去年，有著豐富班主任工作經驗的姜老師被任命為初二（3）班班主任。這個班學生學習習慣差，學習成績年級倒數；班級凝聚力不強，缺乏集體榮譽感，對人對事都漠不關心；班里以小史為首的四個特別搗蛋的學生，不但自己不學習，還時常擾亂周圍同學。我是本班任課老師，非常好奇姜老師會如何管理這樣一個令人頭痛的班級，所以她一上任，我就一直用心觀察。
然而，除了約談班干部、對班干部進行系列化培訓、經常隨機跟那幾個“刺兒頭”學生聊天外，我并沒發現姜老師有其他特別的做法。除非必需，她很少去班里，也極少開班會，她最喜歡做的事情就是和學生聊天。
可是兩個月后，所有任課老師都感覺到這個班發生了可喜的變化：班干部認真起來，工作一板一眼；課代表的工作效率大幅度提高；那四個“刺兒頭”學生也老實了很多，上課基本能保持安靜。我感受著這些變化，心里既高興又困惑。換成任何一位班主任，估計都會做這些事，可能花的時間還比姜老師多得多，但效果卻未必有這么好，問題究竟出在哪里？
我的觀察姜老師其實一直心知肚明，直到我百思不解向她求教時，她才笑瞇瞇地告訴我：“小彭，看似簡單的一個策略，想要用好不容易。我的‘治班法寶’就是——在你使用每一個策略的過程中，都要滲透‘三好’教育，即‘知好、想好、做好’，而且順序不能亂。有了‘三好’這個靈魂，你的策略才是活的，才能產生效果。”
看我仍然迷惑不解，姜老師微微一笑，向我娓娓道來：“所謂‘知好’，就是你得讓學生知道對他來說，什么是好，誰對他好。我從來不會只盯著學生的學習成績看。我們必須承認，有的孩子天生就不是讀書學習的料兒，但他有可能是干其他事情的料兒，所以我對學生的要求就是：‘你可以不愛學習，但你必須有一個良好的愛好。你可以成績不佳，但你必須品行優異。’”
姜老師看看我，繼續說：“你很好奇小史他們為什么會有這么大的變化吧？”我點點頭。
姜老師說：“我呀，從來不跟小史他們說學習、談紀律，他們不愛學習也不守紀律，說這些只會讓他們反感。我跟他們談喜好。我問小史喜歡什么運動，喜歡看什么書，喜歡去哪里玩，喜歡什么樣的朋友……每次談得都不多，都是零碎時間。通過交談和觀察，我知道了他喜歡跆拳道，而且從小一直練到現在。然后，我就從跆拳道入手，請他給我說說練習跆拳道的經歷，比如什么動作特難，什么動作特帥，他能不能做到這些動作，有沒有考級等等。這些話題小史擅長啊，所以他就愿意和我聊天，愿意接受我的贊美。聊天的過程中，小史自己就能發現他是個特別能吃苦、特別能堅持的孩子，而且在跆拳道的賽場上取得了很好的成績，他找到了自己的優勢。這時我再鼓勵他繼承‘武俠精神’——俠之大者，懷禮懷仁，他就愿意認同。他感受到了我的善意，知道我對他好，知道懂禮、吃苦、堅持這些品質對他來說就是好，這就是‘知好’，既是第一步，也是最難的一步。這個時期的學生正處于叛逆期，沒事還喜歡頂三頂呢，更何況你還要找他做思想工作？所以不要用大段時間找學生聊天，就讓學生感覺咱們就是“偶遇、偶談”。孩子很敏感，咱們一定要以心換心，共情很關鍵。”
我再次點頭，表示受教。
姜老師繼續說：“第二步‘想好’，就是調動學生自己的內驅力，讓他渴望變成自己心目中好的那個樣子。我剛接班時，你們都反映這個班的班干部形同虛設，對班級事務冷漠。這種表現的背后一定有原因，我沒法解析出所有原因，但我堅信有一點至關重要，那就是讓他們自己在心里給班級勾勒出一幅圖樣來。我從班干部的書皮、書包飾品上看出來，他們很可能是‘日漫迷’。這給了我很好的切入點。日漫里有很多諸如《全優生干部》之類的作品，塑造出了全優班干部的形象：他們都有優秀的管理能力、出眾的號召能力，努力實干的精神和絕不服輸的進取心。這些全優班干部們的努力讓班級管理井井有條，榮譽多多。于是，我通過讓他們對這樣一個個漫畫人物的點評，牽引出他們的思想，引導他們去憧憬班級未來的樣子，去‘構建’自己在班級變化中的力量和位置。因為是從他們感興趣的日漫人物切入，他們就愿意去暢想，主動去嘗試。只要愿意嘗試，我們總能有辦法，不是嗎？只要調動起他們的內驅力，很多事情就可以水到渠成。一旦這種內需被激活，我要做的就是微笑地看著他們成長，適時給出我的意見和建議，然后無條件信任他們。”
我又點頭表示贊同，確實如此。
姜老師喝了口水，繼續說：“第三步就是‘做好’。這是在前兩步都成功了的基礎上進行的，也是我們能看到成果的一步。簡單說，‘做好’就是告訴學生該如何變成理想中的樣子。我對課代表的培訓你參加了，你應該看出我的一個小竅門，就是利用焦點解決技術，從一個點入手，以點破面。我就是要解決收作業難、不會統計人數、不會幫助老師做課前準備的問題，所以我每次培訓的主題都明確具體。我把重心全放在學生身上，讓他們自己去發掘和探索，全部放開，讓學生們自己談困難、想辦法、說策略。孩子們很可愛，先是抱怨，但抱怨之后卻是集思廣益，他們想出了很多好點子，提高了收作業的效率，他們還知道了課前應該去詢問老師有什么需要，知道要給老師一個未交作業的名單，對不交作業的同學要監督提醒，并給老師及時反饋這些信息。他們每一次培訓結束，我都會提個很小的要求：‘咱們想出來的法子是不是真的有效，讓咱們堅持3天試試看。’這樣的小步走不容易讓學生倦怠，更方便他們堅持下去。3天后，我總是及時給予必要的反饋和強化。久而久之，（3）班的課代表工作效率如何，你們也看到了。”
回到辦公室，我仔細回味姜老師的話，深有感觸。知好，在共情中讓學生知道和認同什么是真正的好；想好，激發學生的內驅力，使他們渴望成為心目中好的樣子；做好，給學生以具體的方法指導，讓他們落實在行動中，向著更好的自己邁進。這一步步、一環環都是智慧，讓學生在“知好、想好、做好”中快樂成長，也讓我對班主任工作有了新的認識和思考。（來源：《班主任》 作者：彭淼 ）
