2014中國(guó)品牌營(yíng)銷新革命---全思維品牌戰(zhàn)略
杜鈺洲說(shuō)中國(guó)品牌要以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待市場(chǎng),用戰(zhàn)略性思維調(diào)整自身,迎接轉(zhuǎn)變適應(yīng)市場(chǎng)。因?yàn)椋覀兡_下的土壤變了而不是你的能力不行了,這就好比赤壁大戰(zhàn)中的曹操一樣,不是83萬(wàn)曹軍不厲害,而是過(guò)去腳下作戰(zhàn)的土壤如今變成了移動(dòng)的戰(zhàn)船,所以曹操大軍才敗了;
因?yàn)椋诮裉爝@個(gè)時(shí)代的全球企業(yè)集團(tuán),不是任何一種資源,任何一種模式,沒(méi)有任何一個(gè)要素,任何一個(gè)渠道,任何一類產(chǎn)品,任何一個(gè)策略就可以確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,因?yàn)槿季S的營(yíng)銷時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。
一、 全資源營(yíng)銷---政府資源、社會(huì)資源、生態(tài)資源、產(chǎn)業(yè)資源、媒體資源、渠道資源、供應(yīng)鏈資源、人才資源、駐地環(huán)境資源、外部支持資源;
二、 全要素營(yíng)銷---研發(fā)、生管、營(yíng)銷、大后勤不止一處在營(yíng)銷;
三、 全模式營(yíng)銷--- “利”字當(dāng)頭,各種營(yíng)銷模式均可互換;
四、 全渠道營(yíng)銷--- 不僅僅只是在客戶與消費(fèi)者之間營(yíng)銷;
五、 全媒體營(yíng)銷---不只是線上線下,不只是微博微信,不只是公媒自媒,而是在每時(shí)每地每媒;
六、 全套餐營(yíng)銷---打破單一銷售壁壘,實(shí)現(xiàn)跨界聯(lián)袂營(yíng)銷;
七、 全員工營(yíng)銷---讓員工自動(dòng)、自愿、積極地開(kāi)展品牌營(yíng)銷;
八、 全程化營(yíng)銷---從調(diào)研到銷售再到調(diào)研,開(kāi)展循環(huán)往復(fù)地營(yíng)銷。
一、2014年宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境:
1、國(guó)內(nèi)行業(yè)形勢(shì)迥異,中國(guó)前景總體光明;
1)一季度第三產(chǎn)業(yè)商貿(mào)流通服務(wù)業(yè)的GDP增速7.8%,遠(yuǎn)高于國(guó)家綜合GDP7.4%,社會(huì)零售商品總額增長(zhǎng)12.2%。
2)城鎮(zhèn)化進(jìn)程的有序推進(jìn)和城鄉(xiāng)居民收入隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展的穩(wěn)步增加為國(guó)內(nèi)品牌服飾市場(chǎng)發(fā)展帶來(lái)良好的預(yù)期。
2、服裝新需求正在誕生,品牌市場(chǎng)低迷是假象;
1)2014的中國(guó)服裝行業(yè)呈現(xiàn)出了冰火兩重天的交織局面----傳統(tǒng)模式降,創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷升。
2)市場(chǎng)低迷之所以是一種假象,是因?yàn)樾碌南M(fèi)需求正在不斷產(chǎn)生,而傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)策略和營(yíng)銷步伐跟不上市場(chǎng)節(jié)奏,否則線下苦惱,線上火爆又作何解釋?
二、重新認(rèn)識(shí)中國(guó)市場(chǎng)和消費(fèi)者:
1、C2B客拉商時(shí)代是互聯(lián)網(wǎng)思維的典型表現(xiàn)形式;
1)深刻認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)是重建消費(fèi)者鏈接的一種新技術(shù)和全手段;
2)利用移動(dòng)互聯(lián),大數(shù)據(jù),購(gòu)物體驗(yàn)來(lái)充分釋放每一位客戶的情感與能量;
2、價(jià)值觀營(yíng)銷正在主導(dǎo)中國(guó)新市場(chǎng);
1)要想讓用戶成為真正的“擁戶”,生活方式已經(jīng)不足以引領(lǐng)客戶的精神需求,只有“高大上”的價(jià)值觀引領(lǐng)才是最高級(jí)的品牌營(yíng)銷手段;
2)營(yíng)銷3.0時(shí)代最大的特征在于企業(yè)營(yíng)銷要從公司的愿景和價(jià)值觀入手,通過(guò)全新的經(jīng)營(yíng)手段和方式來(lái)推動(dòng)整個(gè)社會(huì)需求的不斷增長(zhǎng)。
3)用獨(dú)特的設(shè)計(jì)技術(shù)、創(chuàng)新材料、精湛工藝來(lái)呈現(xiàn)未來(lái)社會(huì)的美學(xué)價(jià)值(價(jià)值理念)和生活方式、迎接真正的“以消費(fèi)者為中心”的全新商業(yè)文明時(shí)代。
3、中國(guó)消費(fèi)新傾向;
1)不管市場(chǎng)是以物質(zhì)功能消費(fèi)為主導(dǎo),還是以精神文化消費(fèi)為主導(dǎo),企業(yè)都應(yīng)該堅(jiān)定不移地堅(jiān)持自己的品牌價(jià)值觀,為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的商品;
2)企業(yè)不管用什么樣的手段,工具和方法來(lái)實(shí)現(xiàn)銷售,最終都要回歸到文化的價(jià)值,品牌的價(jià)值,商品的價(jià)值。所以是市場(chǎng)在呼喚中國(guó)的傳統(tǒng)服裝企業(yè)必須回歸到商業(yè)本質(zhì),回歸到服裝本質(zhì),回歸到產(chǎn)品本質(zhì);
3)消費(fèi)的尊嚴(yán)比消費(fèi)本身更重要,消費(fèi)者希望在消費(fèi)中贏得社會(huì)尊重;
4)打動(dòng)心靈比說(shuō)服消費(fèi)者大腦更重要,品牌要讓消費(fèi)者感動(dòng)而不是拉動(dòng);
5)消費(fèi)者只接受他們感興趣的產(chǎn)品,而不是品牌商認(rèn)為對(duì)的就是好品牌;
三、中國(guó)服裝行業(yè)發(fā)展新動(dòng)向:
1、產(chǎn)業(yè)科技方面;
國(guó)家將集中行業(yè)資源全力推進(jìn)超仿棉、纖維產(chǎn)業(yè)化的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用,因?yàn)槲磥?lái)國(guó)際上將大面積推出高性能,環(huán)保舒適,放心安全的生活必需品,利用纖維的極細(xì)化、紗線形狀、納米技術(shù)等各種方法進(jìn)行材料革命是大趨勢(shì)。
2、社會(huì)責(zé)任方面;
1) 國(guó)際權(quán)威認(rèn)為,傳統(tǒng)的中國(guó)企業(yè)已經(jīng)沒(méi)有退路了,履行社會(huì)責(zé)任才是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的唯一源泉;
2) 2014是中國(guó)紡織服裝行業(yè)的社會(huì)責(zé)任年,“打造責(zé)任品牌,促進(jìn)可持續(xù)消費(fèi)”已經(jīng)成為今年中國(guó)服裝行業(yè)的核心發(fā)展主題;
3)社會(huì)責(zé)任是對(duì)整個(gè)社會(huì)消費(fèi)群體的消費(fèi)需要負(fù)全責(zé),而不是單純狹隘的賑災(zāi)捐款和結(jié)對(duì)扶貧;
4)中國(guó)家用紡織品行業(yè)協(xié)會(huì)楊兆華說(shuō)“一個(gè)負(fù)責(zé)任的服裝企業(yè);一方面要把好面料關(guān),做好供應(yīng)鏈管理,生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品;另一方面還要在流通領(lǐng)域里做好產(chǎn)品的銷售服務(wù)與循環(huán)利用。”
3、全思維成為行業(yè)發(fā)展新理念:
1)全渠道推動(dòng)大零售商時(shí)代的服裝企業(yè)全面轉(zhuǎn)型。在渠道多元的當(dāng)下,
A、大數(shù)據(jù),物聯(lián)網(wǎng),云計(jì)算等技術(shù)引發(fā)第三次革命新浪潮,合力推動(dòng)了全渠道模式的橫空出世;
B、百貨,電商,經(jīng)銷代理商,專業(yè)市場(chǎng),團(tuán)購(gòu)商,買手商等各類渠道零星地交織在一起;
C、全網(wǎng)營(yíng)銷 = 淘寶平臺(tái) + 其它平臺(tái) + 分銷 + 獨(dú)立b2c,O2O早已經(jīng)不是什么新鮮貨了。
2)全資源鏈接的不止是傳統(tǒng)意義上的官產(chǎn)學(xué)研一體化。
A、梳理全產(chǎn)業(yè)鏈資源,搭建國(guó)際資源、政府機(jī)構(gòu)、專業(yè)協(xié)會(huì)、科研院所、行業(yè)精英,品牌企業(yè),零售渠道,全媒體的一體化服務(wù)平臺(tái)是大勢(shì)所趨。
B、行業(yè)精英包含了行業(yè)趨勢(shì)觀察家、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略專家、品牌戰(zhàn)略專家、市場(chǎng)營(yíng)銷專家,品牌運(yùn)營(yíng)人、設(shè)計(jì)師、零售專家等共同構(gòu)成了中國(guó)品牌運(yùn)營(yíng)商。
3)全模式助推品牌企業(yè)體制的創(chuàng)新發(fā)展。
A、從傳統(tǒng)的明星代言 + 經(jīng)銷代理模式,到日趨成熟的快時(shí)尚模式;
B、從SPA自有品牌專業(yè)零售商經(jīng)營(yíng)模式,到設(shè)計(jì)師品牌模式;
C、從O2O線上線下互動(dòng)模式,到B2C的商拉客模式,C2B的客拉商模式,以及D2C的設(shè)計(jì)師直接面對(duì)客戶模式;
D、從網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)模式,品牌商/渠道商雙運(yùn)營(yíng)模式,到集成店模式,生活體驗(yàn)館模式,品牌商直營(yíng)模式等不一而足。
四、中國(guó)品牌新前景:
1、從品牌理念看行業(yè)的過(guò)去和未來(lái);
1)中國(guó)品牌十年理念關(guān)鍵詞大回放:
發(fā)現(xiàn)檢驗(yàn)--標(biāo)尺榮譽(yù)--凝聚責(zé)任--價(jià)值卓越--改變夢(mèng)想。
2)移動(dòng)互聯(lián)促使中國(guó)品牌走上了口碑,專注,極致,快速的全新品牌訴求時(shí)代。
2、男神時(shí)代推動(dòng)男色生產(chǎn)力—-高大上的市場(chǎng)需求勃然興起;
1)金秀賢,李敏鎬,張根碩取代了吳彥祖,黃曉明,張亮等偶像明星,推動(dòng)了男色生產(chǎn)力。男人越來(lái)越注重打扮,女人對(duì)男人的著裝要求越來(lái)越高;
2)從父親世代的一件大衣穿到老,到今天的按場(chǎng)合,按心情,按身份的隨性著裝,男人的衣櫥越來(lái)越豐富。
3、品牌營(yíng)銷大聯(lián)姻;
1)品牌服裝和家紡布藝,家居裝飾,墻紙墻布,藝術(shù)家具和整體軟飾等一體化發(fā)展;
2)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)大聯(lián)盟的本質(zhì)是零售商,加盟連鎖,批發(fā)企業(yè),設(shè)計(jì)師,營(yíng)銷人等一體化;
4、“去LOGO化”的本質(zhì)體現(xiàn)了市場(chǎng)消費(fèi)的理性回歸——只買對(duì)的不買貴的,這對(duì)國(guó)際奢侈品牌是一個(gè)重大打擊,但對(duì)國(guó)內(nèi)品牌來(lái)說(shuō)卻是一大利好消息。
5、各大行業(yè)里的品牌主題文化味越來(lái)越濃郁;
1)波司登的產(chǎn)品情景主題素描;
波司登2014/2015秋冬成衣流行發(fā)布趨勢(shì)主題以“尚-采”為主題,靈感來(lái)源于對(duì)生命的思考;生命在時(shí)間的際遇里縱橫馳騁,信仰與格調(diào)為人們搭建起通往品質(zhì)生活的橋梁,以達(dá)觀的強(qiáng)音訴說(shuō)著過(guò)往,繪就出一幅幅燦爛絢麗的畫卷。。。。。。
瑰麗嫣然,碧水涵青,漸月之(佳)境。這三大分主題支撐起了尚-采主題的不同場(chǎng)景和要素內(nèi)涵,文藝范十足。
2)中糧集團(tuán)的創(chuàng)意傳播;
A、網(wǎng)站趣味買:中糧網(wǎng)頁(yè)里的“走進(jìn)中糧”的二級(jí)欄目我買網(wǎng)的訂閱號(hào)里會(huì)有“小買力薦”、“小買趣聞”、“小買微活動(dòng)”、“我買團(tuán)”等一系列購(gòu)買主題內(nèi)容,讓關(guān)注中糧產(chǎn)品的用戶持續(xù)有所期待。
B、善于捕捉影視熱點(diǎn),創(chuàng)造符合目標(biāo)客群喜好的內(nèi)容。比如前段時(shí)間中推出的一個(gè)SP活動(dòng)《星星vs鄉(xiāng)愛(ài) 同食材不同》的圖文傳播,把前一段時(shí)間兩部最火的電視劇《來(lái)自星星的你》和《鄉(xiāng)村愛(ài)情圓舞曲》與食材結(jié)合起來(lái),提出“追熱劇可嘗美食”的營(yíng)銷主張,市場(chǎng)效果非常好。
五、產(chǎn)品創(chuàng)新:
1、單純的產(chǎn)品是越來(lái)越不好賣了;
未來(lái)的品牌必須充滿人情味,企業(yè)的產(chǎn)品必須是消費(fèi)者的肚里蛔蟲,產(chǎn)品拼的是一種創(chuàng)意文化、而不是傳統(tǒng)文化,更不是自我夸張和包裝;
2、遲到的男裝產(chǎn)品新格局;
中國(guó)男裝探索了20年,暮然回首才知道休閑,戶外,牛仔,運(yùn)動(dòng)將成為男士生活四重奏---上班,約會(huì),鍛煉,戶外運(yùn)動(dòng)的主力裝。職業(yè)范,慵懶范,冒險(xiǎn)范,紳士范支撐起了男人的多面怪杰。
3、產(chǎn)品亮點(diǎn)新源泉;
1)2014年面料研發(fā),設(shè)計(jì)創(chuàng)新,品質(zhì)加工和服務(wù)這三大環(huán)節(jié)成為品牌服裝企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力;
2)國(guó)內(nèi)服裝產(chǎn)品的最大障礙還是缺乏獨(dú)一無(wú)二性,也就是品牌亮點(diǎn),因此開(kāi)發(fā)具有沖擊力,且能持續(xù)供應(yīng)市場(chǎng)需求的商品是品牌發(fā)展的就近之路。
4、用7秒鐘色彩牢牢抓住你的消費(fèi)者;
1)用對(duì)比色激出發(fā)產(chǎn)品潛在的時(shí)尚度;
對(duì)比色和互補(bǔ)色都是在色相上反差較大的色彩,陳列中特別需要這種不搭的色調(diào)塑造出的“動(dòng)態(tài)感”來(lái)搭配以吸引客戶的眼球。但是這需要設(shè)計(jì)師深刻理解品牌和企業(yè)文化,否則給人歪曲和誤解。這種動(dòng)態(tài)感的好處是可以挖掘出服裝本身的潛在時(shí)尚感和時(shí)尚元素。對(duì)比色可以襯托時(shí)尚感和奢華感,形象鮮明;
2)用鄰近色來(lái)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的品質(zhì)和氣質(zhì);
這種搭配恰恰與對(duì)比色走相反之路,好處是給客戶以舒適感,并能讓客戶體驗(yàn)到產(chǎn)品的品質(zhì)差異和氣質(zhì)感。鄰近色可以襯托出氣質(zhì)感和高雅感,強(qiáng)化品牌理念認(rèn)同。
3)用明亮色激發(fā)消費(fèi)者的好奇與聯(lián)想;
別具一格的設(shè)計(jì)風(fēng)格總能引起觀眾的注意和好奇,所以一切明亮、閃爍、對(duì)比強(qiáng)烈的色彩都可以讓人眼前一亮,進(jìn)而產(chǎn)生觀賞的好奇心和聯(lián)想欲。所以適度運(yùn)用光源可以直白的方式聚焦客戶目光。
六、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷路徑:
1、科技營(yíng)銷三合一;
1)視頻圖像營(yíng)銷:
基于圖像和視頻的搜索,未來(lái)在大街上看見(jiàn)一款衣服拍下來(lái)立即可以搜索到品牌名稱,廠家是誰(shuí),地址在哪,價(jià)錢多少,付款購(gòu)買;
2)行為營(yíng)銷:
過(guò)去營(yíng)銷是看客戶想什么?現(xiàn)在是看客戶在做什么?客戶在搜索什么?瀏覽什么?購(gòu)買什么?提什么問(wèn)題?這就是行為營(yíng)銷;
3)數(shù)據(jù)思維營(yíng)銷:
A、未來(lái)企業(yè)積累的數(shù)據(jù)越多營(yíng)銷也就越實(shí)效,客戶也就越多,反過(guò)來(lái)客戶越多數(shù)據(jù)就更多,這樣就會(huì)形成良性的品牌循環(huán)發(fā)展;
B、大數(shù)據(jù)有四種思維方式:
定量思維,跨界思維,執(zhí)行思維,實(shí)驗(yàn)思維,對(duì)應(yīng)到服裝產(chǎn)品營(yíng)銷上就是精細(xì)化的數(shù)字營(yíng)銷,聯(lián)袂跨行和跨產(chǎn)品營(yíng)銷,快速反應(yīng)滿足市場(chǎng),消費(fèi)體驗(yàn)式營(yíng)銷。
2、感性營(yíng)銷:
1)感性價(jià)值:令人有名氣和面子;令人風(fēng)采動(dòng)人;令人舒適愜意;令人清新爽潔;令人受愛(ài)戴傾慕;令人自信心開(kāi)懷。
2)理性價(jià)值:令人身體健康;令人得到安全;令人節(jié)省時(shí)間;讓人開(kāi)闊視野、增長(zhǎng)知識(shí);讓人升職加薪、大展鴻圖;給人更多休閑時(shí)間;為人解除煩惱;提供更多方便。
3)經(jīng)濟(jì)價(jià)值:令人生意興隆;令人賺更多錢;令人省錢等。
3、理性營(yíng)銷:
1)給顧客一個(gè)進(jìn)店的理由;
A、商品吸引客戶進(jìn)店。
B、環(huán)境吸引客戶進(jìn)店。
C、價(jià)格吸引客戶進(jìn)店。
D、服務(wù)吸引客戶進(jìn)店。
2)給顧客一個(gè)購(gòu)買的理由;
A、開(kāi)口的細(xì)節(jié)。
B、貼身的服務(wù)。
C、機(jī)會(huì)的捕捉。
4、價(jià)值營(yíng)銷;
1)營(yíng)銷要懂得產(chǎn)品賣功能,品牌賣文化(故事);
2)營(yíng)銷策劃要善于多角度地研究產(chǎn)品的商業(yè)價(jià)值;
3)要善于從產(chǎn)品的文化附加價(jià)值中發(fā)掘核心商業(yè)價(jià)值;
4)確定獨(dú)特的產(chǎn)品價(jià)值或產(chǎn)品賣點(diǎn)---USP;
5)最終應(yīng)將產(chǎn)品延伸為情感系列類的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與推廣。
5、藝術(shù)營(yíng)銷;
1)推銷,讓我們知道“生存”的藝術(shù)
2)營(yíng)銷,讓我們知道了“市場(chǎng)”的藝術(shù)
3)策劃,讓我們知道了“品牌”的藝術(shù)
4)培訓(xùn),讓我們知道“專業(yè)”的藝術(shù)
因?yàn)椋瑺I(yíng)銷本身是我們營(yíng)銷人存在的藝術(shù)形式。
七、營(yíng)銷傳播亮亮點(diǎn):
1、以圖像傳播為中心;
隨著消費(fèi)者接觸到越來(lái)越多的廣告,使內(nèi)容簡(jiǎn)單而迅速地被消化顯得尤為重要。如果你查看下我之前提到的迅速發(fā)展的社交媒體網(wǎng)站,可以發(fā)現(xiàn)四分之三的廣告有一個(gè)共同特點(diǎn)——強(qiáng)調(diào)圖像。
2、故事敘述有嚼頭;
1)從獨(dú)特的話題入手
獨(dú)特的話題從哪里來(lái)呢?百度和三大門戶網(wǎng)站能給你提供不少幫助,百度可以查詢一個(gè)詞的熱度,通過(guò)門戶網(wǎng)站的新聞轉(zhuǎn)載情況你可以模糊評(píng)估什么話題正
2)散文敘述有內(nèi)容
(1)1.0傳播時(shí)代---推銷時(shí)代的傳播就是寫好說(shuō)明文,2.0傳播時(shí)代---營(yíng)銷時(shí)代的傳播就是寫好議論文,3.0傳播時(shí)代---電商時(shí)代的傳播就是寫好散文;
(2)散文敘述把握好三大要點(diǎn):
要點(diǎn)一、品牌有故事
要點(diǎn)二、傳播有事件
要點(diǎn)三、體驗(yàn)有價(jià)值
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