在汽車保養維修時，很多車主都會想想修這個故障大概要多少錢？去哪修更好？能一次修好？讓你猶豫不決的無非就是維修質量保障和維修價格問題。現在汽車修理站點很多，4S店、修理廠、路邊店到處都是，到底去哪里好？以下汽車大師為你講講在4S店、修理廠和路邊店做售后保養維修服務的優缺點，到時候你就知道去哪里最好了。
廠家授權的4S店
1、4S店售后服務的流程/環境
廠家授權4S店在所有布置、外觀、擺件、裝飾等方面都有嚴格的標準，包括銷售接待、售后接待、維修車間、辦公區、乃至廁所的環境等都高度一致。廠家都想為客戶營造一種“每家4S店的服務都是最優質的服務、最安心的保證”。如寶馬的售后服務，北京的寶馬4S店服務跟上海的4S店服務沒有差別。這里之所以提到寶馬，因為寶馬的服務流程和售后保障是汽車行業的標桿。寶馬已連續4年在IACS客戶滿意度調研中取得第一名，足見大家對寶馬服務質量的認可。在4S店做售后服務是一種品質的享受，甚至比在家還舒適。
2、維修質量有保障
4S店的維修質量保障毋庸置疑是三個中最好的，首先4S店的技師都是經過廠家嚴格考核的，在維修技術和服務質量上都需要嚴格按照廠家標準執行。就拿維修更換零部件來講，4S店技師需要根據車型的維修手冊，按照步驟操作，而修理廠和路邊店只能“呵呵”了。
3、維修配件/價格
4S店配件都是原廠配件，享受“質保索賠”。每個廠家雖標準不同，但都會提供品質保證。在維修價格上，4S店不占優勢，如奔馳、奧迪等豪華品牌，甚至一些合資中高端車型的保養維修價格不低。當然也有些例外的，比如上面說到的寶馬，已通過大幅降低零部件價格和一系列售后政策，讓車主享受了實惠，也提高了品牌親和力和競爭力。
比如，在今年4月1日，BMW及MINI品牌下調了4500種零部件的零售價，包括機濾、空調濾芯、燃油濾芯、前翼子板、尾燈、后保險杠等消耗件，降幅最高的達到30%。其實自2014年以來，寶馬已經多次下調了零部件價格。對車主來說，在享受高質量服務的同時，還享受了較低的維修保養價格，可以說是物超所值。
提到寶馬售后就不得不提他們的“長悅保養服務”了，先為大家掃盲一下：“長悅保養服務”為車齡超過3年且小于7年的寶馬車主，提供12項常規保養的8折優惠；為車齡超過7年以上的車主，提供12項常規保養的7折優惠”。舉個例子：比如2012款的寶馬316i正常機油保養為851元，享受“長悅計劃”后只需花費681元；2007款的523Li正常保養為1145元，享受“長悅計劃”后只需801元。除了價格降低，保養維修時4S店的技師還會對汽車進行全車檢查，以保證車主用車安全。
在年初將“長悅保養服務”擴展至全系車型后，7月1日，寶馬又將此計劃擴展至BMW和MINI全部出保修期的車輛，此舉已惠及超過150萬寶馬車主。而至少有70%以上的出保車主愿意通過長悅計劃回到4S店進行售后服務。這種對車主實打實的保障和福利政策，希望其他廠家也能學學，對4S店、車主、廠家都是好事。
汽車修理廠
1、修理廠的流程/環境
修理廠肯定不具備4S店的優良環境和維修流程。在比較正規的修理廠，從保養的工具到維修鈑金工具還算齊全。維修接待的流程要比4S店更加精簡，維修保養的環境也要看修理廠的規模，客戶的休息區、客戶用餐區（規模小就沒有）顯得捉襟見肘，不過整體來說，要求不高的客戶還能接受。
2、售后維修質量/配件/價格
修理廠的維修質量跟修車師傅的技術有直接的關系，如果你碰到技術絕倫的師傅那你算賺了；如果碰到初出茅廬的小師傅，那就只能聽天由命了。關于汽車配件，修理廠很少用原廠配件，大多數來自汽配城（汽配城配件也分品牌好壞），這樣零件質量及以后的售后保障可能會有問題。不過維修保養價格一般會比4S店便宜一點。如果你要求使用原廠配件，那價格就跟4S店差不多了，差就差在工時上。當然，工時費值不值還得看修車師傅的手藝如何。
路邊維修店
說到路邊維修店可以簡單一點，因為它跟4S店、正規修理廠不在一個水平。你不要想什么維修環境，接待流程，客戶滿意度等。這里的特點大家比較清楚，幾個較為年輕的維修小哥，一身油泥服裝，簡陋的維修設備，坐在攤位前抽著煙，等待車主上門。如果是汽車突然出現故障碰巧旁邊有這種店，可以進去應個急（如輪胎扎釘、電瓶虧電），之后還是建議到正規4S店修理廠檢查維修。路邊維修店的維修效率和質量缺乏保障，價格也不統一，很多都是見人開價。所以一般愛惜車輛或對質量要求高的車主不會在路邊維修店長期保養維修。
總結：如果你對維修質量、服務水平、維修環境有要求的話，建議到4S店保養，價格不一定貴多少。如寶馬推出“長悅保養服務”，加上配件價格的大幅下降，在價格上甚至比修理廠還便宜，新老車主都能得到實惠的售后服務。有些車主想去4S店保養，可時間上有沖突怎么辦？其實不少4S店都推出有“快保”服務，又如寶馬的城市快修店，就建在城市中心位置，還提供快捷的預約流程和上門接送車服務。至于修理廠，如果你認識水平比較高維修師傅還好，至少維修質量上能得到保證。最后的路邊維修店，在汽車有故障需應急時你可以考慮，長期的正常保養維修還是算了吧。
