身份證丟了，可以補(bǔ)辦，銀行(行情 專區(qū))卡丟了，可以掛失，但是，身份證和銀行卡同時(shí)被一個(gè)陌生人掌握，你可能會(huì)有什么麻煩呢？如果您是工行客戶，您會(huì)被要求限期到網(wǎng)點(diǎn)掛失，這其中又將暗藏什么風(fēng)險(xiǎn)呢？來(lái)聽(tīng)中央臺(tái)記者婁書銘的報(bào)道。
記者：北京工作的王小姐最近不慎把身份證工行的工資卡都丟失了，可是到工行電話掛失時(shí)，被告知只是臨時(shí)掛失，必須限期15天內(nèi)，拿有效證件去網(wǎng)點(diǎn)正式掛失補(bǔ)卡。記者致電工行求證，確實(shí)是限期15天。
工作人員：電話里面可以先幫您做臨時(shí)掛失來(lái)凍結(jié)資金。有效期是15天。
記者：如果15天因?yàn)槌霾钸€沒(méi)有去網(wǎng)點(diǎn)掛的話…
工作人員：那這個(gè)臨時(shí)掛失就撤銷了，可以生效使用。
記者：不管來(lái)得及，來(lái)不及。15天內(nèi)必須辦理正式掛失和補(bǔ)卡手續(xù)。是否太過(guò)武斷呢？要正式掛失，必須攜帶有效證件，比如身份證等，可無(wú)論是補(bǔ)辦身份證還是臨時(shí)身份證，都需要到戶籍所在地辦理。這意味著需要時(shí)間。萬(wàn)一15天沒(méi)有能夠到工商銀行(行情 股吧 買賣點(diǎn))柜臺(tái)辦理正式掛失。你的銀行卡和身份證就等于裸奔了。因?yàn)楣膊块T丟失的身份證仍然有效。
記者：丟了的身份證是不是還可以使用？
工作人員：撿到的身份證都肯定可以使用，現(xiàn)在沒(méi)有掛失的服務(wù)。
記者：有效的身份證，有效的銀行卡。握在別人手里，盜刷的風(fēng)險(xiǎn)無(wú)疑增加不小，王小姐就非常擔(dān)心。
王小姐：非常擔(dān)心，他拿著我的銀行卡和我的身份證去銀行直接可以辦一些業(yè)務(wù)。
記者：是不是銀行卡就不能永久掛失呢，記者采訪時(shí)了解到，并不是所有銀行都采用臨時(shí)掛失制度。比如招商銀行(行情 股吧 買賣點(diǎn))電話就可以永久性掛失信用卡，并且直接寄張新卡給用戶。
工作人員：我們信用卡沒(méi)有臨時(shí)掛失，確認(rèn)卡片丟失，電話里直接補(bǔ)卡，然后給客戶寄過(guò)去。
記者：而建行可以自由選擇臨時(shí)掛失五天，或是永久性掛失。
工作人員：掛失有五天和長(zhǎng)期的，身份證丟了，一般我們都建議掛長(zhǎng)期的，什么時(shí)候辦好身份證，什么時(shí)候寄就行。
工行電話只能臨時(shí)掛失，可能是防止不是本人掛失。但辦理銀行卡的時(shí)候，客戶都預(yù)留了大量信息，通過(guò)輸入預(yù)留密碼、回答預(yù)留問(wèn)題，銀行就可以審核電話掛失客戶的身份，又何必非得到柜臺(tái)面對(duì)面呢？讓客戶15天之內(nèi)柜臺(tái)掛失，無(wú)疑是把風(fēng)險(xiǎn)推給了客戶，這是不是銀行懶政的表現(xiàn)呢？目前，中國(guó)工商銀行位列全球大銀行榜首，截止2013年，發(fā)放銀行卡5.8億張，也就是說(shuō)全球每11個(gè)人，中國(guó)每3個(gè)人中，就有一張工行卡。有這么大的用戶群，工行為什么就不能為廣大用戶選擇省心省力的做法呢？
(責(zé)任編輯：DF134)
聯(lián)系客服
