柴田和子"遠慮話術"
人無遠慮，必有近憂。
對于成家后還沒有孩子的家庭，柴田和子有"遠慮話術。"
柴田和子在一次拜訪過程中，認識一對年輕的夫婦，夫婦倆有一定的保險意識，但總是說養老問題留給自己的孩子來負擔.
柴田和子對他們說：
"養兒防老觀念已過時了，更何況兩位膝下猶虛，國家退休金到了兩位可以領取的時候，也不知道貶值到什么地步了。現代社會慢慢走向高齡化，目前是平均7個人供養一位老人，以后是三個人就要供養一位老人，這對年輕人來說，將是很大的負擔。"
"你們是否每個月各投保5萬日元呢？光是孩子的教育費，第個月都得花10萬日元以上，兩位就當作是在付孩子的教育費吧，每月付10萬日元一購買終身保險及年金保險，如何？"
年輕的先生對柴田和子說："你說得有道理，讓我們好好考慮一下，我們考慮清楚后再答復你。"
柴田見時機成熟，趁熱打鐵，馬上說，"常言道：有備無患。孩子大了以后，我們所依*的就只有錢了。現在我們有一種\'頭金制度\'，如果一次繳了頭金，以后每個月的保費負擔就少，如果用銀行自動劃拔，還可以更便宜。"
"如果付款方式采用一年付14次的話，一億日元左右的保險，每個月只要付上50萬日元左右就可以了。由于上述這許多因素，因此，現代人都為自己的將來，投下了高額的保險！怎么樣，不用再考慮了，現在就決定吧！"
把客戶支付的保險費當作"孩子的教育費用"，是讓客戶明白自己的決定是明智的，因為不論怎么樣，孩子的教育費用是省不掉的，當然，保險費也是人生的必需品。
誰敢擔保未來會發生什么事情？與其期望未來，不如實實在在的準備未來。年輕時就要為年老作準備.年紀小時，為年紀大作準備。
成功處方：
·說一些最能讓客戶明白的話。
·讓客戶知道未來的總趨勢。
柴田和子"動情話術"
柴田和子經常使用"動情話術"，對準客戶動之以情，曉之以理。
她說："一個孩子的家庭，父親的死并非是單純一個男人的死，至少帶有二、三個涵義。
第一：父親自身的死亡.
第二：從太太的角度看，是失去了先生。這意味著遺留下來的妻兒將會陷入經濟上的困境，因為他們同時也失去了一筆由丈夫提供且習以為常的收入。
第三：由于父親的死，使得家庭中同時失去一位母親，因為母親必須取代以往賺錢回家的父親而外出工作。做母親的將不能專心地照顧孩子，就算是孩子哭著，纏著，也要硬起心腸出外工作。
"即使本是夫妻都有工作的家庭，假使丈夫突然去世，又會如何呢？光就經濟上來考慮，單憑妻子一個人的收入，足夠維持既有的生活開銷嗎？很可能必須變換原有的工作的內容，甚至上班地點，而新的工作條件可能遠不及原來的工作；如此一來，對母親的健康構成重大威脅。即使不至于此，至少也會使孩子得不到全部的母愛。"
對有孩子的夫婦，柴田和子都用上述的"動情話術"來說服客戶。但有些客戶仍然會找出諸多理由來拒絕她。
有一次，柴田和子講完后，有一位客戶說：
"你說的我都懂，但我沒辦法購買新的保險。"
"那么萬一你在付完貸款前就過世了，怎么辦？"柴田和子反問道.如果夫人象我一樣有謀生能力，能不眠不休工作的話還沒問題，但是你是家庭主婦吧！即使有收入，恐怕也只是偶爾在超市幫幫忙吧！所以你可沒有這種先天的條件。對于你的孩子，你還必須盡更多的責任。"
成功處方：
·對客戶動之以情，曉之以理。
·全盤為客戶考慮。
柴田和子"留心話術"
留人不留心是一件最痛苦的事情。
在美國發生了一件真實的案例，這案例的男主角80歲，女主角79歲，"老兩口"為了離婚，鬧上了公堂。
當律師問提起離婚訴訟的妻子.
"你是多久前開始產生要離婚的念頭？"
"從22年前就想到要離婚。"
"22年？怎么可以持續22年的婚姻生活？"
"我22年前是58歲，當時人均壽命是63歲，因此我想再忍耐5年，等到他死了，不但可以領取他的人壽保險，不可以請領遺屬年金，因此一再忍耐下來。"
"后來怎么樣？"
"后來沒想到他到了63歲不但沒死，還一直活到70歲，75歲，乃至現在80歲的高齡。由于他的年金也領完了，保險也到期了，即使自己再如何為丈夫犧牲奉獻，他死后也不會為我留下什么。更何況他現在比以前更精神了，極有可能活過百歲。所以我就……。"
"原來事情是這樣的。"
這個真實的故事柴田和子常用來說服男性客戶，是俗稱"留人不留心的話術。"
未來不管在哪個國家，都會面臨著一個若不投保終身保險的話，連老婆也留不住。
要讓別人心某情愿地照顧自己的晚年，要讓自己活得有尊嚴，擁有巨大的保障是一個有效的利器.
現代人都會精打細算，如果對照顧自己的人都能有一份回饋保險的話，相信別人也會安心來照顧你的。
近來有許多為人子女者，都不愿意照料自己的老人。又不愿意看他(她)現婚，因為一旦再婚，則子女未來繼承的財產所獲的比例就會減少。
從各種層面來說，擁有高額的保障，是留人留心的最好方法。
成功處方：
·提醒客戶要準備未來。
·自己的事情自己做。
柴田和子"輸血話術"
向準客戶介紹保險時，用一些寓意深刻的小故事，更能打動準客戶的心。柴田和子有一套"輸血話術"，她每次使用這套話術，都取得不錯的效果。
話術講的是一個發生在日本的真實的故事.
有一天，一對中年的夫婦帶著17歲和11歲的兒子，一家4口到郊區游玩。途中經過風景優美的地方，他們停下來準備拍照留念。家人都是由左手邊的門下車的，只有開車的爸爸因為坐在駕駛座上，所以打開右邊的門準備下車。正要下車的一剎那，后面一輛高速駕駛的摩托車把他撞倒了，腿部受了重傷，導致大量出血，傷者馬上被送往醫院急救。本來一家人樂融融去游玩，誰也想不到，瞬間釀成了一場悲劇。
被送往醫院急救的爸爸需要馬上輸血，但符合血型的只有11歲的男孩次郎。
"為了救你的父親，可以抽取你的血嗎？"次郎思索了一下，點了點頭，說："可以。"
爸爸的生命已沒有危險，旁人聽到這件事情都非常感動，對他說："次郎，你真了不起。你想要點什么來獎勵？"剛輸完血的次郎一臉蒼白，靜靜地坐在房間的角落里。
"我什么都不要."
"為什么呢？次郎，你救了爸爸，這是多么了不起的事，只要你提出要求，我都會買給你。"
次郎想了想說："我真高興救了爸爸，但我還有幾分鐘會死呢？"
原來這小男孩誤會了，他以為輸血救了父親的生命，必須犧牲自己的小生命。在這種情形下，他還毅然獻出他的生命！
但是為人父母的你，能為孩子做些什么呢？用金錢是買不到愛的，但是你可以用愛來灌輸金錢。
保險的真正意義：錢是買不到愛的，但你可以在金錢里融入你的愛，這就是保險。
成功處方：
·提醒客戶別空有"情"。
·要賦予你的愛人以責任心
柴田和子"激戰話術"
一個有出息的人，不必事事都要回家跟老婆商量。
只有有魄力，做事果斷的人，才配稱為人上人。 "我聽經理說：你可是一塊可造之材，所以請你馬上決定吧！因為有膽識的人決不遲疑."
"要不，這樣吧。你現在就先填寫這張申請書，如果太太反對你的決定，就請你明天打電話來，我再將這張投保書作廢。"
碰到扭扭捏捏，不愿填寫投保單的人，柴田和子用的是上述的激戰術。
在這世上許多人都明白保險的必要性和重要性，卻又總是下不了決心。遇到這種情形，柴田和子會這樣對他們說："你打高爾夫球輸5萬，打麻將輸3萬也不皺一下眉頭，可是要你每月繳5萬日元的保費就舍不得。如果你是這樣弄不清孰輕孰重的人，怎能期望你將來出人頭地呢？"這樣可以激發客戶的決心。
經過這樣一講，大部份的人都會說："那么我和太太商量以后再答復你吧！"這時候，激戰話術就登場了，而當場填妥投保單的人，幾乎沒有人會再打電話來要求取消保險契約。
柴田和子總會這樣說："如果你不給我來電話，就表示你討厭我了。""你嘴上說這說那的，其實你心里根本不想跟我簽約吧！"
"不，決沒有這回事。"
"那就簽名呀！"
"啊！嗯！可是我得與太太……"
"最近的男人好象都變得婆婆**的，可是我相信你不是這樣的.總之，請你現在就將這張保單填一填，如果你的夫人說不行，我就將它作廢。一般所謂人上人，太多是即知即行的，不知道你是否算得上人上人，但我相信你是。"
柴田和子這一招激戰話術，一般都會成效，因為一個人被刺激之后，總會給自己下臺階的方法。
當然，簽單就有希望了。
成功處方：
·引導客戶思維的是你。
·千萬不要讓客戶反客為主。
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