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1、提問式評論客戶朋友圈

為什么要是提問式評論呢?

原因很簡單:因為如果你直接評論,對方看就看了,但可能沒法給你互動。沒有互動的機會,你就比較難勾引對方跟你溝通,沒法溝通就不太好引導成交。就好像你喜歡一個女孩子,但是那個女孩子不跟你約會,你連約會的機會都沒有。你怎么搞定對方?所以互動就是給了你和客戶約會的機會,有了約會的機會,就有后續搞定的可能性!

那么提問式評論就好在這里。因為人的大腦啊,只要看到別人提問,就會自動想怎么去回答呢?

這個原理很簡單:舉個例子:你知道王者榮耀靠哪些方式賺錢嗎?我想你肯定已經想出了幾個答案。有人會說靠賣皮膚啊,有人會說靠賣道具,也有人會說靠資本市場。

你有沒有留意到?我剛剛問了你一個問題:你知道王者榮耀靠哪些方式賺錢嗎?然后你的大腦就開始自動想答案,自動回答了。這就是人大腦的“問答機制”。這是你大腦的構造本能!

所以當你在你準客戶的朋友圈進行用心提問式評論的時候,對方就會不自覺回答你。一旦回答你,就產生了3個神奇的“互動效應”:所以一旦客戶回答你,你們之間的身份就發生了奇妙的變化。你不再是推銷產品的業務員,而是能跟他互動的、平起平坐的朋友!

一般客戶會跟誰互動比較多呢?肯定是朋友對不對。如果你是業務員,你就低他一等,這樣營銷就很難,踮起腳也夠不到。但大家都平起平坐的朋友身份,朋友跟朋友推薦一個東西,對方可能就立馬買了。

一旦對方回答你的問題,你就有機會繼續互動,從而引到私信里去互動。從而就有機會引導成交!

其實你的評論,對方一定會認真看。因為每個人都會關心別人對自己的評價!(人性秘訣:每個人在內心都渴望3樣東西,愛與被愛、認可與被認可、尊重與被尊重。)

一旦對方看你的評論,其實你都不用說自己是做什么的。就會刺激對方再次想起你是賣什么產品的。因為之前你們有過溝通,對方頭腦會自動想起來!

所以,你每次評論對方朋友圈,都會讓對方想起來這個事情!刺激多了,自然熱度就上來了,說不定哪天剛好想買,就找你買了。

雖然你的評論是用心評論,有時候可以評論3行字以上,那么對方自然認為你很用心,沒有提到你的產品,但對方潛意識會自動想起來你是賣什么產品的,這就是奇妙的地方。

2、回答客戶關心的問題

這個很容易理解:

因為客戶有非常多各種各樣的問題,希望有人回答她。如果你能回答,客戶就會覺得你是專家、你能輸出價值、你有她想要的答案。于是客戶就會選擇你。

所以你可以通過朋友圈、私人號、微信群、公眾號,來做這樣的價值輸出。這樣的資訊、這樣的答案,你可以在網上找到一大把!你借用過來即可。

3、紅包激活術

無法否認,每個人都喜歡紅包。不管發生什么事,點了紅包之后都是很開心的。

那么看到紅包就點,現在已經成為了人們的一個習慣、也就是條件反射。所以你看一個社群里,只要有人發紅包。無論是百萬富翁、千萬富翁、億萬富翁,都會去點這個紅包。搶紅包也是一個喜慶的事情,能搶到代表你運氣好啊!

所以你就可以利用這個人性。怎么做?很簡單。

就是你趁熱打鐵清單上的準客戶,你在跟進他們的時候,可以偶爾給他們發一個紅包,紅包不需要太大,1.88元、或者8.88元之類都可以。對方一定會點開,紅包名字可以寫早上好、中午好、晚上好,之類的問候話語。

那么一旦對方點開了,就會對你有一份歉疚感,你就可以“趁火打劫”。

也就是說,你接下來就可以趁機跟對方進行互動。因為對方領了你的紅包,肯定也會開心的跟你互動,不然不好意思啊!

4、客戶回訪

成交了客戶之后就不管客戶了,這可不行!你忘記了一個真諦:成交才是服務客戶的開始!而不是結束。

因為成交了一個客戶,一個客戶把錢付給你了。代表對方有一個夢想要實現啊,比如客戶跟你買了你的護膚品,其實背后是客戶有一個夢想要實現:客戶想要年輕漂亮3-5歲。

那么你不能賣了產品就不管客戶了,那你就太傻了。因為90%的利潤都在后端啊。

所以接下來,你再給客戶推銷產品,客戶不會考慮信不信任你(因為已經爬過信任大山),只會考慮需不需要這個產品,只要需要,立刻給你付錢。所以你看為什么你的很多產品,老客戶購買的時候都是那么爽快,直接給你錢,非常相信你!

5、問自己一個問題

放心,只要你問,就一定會有答案。

有可能你的答案是:

最近這個客戶的媽媽要過生日了,她不知道要買什么禮物送給她媽媽。那么你就可以去網上搜索一些資料,找出一些非常好的禮物方案,私信發給對方。這就是“針對性提供價值”。

對方會非常感動的。也因為你提供的價值,所以會更加信任你。因為價值帶來信任,信任帶來成交!

那個客戶最近生意很差,又不太懂營銷,對于這一塊很發愁。

那么也許你可以把一些營銷方法發給對方,解一解對方的燃眉之急。等等類似這樣的,其實有很多你可以采取的行動!

6、跟對方互推3次

記住,是推薦人,不是推薦產品。

因為現在朋友圈信息太多,對方第1次推薦你,可能對方只有30%的好友看到你。所以可以多推薦一次,每個月推薦一次,可以推薦3次。這樣就可以讓對方朋友圈里,對你感興趣的好友,都來加你。

7、偶爾跟對方通個電話

前面不是說電話營銷用處不大嗎?這里說的是陌生客戶的推銷電話沒有用。但是你打電話給老客戶、或者是轉介紹過來的客戶、已經熟悉的客戶,還是有用的。因為已經有信任在!這是關鍵。

所以這些準客戶,已經跟你溝通挺久了。不是陌生客戶,那么打電話過去對方就愿意跟你聊。當然,有時候純純的關心和問候客戶的電話也是可以的!

你都不用說你的產品。對方的潛意識會一直出現你是賣什么產品的、我要不要買。

8、給對方送些小禮物

給對方快遞小禮物,加上你親筆簽名的“秘密信封”。

注意哦。這其實也是一個非常棒的心錨。因為每個人都喜歡拆禮物!尤其是女人。當有快遞到家的時候,總是滿懷驚喜的第一時間打開這個快遞,充滿了期待!

所以你也要充分借用這個人性心理。

跟進客戶的時候,有一些重要的客戶、一些準客戶,你就可以給對方快遞禮物。說一個最簡單的現象,當你收到別人給你快遞的禮物你開心嗎?你是不是很開心!

然后每次看到這個禮物,你就會想起是誰給你送的,你就心懷感激。每看一次,你就想起這個人一次。你說這是多么強烈的“心錨”!還有比這更好的催眠客戶的方式嗎?

做銷售,最主要的是要真誠,只要你不欺騙客戶!你的銷售路上,也一定會遇到很多的貴人。

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