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做好社群營銷有效的五個步驟

不論是企業(yè)轉(zhuǎn)型還是個人創(chuàng)業(yè)，越來越對的人開始借力移動互聯(lián)網(wǎng)，【社群營銷】作為重要的工具，“社群營銷怎么做最有效？”成為很多人都非常關(guān)心的問題，所以今天戴戴跟大家分享一下！

做好社群營銷有效的五個步驟!

即，加粉、抓潛、分享、成交、轉(zhuǎn)化五個步驟。

首先第一個是，加粉！

加粉我們有三個原則要注意：

第一是渠道，第二是規(guī)則，最后是方法

那么接下來戴戴就詳細(xì)的說一下，如何加粉！！

從正常來說，加粉的核心其實就是在于推廣，而推廣就要從全網(wǎng)的局面來思考。很多人都只是把推廣加粉聚焦在微信上面，這種做法是最浪費資源的。

那么全網(wǎng)推廣的渠道有哪些呢？

我們可以分成，PC端、移動端、線下端、微社區(qū)幾個部分，并作如下的規(guī)劃。

pc端核心的渠道

論壇、貼吧、微博、QQ、QQ群

移動端的渠道

微信、微信群、陌陌、微博、QQ空間

線下端的渠道

手機號碼、門店、異業(yè)資源、社區(qū)、戶外廣告

微社區(qū)

現(xiàn)在全國做的非常好的一些地方性微社區(qū)平臺，他們都是開放式的

那么接下來，我們舉例講講，每個渠道的如何加粉！比如說，可以通過手機號碼可以進(jìn)行導(dǎo)號加粉

向通訊公司購買一批號碼資源，再：

1、手機下載QQ同步助手

2、老客戶手機號做成EXCEL表格

3、導(dǎo)入手機號

4、微信同步通訊錄

5、編輯一段引導(dǎo)“接受添加好友”的話語

再如：

1、尋找微信群（在豆瓣網(wǎng)、貼吧、百度圖片等渠道-尋找互粉群、營銷群、終端客戶群、求職群、交友群等）

2、互換微信群，互相拉群，建立微信群，入駐微信群PC網(wǎng)站、入駐微信加粉PC網(wǎng)站

3、進(jìn)入微信群，點擊右上角，點擊好友頭像

4、編輯一段吸引人的話語，驗證好友通過

再如：

1、尋找自己的精準(zhǔn)客戶所在群，加入群

2、發(fā)送自己的微信二維碼，供群內(nèi)好友掃碼

3、加群內(nèi)好友為QQ好友

4、在微信中同步QQ好友

5、編輯一段是群友的話語，加為微信好友

再如：

1、建立個人新浪微博

2、開設(shè)初期，利用新浪微博的互粉工具，每日堅持互粉100-300人

3、每日發(fā)布最新最熱話題，吸引人關(guān)注轉(zhuǎn)

4、發(fā)布自己的微信號，并給別人加你的一個理由或好處

再如：

1、在百度貼吧里，搜索微信吧、互粉吧，互贊吧，企業(yè)吧，小區(qū)吧，學(xué)校吧等

2、發(fā)布自己的微信二維碼，加別人為好友

3、和別人互換微信群，互加好友

找合作

1. 尋找跟自己企業(yè)定位相符的異業(yè)合作商家“如奧迪匹配萬科”

2. 在異業(yè)合作的門店設(shè)置掃碼的入口，利用二維碼做成”海報、產(chǎn)品框、禮品、賀卡等“，同時給異業(yè)客戶設(shè)計一個掃碼的理由“200元消費券掃碼激活領(lǐng)取”，客戶只需掃碼即可進(jìn)入企業(yè)微商城。

用包裝

1、快遞包裹外包裝和包裹內(nèi)小卡片布置帶參數(shù)二維碼或群二維碼

2、推送出最新活動、現(xiàn)金券、寶貝券、周邊產(chǎn)品、特賣商品等

3、引導(dǎo)用戶掃碼關(guān)注，參與活動

4、讓用戶真正感到獲得利益

創(chuàng)意掃粉

策劃吸人眼球的創(chuàng)意人物與互動游戲的活動方案

利用服裝、道具等工具讓整個活動好玩有趣

掃粉的地點一定選在目標(biāo)客戶人流量最大的區(qū)域

二維碼跳屏內(nèi)容要鏈接活動的廣告或優(yōu)惠為主

要設(shè)置粉絲轉(zhuǎn)發(fā)有禮，做好引導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)的流程

客戶群體在哪里，樓宇廣告就投放在哪里？（普通小區(qū)、高檔小區(qū)、寫字樓、商場、星級酒店、會所）

最直接的視覺沖擊

最少的文字傳達(dá)最突出的信息：借助話題、熱點，形成可傳播性的信息

二維碼布局準(zhǔn)確誘人的掃碼理由

所以說，吸粉的渠道和方法還是很多的？而在這里我想特別說明的是，最重要的我們要明白加粉的規(guī)則，加粉的規(guī)則不在于粉絲多，而是在于粉絲的精準(zhǔn)度，記住，我們每個微信的粉絲數(shù)量只有5000人，所以我們要懂得有效的把握質(zhì)量是非常重要的。你每天堅持加個20-30人，只要是精準(zhǔn)就OK。

第二個：抓潛！

抓潛的核心就是要學(xué)會主動關(guān)注你粉絲的動態(tài)

比如：下面這兩張截圖，你就會發(fā)現(xiàn)，你的粉絲的潛在消費是什么？只要我們用心去看，就會發(fā)現(xiàn)他的潛在需求。她出國去旅游了，太陽很大，你覺得她回來后會有哪些需求呢？

這個時候，是不是就抓住了潛在的客戶的需求呢。而要想抓住需求就必須得懂得主動關(guān)注你的粉絲動態(tài)，對吧？

但是與此同時，關(guān)鍵來了，我們知道了需求，那么接下來的步驟，就至關(guān)重要了！！

如果做不好下一個動作，抓潛就失敗了。

那么，我們需要做什么呢？

第一

就是打上標(biāo)簽。

第二

不是推薦產(chǎn)品，而是推薦相關(guān)的保養(yǎng)、護(hù)理的知識和方法，首先要學(xué)會讓粉絲要對你產(chǎn)生好感，讓她學(xué)會感謝你！

然后

你就在她的心目中就是一位專業(yè)的形象，這時候，你的粉絲就會主動來問你，具體有什么產(chǎn)品，怎么做。你就把主動推銷變成被動營銷了

大家說是不是，就像現(xiàn)在一樣，我知道你們業(yè)績不好做，然后分享一些能夠讓你們業(yè)績增長的方法，你們會不會再想問有沒有更多更好的方法啊？這個時候我推薦任何的產(chǎn)品不是營銷而是幫助你，對嗎？

第三個：分享！

分享的核心是先服務(wù)，后成為閨蜜，然后把主動變成被動，我想以交朋友的方式去與你的粉絲進(jìn)行溝通，勝過一切，所以關(guān)于這一條便不再多言了。

第四個：成交！

這里的關(guān)鍵來了，成交最高的境界就是學(xué)會讓客戶占小便宜

成交

當(dāng)顧客問你產(chǎn)品的價格的時候，你記住，你要告訴她，你要學(xué)會主動送給她！

哈哈！為什么說要主動送給她呢？這個就跟我們的銷售模式有關(guān)系，一開始，記住我們不要做營銷，而是要做粉絲得粘性！

在剛開始做的時候，你需要做的就是做好推廣的成本預(yù)算。

成交方式

第一種：就是直接送，讓他愛上你，然后讓他幫你介紹更多身邊的朋友來買你的產(chǎn)品，賺周邊的錢。

第二種：就是告訴她，現(xiàn)在我們有個活動，買產(chǎn)品的套裝或者套餐，現(xiàn)在送這款產(chǎn)品。但是這個套餐也是她所需要的。別人就會購買，而這時候你的客單價就會提高！

第三種：也是可以做的，第一款產(chǎn)品，你直接告訴她，交個朋友，直接用你的成本價賣給她，讓她感謝你

忠實粉絲

你要明白加一個粉絲很簡單，但是培養(yǎng)一個主動幫助你推銷的粉絲就是需要投資的，而我們要的就是要培養(yǎng)最少100個幫我們推銷的粉絲。

第五個：轉(zhuǎn)化！

所謂的轉(zhuǎn)化就是：社群口碑媒體的推廣

最后一步，就是我們要學(xué)會讓我們的客戶給我們做產(chǎn)品用戶體驗店好評，在淘寶也就是買家秀，給大家一個案例：

客戶分享互動流程

目標(biāo)客戶

購買企業(yè)產(chǎn)品的客戶，在客戶體驗產(chǎn)品后給予評價

評價對象

客服產(chǎn)品

分享語句

以產(chǎn)品的使用功效為主，配合客服的服務(wù)滿意度，凸顯南國麗人品牌的好產(chǎn)品、好服務(wù)、好功效的品牌

分享方式

以用戶朋友圈為主，微社區(qū)點評為輔，評價時需要配合四張圖片與文字（客戶體驗場景圖，產(chǎn)品圖，客戶與產(chǎn)品的合影，效果對比圖）

反饋方式

用戶將朋友圈產(chǎn)品體驗分享截圖，發(fā)至企業(yè)官方公眾平臺。

還有大家要記住一句話“客戶第一次成交都是偽成交”因為她第一次就是處在試用的階段，營銷的最高境界，不是讓客戶一次銷售害怕你，而是喜歡你。所以你要學(xué)會，讓她的試用很快樂，然后做好售后的關(guān)系。這樣客戶才會持續(xù)來消費，和你做朋友。

最后兩個觀點，我想跟大家分享：

第一：產(chǎn)品比營銷更重要！

第二：用戶體驗比價格更重要！

當(dāng)你明白了，核心你就知道該怎么做了！！

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