如何正確處理和上司的關(guān)系
2009-6-29
第一，你的上司是否合格第二，改變你自己。第三，如何讓上司重視你。 第四，如何向上司匯報(bào)工作最有效第五，原則與上司，哪一個(gè)更重要
第一，你的
上司是否合格
衡量一個(gè)上司是否合格的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)更多的考慮他是否能為
團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值，為團(tuán)隊(duì)帶來(lái)活力和高效率的工作方式，對(duì)員工是否公正，以及正直的人格等等，而不是過(guò)多的考慮人際關(guān)系方面的因素。
你的上司怎么樣
1、你的上司能以身作則嗎
2、你的上司能給你帶來(lái)積極的動(dòng)力嗎
3、你的上司能鼓勵(lì)你承擔(dān)責(zé)任，勇于
創(chuàng)新嗎
4、你的上司能發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)，幫助改善你的弱點(diǎn)嗎
5、你們之間的關(guān)系是真誠(chéng)平等的嗎
6、你欣賞你的上司嗎
以上六個(gè)問(wèn)題，回答都是“是”，則說(shuō)明與上司的關(guān)系正常。
第二，改變你自己。
1、人的思維方式和個(gè)性是很難改變的，但是改變你自己，還是比改變別人要稍微容易一點(diǎn)。注意：前提是問(wèn)題出現(xiàn)在
溝通交流和做事的方式上，如果是原則方面的分歧，則需慎重考慮。
2、找到你和上司的共同點(diǎn)，你和上司最重要的一個(gè)共同點(diǎn)，就是你們有一個(gè)共同的
目標(biāo)，這個(gè)共同目標(biāo)就是你們合作的基礎(chǔ)。
3、對(duì)于雙方存在的不同點(diǎn)要審慎對(duì)待，并不是要你放棄原則與自我的風(fēng)格，而是要“擇其善者而從之”。
4、轉(zhuǎn)變看待上司的心態(tài)：明智的選擇是將上司當(dāng)成你的客戶
第三，如何讓上司重視你。
工作第一，急上司所急——工作中設(shè)身處地的替上司著想，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，克服自己的劣勢(shì)去幫助上司將工作做好，使自己與上司的關(guān)系變得積極主動(dòng)。
任何時(shí)候良好的專業(yè)能力，都是每個(gè)上司所欣賞的。
與上司保持適當(dāng)?shù)木嚯x是非常重要的，與上司距離太近，會(huì)造成不好的影響，降低把握原則和分辨是非的能力。
第四，如何向上司匯報(bào)工作最有效
首先要有信心。如果你有更好的建議和收獲，也盡可能毫無(wú)保留的講出來(lái)，也許上司會(huì)給你一個(gè)嘗試發(fā)揮創(chuàng)造才能的機(jī)會(huì)。
其次，匯報(bào)的準(zhǔn)備和形式。匯報(bào)前做好充分的準(zhǔn)備，事實(shí)要真實(shí)準(zhǔn)確，準(zhǔn)備好數(shù)字、實(shí)物、圖表等，按結(jié)論、理由、過(guò)程的順序進(jìn)行匯報(bào)，要考慮上司對(duì)情況了解的程度。首先寫出任務(wù)概要和結(jié)論，逐條簡(jiǎn)單明了的陳述，要注意匯報(bào)的前后一致。(人們接受信息時(shí)，大體有三種傾向：傾聽型、閱讀型、混合型;要細(xì)心觀察你的上司是屬于哪一種類型)
再次，要點(diǎn)明確，條理清晰。關(guān)注結(jié)果是所有上司的共同特點(diǎn)，匯報(bào)工作時(shí)要首先將工作成果用最簡(jiǎn)練的語(yǔ)言講清楚。
最后，悉心聽取意見。上司的意見是吸取經(jīng)驗(yàn)和建議的時(shí)機(jī)，一定要珍惜與上司學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，誠(chéng)懇的建議是你改進(jìn)工作的有利條件。
第五，原則與上司，哪一個(gè)更重要
原則比上司更重要
總之，與上司關(guān)系中的難題，除了思維方式和做事風(fēng)格的差異之外，更深層次的是來(lái)源于個(gè)人的
價(jià)值觀不同。
現(xiàn)場(chǎng)主管與上下級(jí)溝通的技巧
2006-6-12 作者：徐明達(dá)
(一)如何與下屬協(xié)調(diào) ,（二）如何獲得上司的認(rèn)可
管理技巧是協(xié)調(diào)上下級(jí)關(guān)系的潤(rùn)滑劑，可以促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理工作的順利進(jìn)行。
(一)如何與
下屬協(xié)調(diào)
主管除了指揮的能力以外，還需要有和下屬
溝通協(xié)調(diào)的技巧，這方面的技巧有以下幾點(diǎn)：
1.率先表明自己的看法
當(dāng)有難題要應(yīng)付時(shí)，部下都盯著
上司，如不及時(shí)闡明態(tài)度和做法的話（哪怕是錯(cuò)誤的），部下會(huì)認(rèn)為上司很無(wú)能。同樣，要想和部下打成一片的話，必須先放下“架子”，不要高高在上而要有適宜的言行舉止。
2.“揭人不揭短”
批人不揭“皮”。現(xiàn)場(chǎng)人多，即使部下做的不對(duì)，如果當(dāng)著大家的面訓(xùn)斥部下的話，會(huì)深深挫傷其自尊心，認(rèn)為你不再信任他，從而產(chǎn)生極大的抵觸情緒。記住：夸獎(jiǎng)要在人多的場(chǎng)合，批評(píng)要單獨(dú)談話，尤其是點(diǎn)名道姓的訓(xùn)斥，更要盡量避免。
3.交流時(shí)間長(zhǎng)不如短，次數(shù)少不如多
多交流顯得親熱，交流時(shí)間不要太長(zhǎng)，長(zhǎng)了之后言多必失，頻繁短時(shí)間接觸部下，部下更容易親近，更容易知道你在注意他、關(guān)心他。
4.要想讓人服，先得讓人言
俗話說(shuō)：要想人服，先讓人言。縱使說(shuō)服的理由有一百條，也別忘了讓員工先說(shuō)完自己的看法，不要連聽都不聽，不聽等于取消別人的發(fā)言權(quán)，是不信任的最直接表現(xiàn)。不管自己多么正確，都要讓對(duì)方把話說(shuō)清楚，然后再去要求員工換位思考解決問(wèn)題，讓他處在自己的位置上看如何解決。如果他設(shè)身處地去想，很可能兩人能取得一致的意見。
5.讓
員工幫助解決問(wèn)題
現(xiàn)在的員工都有熟練的技巧，而且一般都很熱心地把一已之長(zhǎng)貢獻(xiàn)給群體。事實(shí)上，他們對(duì)本身工作的認(rèn)識(shí)。比任何人都清楚。因此，要求員工幫助解決問(wèn)題，不單可以有效地運(yùn)用寶貴的資源，而且可以工營(yíng)造一起合作、共同參與的氣氛。
6.加強(qiáng)和下屬的感情
用一些小技巧，比如親筆寫一封感謝便條，讓上級(jí)給他打個(gè)
電話，請(qǐng)員工喝茶、吃飯，有小的進(jìn)步立即表?yè)P(yáng)，或者進(jìn)行家訪，對(duì)員工的
生活和家庭表現(xiàn)出一定的興趣，經(jīng)常走走，打打招呼，有時(shí)候送些神秘的小禮物。
通過(guò)這些小技巧，能夠加強(qiáng)和下屬的感情。
（二）如何獲得上司的認(rèn)可
想要獲得上司的認(rèn)可，并不意味著一定要去上司那里獻(xiàn)殷勤，只要注意以下幾點(diǎn)，很容易被上司賞識(shí)：
自動(dòng)報(bào)告你的工作進(jìn)展――讓上司知道；
對(duì)上司的詢問(wèn)有問(wèn)必答，而且清楚――讓上司放心；
充實(shí)自己、努力學(xué)習(xí)，才能了解上司的言語(yǔ)――讓上司輕松；
接受批評(píng)，不犯兩次過(guò)錯(cuò)――讓上司省事；
不忙時(shí)盡量幫助別人――讓上司有效；
毫無(wú)怨言接受任務(wù)――讓上司圓滿；
對(duì)自己的業(yè)務(wù)主動(dòng)提出改善計(jì)劃――讓上司進(jìn)步。
在工作上力爭(zhēng)干得比上司安排的多一點(diǎn)，想得比上司交代的深一點(diǎn)，結(jié)果比上司要求的好一點(diǎn)；
無(wú)論上司和
老板在不在場(chǎng)，別說(shuō)任何與工作有關(guān)的怪話；
腦筋活一點(diǎn)理由少一點(diǎn)脾氣小一點(diǎn)肚量大一點(diǎn)；
微笑露一點(diǎn)行動(dòng)快一點(diǎn)埋怨少一點(diǎn)溝通多一點(diǎn)。
上級(jí)當(dāng)然喜歡工作踏實(shí)，能力出眾的部屬，如果能夠做到以上幾點(diǎn)，自然容易被上司認(rèn)可。
