企業辦公自動化系統(企業OA)的特點-與ERP等系統的差異
企業辦公自動化系統(企業OA)與ERP、SCM、CRM等系統都是企業應用軟件系統的重要組成部分，都為提升企業信息化水平、增強企業競爭力起著重要作用。但它們之間也存在著顯著的差異。
最基本的，就是它們功能不同。企業辦公自動化系統(企業OA)著眼于協同工作、公文處理、文檔管理、行政辦公等。ERP著眼于企業的銷售、采購、生產、庫存、財務等過程及資源控制與計劃，SCM著眼于與上下游的銜接，CRM著眼于客戶關系的管理，等等。
更主要的，是它們的目標不同。可以說，ERP、SCM、CRM等系統更著重于企業的具體業務過程運作，而企業辦公自動化系統(企業OA)更著重于企業的管理過程。前者是通過優化業務過程的效率來提高生產效率、提高資金使用效率、加強對財、物的管理等等，后者則是通過優化管理過程來提高企業的日常辦公與決策效率、提高企業反應速度、決策能力、加強管理過程的規范性。
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