一年之后，崗位培訓主要是業(yè)務能力培訓。對工作中容易出現的問題，解決方法及應盡的責任進行培訓，此項工作由事業(yè)部做。
3．個人職涯規(guī)劃培訓
海爾所有的管理干部都有責任為下一級的干部及員工，設計個性化的培訓計劃。
●Ａ是對管理人員；
●Ｂ是對專業(yè)人員；
●Ｃ是對員工。
根據自己的情況每人定出一個升遷，發(fā)展的個人規(guī)劃，要有目標的工作。
4．轉崗培訓
為培養(yǎng)復合型人才，海爾采用轉崗培訓使員工適應新的工作需要。
5．半脫產培訓
對于骨干員工和管理人員，有計劃安排人才以半脫產的方式，參加各種培訓班。
●ＭＢＡ培訓班；
●高校進修；
●參加委培，學歷教育。
6．出國考察培訓
為了掌握國際高科技發(fā)展的新動向，利用各種機會，派出有關人員到國內外，參加各種專業(yè)研討會、學術會議、科技博覽會，出國進修。
海爾的培訓內容
1．德才教育
海爾最注重的培訓體系是德才教育。首先是德，對于海爾來說，它的教育第一條就是要與集團同心同德，按集團的思想去工作。其次是才的教育，必須有能力正確的履行崗位職責，并且達到集團統(tǒng)一規(guī)定的目標標準。
●德———與集團同心同德，按集團思路工作。
●才———可正確履行崗位職責，達到效果。
2．專業(yè)教育
干什么，學什么；缺什么，補什么；急用現學，立竿見影。在海爾的培訓過程中每一個車間的班組都有一個早會，這個早會可能時間很短，十分鐘或者十五分鐘，可能也會更長一些，利用早會進行培訓。早會培訓的目的主要是及時的解決問題，或者員工在工作中總結出來好的經驗，在早會上與大家分享。
3．價值觀教育
什么是對的，什么是錯的；什么該干，什么不該干。全體員工要有一個共同的價值觀。
4．全員提升素質
今天在海爾大專人數占海爾員工的比例是30%，海爾有一個目標，就是在未來的五年使所有員工的基本素質得到提升，量化的標準就是大專人數在海爾的所有員工中要占到70%以上。
海爾的培訓特色
(1)講課
講專業(yè)，講文化，講企業(yè)的管理。
(2)案例分析
技能培訓是海爾培訓工作的一個重點。用案例班前、班后培訓，現場學習。
(3)在報紙《海爾人》上公開討論
對一些有代表性的問題在《海爾人》報上公開發(fā)表、討論，形成共識。
(4)漫畫詮釋企業(yè)文化
海爾創(chuàng)辦一個“來自員工的畫與話”的活動，用這樣的形式來激勵員工的創(chuàng)造性，用心來描述企業(yè)的活動及事物。
(5)6S腳印
班前、班后會的強化教育，日事日畢，日清日高，使員工明確，牢記企業(yè)重要的經營理念。
【本講總結】
本講介紹海爾的培訓體系。海爾行之有效、全面的人才培訓體系，不僅為海爾17年的發(fā)展提供必須的人才，充分開發(fā)人力資源，同時還成為海爾一項重要的激勵員工，獎勵員工的方式，在海爾，培訓是公司對員工的一種福利。在培訓中，不僅可以學習專業(yè)知識，還可感受海爾獨到的團隊精神，創(chuàng)新精神和海爾的凝聚力
