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近日,內陸游客赴港購物遭"歧視"報警一事被炒得沸沸揚揚。當事人一句"我們在內陸也是有身份的人",更在網絡上被相繼轉載。"有身份的人"該如何購物?在國際上都享有"瘋狂"稱號的中國消費者,該如何出阜禮貌購物?
有秩序
沒有排隊意識,是很多國人的通病。有外國友人就表示,中國的隊是越排越“粗”的。不僅是在購物當中,在機場退稅的時候,也會有插隊或者向前擠的狀況出現。甚至在一些國際大型機場,會有專門的會中文的工作人員指導寫退稅單、用中文維持秩序。
禮貌
出阜購物,語言不通是最大的問題。有時候因為語言不通,就讓人忽略掉了禮貌。其實,禮貌的范疇不僅僅是語言,在肢體動作上的禮貌也很關鍵。不要推擠別的客人,對服務人員微笑也是禮貌。當然,如果能學點簡單的當地語言,比如“你好”“謝謝”就更好了,實在覺得沒必要,英語的“你好”和“謝謝”應該都會吧。在國外大型的奢侈品店里,也都會有中文一對一導購。
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謙讓
筆者就曾經親眼在外國一家C字頭奢侈品旗艦店看到過中國大媽從別的客人手中搶包包。在國外的奢侈品店,一般都是一對一的導購,拿什么東西看都要事前跟他說,不要隨便自己動手。
尊重
就如剛才說到的,雖然語言不通,但人類肢體、神態的語言的共同的。舉止上對對方尊重,更是對自己的尊重。