國家郵政局網站▲
國家郵政局宣布，已協調解決菜鳥順豐數據互通問題，“雙方表示將從講政治顧大局的高度出發，積極尋求解決問題的最大公約數，共同維護市場秩序和消費者合法權益，并同意從6月3日12時起，全面恢復業務合作和數據傳輸。”
看熱鬧不嫌事大的網友不干了，紛紛調侃：
@楊軼普：你還別說，這也算是社會主義制度的優越性！
@去你tm媽的名字被占用：國家郵政局：我是你爹
@偷得浮生半日閑01：有什么事情是不能到北京喝茶解決不了的?
@清哥仔：劉強東一臉尷尬
@何昇邦：國家郵政總局或成最大贏家
調侃之中，筆者想起了7年前的“360大戰QQ”——
“360大戰QQ”時間線▲
同樣是針鋒相對
騰訊作出“一個非常艱難的決定”， 讓用戶在QQ與360之間二選其一▲
同樣是大佬站隊
張朝陽為360站隊▲
同樣是國家部門出面調解
工信部介入調解騰訊與360▲
同樣是雙方各自罷兵、握手言和
360與騰訊握手言和 向用戶致歉▲
7年后的今天，順豐大戰菜鳥，還是原來的配方，還是熟悉的味道。
玩的都是套路，全國人民都被耍了！
有一個起因：利益之爭
順豐是快遞公司，菜鳥是物流整合系統，兩家井水不犯河水，本可強強聯合，為什么會打起來呢？
根本在于，利益之爭。
菜鳥對順豐的威脅，視物流為京東生命線的劉強東，在一年前就預言了。
2016年7月17日 劉強東在央視《對話》欄目的預言▲
雙方早已摩擦、齷齪不斷，特別是，菜鳥構建的菜鳥裹裹自提柜，直接與順豐旗下的豐巢快遞柜，搶占物流配送“最后一公里”。
豐巢快遞柜▲
菜鳥意圖壟斷物流業，順豐不甘屈其之下，雙方為了爭奪行業話語權，火并掐架，在所難免。
打一個旗號：保護用戶利益
商場如戰場，都講究“師出有名”，當然不能說為了自己的利益。
古代，造反派最常用的旗號是“清君側”；現在，商家最喜歡的旗號是“保護用戶利益”。
6月1日，順豐發布的《關于菜鳥稱物流數據接口暫停的回應 》，洋洋灑灑幾百字，隱藏的殺手锏，是“菜鳥竊取客戶隱私數據”。言下之意，順豐大戰菜鳥，是為了客戶利益而戰。
順豐集團的聲明▲
明明是赤裸裸的利益之爭，硬是打著“保護用戶利益”的旗號，搶占道義制高點。
高，實在是高。
唱一臺好戲：吹捧自己、貶低敵人
戰爭已經打響，下一步，就是吹捧自己、貶低敵人。
順豐指責菜鳥竊取用戶隱私，菜鳥反咬一口，稱豐巢快遞柜“一直大量調取淘寶用戶電話號碼等信息”。
菜鳥網絡的聲明▲
順豐又針鋒相對，聲稱自己調用正常，反而是菜鳥要求順豐回傳“94萬非淘寶訂單數據”。
你一言我一語，真真假假，無非是想證明自己才是正義的一方，爭取輿論優勢。
拉一幫隊友：盟友粉墨登場
打仗親兄弟，上陣父子兵。商家打架，從來不是一個人在戰斗。
此次順豐大戰菜鳥，基于BAT構建的互聯網生態，站隊就更明顯了。
順豐這邊——
騰訊第一時間發聲，支持順豐。敵人的敵人就是朋友，必須力挺！
騰訊云微博▲
劉強東公開聲援順豐及其掌門人王衛，京東是阿里的競爭對手，投資方又有騰訊，必須站隊。
劉強東的聲明▲
網易丁磊公開表態支持順豐。近年來，網易在電商領域風生水起，自然要與阿里死磕一下。
網易的聲明▲
美團也加入戰局，宣稱將全面接入豐巢自提柜，讓用戶通過豐巢取外賣……這就有點“碰瓷”了。難怪網友調侃：那我為什么不直接下樓吃飯呢？
美團網副總裁的微博▲
菜鳥這邊——
EMS趁火打劫，借機搶占順豐原有的電商客戶。當然，打的旗號是，“最大限度保障居民用郵順暢”。
EMS的內部通知▲
圓通、百世、國通、全峰等快遞公司，封殺豐巢自提柜。這些快遞公司，嚴重依賴菜鳥背后的阿里電商平臺，除了站隊，別無選擇。
圓通的內部通知▲
蘇寧站隊菜鳥。蘇寧是京東的直接對手，又接受阿里投資，站隊沒毛病。
蘇寧的聲明▲
神仙打架，越打越好看。順豐大戰菜鳥，成了全民聚焦的舞臺，哪怕站上去露露臉，也是絕佳的廣告宣傳。
等一個臺階：國家來調解
大戰看似激烈，其實多是隔空喊話，打打嘴仗，搞一個大新聞后，就等著國家相關部門介入，借臺階而下，握手言和。
順豐大戰菜鳥，6月1日爆發，6月3日就已協調解決。
即使國家郵政局不介入，順豐與菜鳥，也會找個理由，握手言和。
這是因為，順豐與菜鳥及其背后的阿里電商，有著巨大的利益關系，誰也離不開誰。
順豐掐架菜鳥，敢于開戰，勇于講和：邏輯是，“360大戰QQ”一以貫之、有章可循的套路；前提是，中國市場夠大，足以容納不同的玩家；底牌是，成熟的企業和企業家，不會做意氣之爭，更不會做零和博弈。
小孩才分對錯，大人只看利弊。
因此，順豐大戰菜鳥，開始了，也就結束了。
這次大戰——
當事人：順豐與菜鳥，試探了對方的底線，劃分了勢力范圍。
大佬：騰訊、京東、蘇寧、美團……看清了敵人，團結了盟友，做了一次免費廣告。
管理者：國家郵政局，行使了管理職能，維護了市場穩定，增加了政績。
三方都按套路出牌，達成共贏，皆大歡喜。
用戶呢？只是被當做籌碼，隱私與信息安全，卻無人關心！
本文獲授權轉載自“驥觀天下”（ID：jiguantx）。
