買張春運火車票為何這么難？！
“鋤禾日當午，春運訂票苦;過年回不回，心里很痛苦”——這是時下網絡流傳與春運有關的一個帖子。春節返鄉本是個溫馨的話題，一張小小的車票能夠拉近思鄉的距離，然而在中國特色的春運大潮之下卻顯得異常沉重，回家的路究竟有多難？！
自2012年始，鐵道部推出了網絡購票、電話訂票、實名制購票等全新購票模式，但解決春運火車票一票難求的情況卻遠不是一些官員和專家想象的那么簡單:為了能見到孫子，一個73歲的老人被迫學習上網訂票，然而多日過去卻依然兩手空空；為了能搶到火車票，網上出現了不少“搶票軟件”、“訂票攻略”，但能夠訂到票的卻總是少數人；由于替不會上網的民工訂票收受了每張票10元錢的手續費,廣東佛山一對小夫妻被鐵路公安拘禁,后迫于輿論壓力近日才獲釋；為了便于擠春運火車，有人發明了擠火車必備“七神器”……雖說電話和網絡可提前20天訂票，但實際操作時卻會讓人出離地憤怒！有不少群眾投訴：電話打不進、很容易掉線、網站登陸難、訂單提交難、支付頻出錯、窗口買票不易、黃牛黨依然存在等問題如同一道道關卡橫在購票群眾面前，難怪有人調侃：訂張火車票簡直比彩票中獎還要難！甚至有人建議彩票中心應在春運期間推出“買彩票中火車票”活動——總之大家對鐵路部門的意見如滾滾潮水般洶涌而來，人們紛紛質疑：我們回趟家為什么這么難？！我們的春運為什么總是這么糟糕？！究竟是部門利益重要還是民生更重要？！
